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Demande au support Microsoft avec Abonnement Technet/Microsoft Partner

    Obecná diskuse

  • Bonjour,

     

    Nous avons un souci sur un serveur d'un de nos clients (Voir le problème ici : http://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/1092/thread/80d95c03-ae71-44ce-978a-9df02c4d9684 ).

     

    Dans le cadre Abonnement Technet/Microsoft Partner nous avons droit a 2 demandes au support par an.

    Notre contrat se terminant bientot, je pense que c'est le moment de les utiliser car normalement nous avons bien le droit a 2 par an, si ils ne sont pas utilisés, ils sont perdus ?

     

    Comment cela se passe pour un problème comme le mien, la personne du support parle français ? la perosnne prends la main a distance sur le serveur ?

    Est on sur que ce problème sera résolu par Microsoft sans qu'ils nous demandent de tout réinstaller ?

     

    Merci pour vos réponses.

    22. srpna 2011 19:58

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