Přihlásit
 
HlavníKnihovnaCertifikaceDownloadPodporaKomunitaFóra
Zdroje informací pro profesionály v oboru IT >
> 
> 
> 
Neúspěšná instalace MS OFFICE 2010 po odinstalování MS OFFICE 2007

Odpovědět Neúspěšná instalace MS OFFICE 2010 po odinstalování MS OFFICE 2007

  • 27. března 2012 8:26
     
     
    Přihlásit se a hlasovat
    0

    Dobrý den.
    Potřebuji poradit s instalací MS Office 2010.
    Mám v zaměstnání za úkol nainstalovat 16 licencí MS OFF 2010. K tomu mám 1 ks instalační dvd MS OFF 2010 a jedno společné sériová číslo pro 16 licencí. Instaloval jsem ho úspěšně již na 4 ks PC bez závad, po té aktivoval u Microsoft. Sw je funkční.


    1)  Na jednom notebooku ( systém Win XP SP3, pravidelně aktulizovaný+ AVAST! aktualizovaný také ) byla verze MS OFFICE 2007.
    2) Instalační procedura mi nabídla deinstalaci 2007. Potvrdil jsem, začala deinstalace MS Off 2007 po té instalace 2010 a po té se instalace zastavila pro nedostatek místa na disku.
    3) zrušil jsem ji a korektně ukončil instalaci 2010
    4) podíval jsem se do Prog.Fil. MS Office 2007 byl totálně smazán, což je správně.
       Dále jsem odmazal svoje nepotřebné soubory a vytvořil tak na disku C  5,5 GB místa. Snad to   stačí....
    5) spustil jsem opět instalaci 2010
    6) po chvíli se instalace zastaví a skončí s hláškou, že Microsoft se omlouvá za vzniklé potíže ...
    7) Nelze tedy  vůbec pokračovat s instalací 2010. Ta skončí v krátké době, hledá soubo proof.cab
    8) V notebooku je mnoho dalšího sw a ovladačů a nechce se mi začínat úplně od začátku formátem ..... :-(.

    Dotazy:
    1) Co tedy mám udělat, aby instalace 2010 byla úspěšná ?
    2) Mám zasáhnout nějak do registrů ?
    3) Existuje nějaká utilitka pro vyčištění zbytků MS OFF 2007?

    Děkuji za odpověď.  M.S.

     

Všechny reakce

  • 27. března 2012 9:27
    Moderátor
     
     Odpovědět
    Přihlásit se a hlasovat
    0

    http://support.microsoft.com/kb/971179

    Pokud nepomuze zkus docasne odinstalovat antivir. Take zkus obsah DVD zkopirovat na jine medium a instalovat odsud. V eventlogu zadne hlasky o problemech s DVD mechanikou?

    MP


     
  • 27. března 2012 9:30
     
     
    Přihlásit se a hlasovat
    0

    Dobry den,

    skus pouzit Installer cleanup.

    cleanup 

    Milan Trnka


     
  • 27. března 2012 9:35
    Moderátor
     
      Obsahuje kód
    Přihlásit se a hlasovat
    0

    Upozornuji, ze tato utilita NENI podporovana a byla oficialne stazena z webu Microsoftu. Viz napr. http://support.microsoft.com/kb/290301 :

    Important Information
Where is the Windows Installer Cleanup Utility (MSICUU2.EXE)?
This article previously contained a link to the windows Installer Cleanup utility also known as MSICUU2.EXE. If you were directed to this article to solve a problem installing or uninstalling a product other than Microsoft Office, click
 the following link to use the replacement utility to uninstall your program:

Use the Program Install and Uninstall troubleshooter

    Durazne tedy NEDOPORUCUJI tuto utilitu pouzivat - opravil jsem i link M. Trnky

    Dik za pochopeni

    MP



     
  • 28. března 2012 7:42
     
     Odpovědět
    Přihlásit se a hlasovat
    0

    Dobrý den,

    můžeš alespoň poslat LOG instalace abychom viděli co se nedaří? Tak to na dálku je to věštění z křišťálové koule.

    .

    Jak kompletně odinstalovat Office 2007 je popsáno tady:

    http://support.microsoft.com/kb/928218

    Office 2010 tady:

    http://support.microsoft.com/kb/290301

    Jsou tam 4 metody, včetně kompletně ruční odinstalace všeho (i klíčů z registrů).

    Pro jistotu bych zkontrolovat ruční odinstalaci pro obě verze.

    JCH