Changer le Administrateur Client du compte Intune
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18. ledna 2012 16:18
Bonjour,
J'ai un petit problème avec l'Administrateur Client (Tenant Administrator) d'Intune.
Ajouter un partenaire comme gestionnaire du compte envois automatiquement un email à ce dernier à la personne gestionnaire du compte MPN (Microsoft Partner Network).
Comment changer cela, car le contact principal n'est pas nécessairement une personne compétente pour gérer les demandes des clients Intune du partenaire.
Plus simplement: Je suis partenaire MPN, je fais soucrire à mes clients des comptes Intunes, et dès qu'ils demandent de l'aide ça va directement au responsable du compte Microsoft Partner et pas du tout aux administrateurs techniques ou commerciaux.
Hors cela doit changer sans changer le contact partenaire du compte (car fixé avec des auditeurs il y a un an...)
Cdt,
MCITP: Enterprise Messaging Administrator 2010 MCTS: Lync Server 2010, Configuring MCSE
Všechny reakce
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19. ledna 2012 14:16
Bonjour,
Vous pouvez ajouter encore un administrateur pour Windows Intune :
Questions fréquentes sur Windows Intune
Suis-je alerté lorsqu'un utilisateur demande de l'aide ?
Les administrateurs peuvent recevoir des alertes par courrier électronique s'ils souhaitent être avertis de problèmes potentiels ou des demandes d'assistance à distance, même s'ils ne sont pas connectés à la console Windows Intune. En vous connectant à la console Web Windows Intune et en cliquant sur les pages Vue générale du système et Alertes, vous prenez connaissance des alertes actives.
Est-il possible d'assigner des administrateurs différents en fonction des catégories des alertes ?
Oui. Après avoir ajouté des administrateurs, vous pouvez affecter des catégories d'alertes à chacun d'eux. Cette fonctionnalité est disponible dans la console Windows Intune, sous " Règles de notification " dans le groupe de travail Administration.
Cordialement,
Roxana
Roxana PANAIT, MSFT
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24. ledna 2012 13:49
Bonjour,
Vous avez avancé avec ce topique ?
Cordialement,
Roxana
Roxana PANAIT, MSFT
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24. ledna 2012 14:19
Bonjour,
Cela signifie simplement que nous avons une tâche additionnelle lors de la configuration Intune du client: Ajouter un/des administrateurs à son compte.
Hors ces administrateurs peuvent être supprimés de façon transparentes et unilatérale.
La suppression de l'admin partenaire (Tenant administrator) elle n'est pas transparente et génére un email. Elle reste unilatérale cependant et c'est bien normal.
Donc si l'on fait comme vous l'indiquez, le client peut nous supprimer sans que l'on soit prévenu, ce qui est génant pour nous (le client disparait de façon silencieuse de notre interface "manage").
Alors qu'avoir 1-2-3+ gérant au niveau Tenant Administrator dans notre compte permettait de passer outre ce soucis et d'avoir plus de reporting, de configurer "en masse" nos clients d'après un point de management unique.
Le Tenant Administrator est un administrateur technique/service desk dans intune, mais est juste un gestionnaire de contrat pour le MPN. Même personne avec 2 fonctions totalement différentes.
Quel est la méthode proposée par Microsoft pour gérer de nombreux petits clients Intune alors? Créer un LiveID pour tout les administrateurs et l'ajouter aux comptes des clients (impossible de savoir qui a fait quoi), en créer un par personne du service desk et l'ajouter à chaque client (facile pour 5-6 clients, plus complexe par la suite).
Cdt
MCITP: Enterprise Messaging Administrator 2010 MCTS: Lync Server 2010, Configuring MCSE- Navržen jako odpověď attallah sacia 17. února 2012 9:29
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24. ledna 2012 15:21
Bonjour,
La gestion au niveau d’Intune se fait au travers du compte live ID, effectivement pour savoir qui a fait quoi c’est au travers de cette authentification que l’on aura la réponse.
Les clients Windows Intune doivent rajouter les Live ID des administrateurs (full acces ou lecture seule) à leur compte, lorsque cette administration est déléguée à un tiers alors soit mettre en place un live ID générique pour ce tiers ou alors un live ID pour chaque personne. Si on choisit la facilité d’un seul compte, on ne sait pas qui a réellement agit. Alors des comptes pour chaque operateur seraient utiles dans votre cas.
J’espère que cela vous est utile.
Cordialement,
Roxana
Roxana PANAIT, MSFT
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