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CRM 2011 Seriendruck (Attribute des aktuellen Benutzers)

    Frage

  • Hallo Leute,

    ich versuche gerade eine Seriendruckvorlage zu erstellen, in welcher ich Attribute des aktuellen Benutzers verwende.

    Leider ist es egal, welche Attribute ich im Formular der Seriendruckvorlage zum aktuellen Benutzer auswähle. Es werden immer nur die Standardattribute (Benutzer_Unternehmenseinheit, Straße 1/2/3, Ort, Vorname, Nachname, etc.) in das Word-Dokument durchgereicht.

    Das Ganze funktioniert weder mit benutzerdefinierten Attributen als auch nicht mit den bestehenden Attributen im Benutzer.

    Getestet habe ich mit dem Web-Client, aus dem Outlook-Client heraus, mit einer Vorlage basierend auf der Entität "Kontakt" als auch basierend auf einer benutzerdefinierten Entität.

    Alle anderen Attribute erscheinen wie gewünscht in Word zur Auswahl?!

    Hat jemand eine Idee?

    Die CRM-Installation läuft übrigens mit Rollup 6.

    Schöne Grüße,
    Joe

    Samstag, 4. Februar 2012 15:14

Alle Antworten

  • Hallo Joe!

    Ist das benutzerdefinierte Feld im aktuellen Benutzer gefüllt?
    Wählst du als Datensatztyp für die Seriendruckvorlage "Aktueller Benutzer (Benutzer) als Datensatztyp aus? Dann wird das benutzerdefinierte Feld in der Auswähl angezeigt.


    Ich hoffe das bringt weiter. Andreas(a)Donaubauer.com www.crmfaq.de
    Montag, 6. Februar 2012 08:55
  • Hallo Andreas,

    ja, das Feld ist im Benutzer gefüllt - hatte ich auch schon vermutet.

    Die benötigten Felder werden in der Auswahlliste im CRM für die Vorlage angezeigt - dort können diese auch ausgewählt werden.
    Das Problem ist, dass in Word trotzdem immer die gleichen Felder (vom Datensatztyp "Aktueller Benutzer (Benutzer)") zur Verfügung stehen und nicht die ausgewählten Felder!

    Schöne Grüße,

    Joe


    Montag, 6. Februar 2012 09:02
  • Hallo Joe!

    Ich habe deine Anforderungen einmal getestet. Das was du willst funktioniert nach dieser Vorgehensweise nicht.


    Ich hoffe das bringt weiter. Andreas(a)Donaubauer.com www.crmfaq.de
    Montag, 6. Februar 2012 12:27
  • Hi Andreas,

    es sollte aber prinzipiell funktionieren?! Kenn jemand einen Workaround?

    Habe gerade einen anderen Thread zu diesem Thema gefunden: http://www.msdynamics.de/viewtopic.php?t=14580&p=74424

    Anscheinend ist das ein bekannter Microsoft CRM Bug, welcher hoffentlich in einem der nächsten Rollups behoben sein wird.

    LG,
    Joe

    Montag, 6. Februar 2012 12:43
  • Hallo Joe,

    ist zwar ein schwacher Trost: bei Entität "Angebot" funktioniert es, bei anderen nicht.

    Beste Grüße,
    Stephan

    Freitag, 24. Februar 2012 16:56
  • Servus Joe,

    das leidige Problem kam mir im Januar zuerst unter. Nach 2 Monaten Online-Support mit Indien ist der Issue jetzt bei den Ingenieuren gelandet. Letzte Aussage: "wird mit UR 9 behoben". Leider noch ohne Datum. Also, wenn UR 9 kommt --> GO

    Beste Grüße

    Jürgen

    UPDATE 06.04.2012:   laut Aussage meines Microsoft Escalation Engineers kommt die Lösung in UR9 - angeblich im CRM Online ab etwa Ende Juni 2012.

    NEUER THREAD ZU PROBLEMEN IM SERIENDRUCK MIT DEM OUTLOOK-CLIENT GESTARTET - FREUE MICH ÜBER TEILNAHME http://social.microsoft.com/Forums/en-US/crmgerman/thread/ae3a8a3e-94c1-4d40-85d1-a49f25e432d2

    Montag, 19. März 2012 14:04