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Problem mit bootstrapper office 2013

    Frage

  • Ich kann Office 2013 nicht unter Win8 Pro installieren. Nach ca 70% ist die Installation eingefroren. Beim Abbrechen kommt die Meldung, dass der Bootstrapper defekt sei!

    Freitag, 16. November 2012 08:14

Alle Antworten

  • Hallo,

    hattest du schon vor der Installation von Office 2013 ein anderes Office installiert? Also wolltest du ein Upgrade durchführen?

    Falls ja, versuche zunächst mal das vorhandene Office zu deinstallieren und anschließend Office 2013 zu installieren.

    Funktioniert es nun?

    Viele Grüße,
    Thomas Heinrich
    TechNet Hotline für TechNet Online Deutschland

    Freitag, 16. November 2012 12:36
  • Hallo, auf dem Win8 Pro war noch nichts installiert. Ich habe das Office 2013 Pro Setup mehrmals von der DVD und auch gemountet gestartet. Darüber hinaus habe ich die ISO-Datei ein zweites Mal runtergeladen. Nur beim Start der Setup von der DVD kam, nach dem ich das eingefrorene Install abgebrochen hatte, ein Dialog: "MS Setup Bootstrapper funktioniert nicht" etc. Ca. 2GB wurden im Ordner Microsoft Office angelegt, die Kacheln sind im Startmenü und auch in der Systemsteuerung, Programme und... steht es drin, läst sich aber weder ändern noch deinstallieren.

    Vielen Dank für die Mühe und
    viele Grüße
    Meine Schulung

    Freitag, 16. November 2012 17:58
  • Hallo Zusammen,

    ich kann das Verhalten bestätigen. Betrifft bei mir die Deutsche Office Prof Plus Version.

    Grüße

    Donnerstag, 29. November 2012 10:50
  • Hallo zusammen,

    habe das selbe Problem.

    Wollte Office 2013 (15.0.4420.1017) auf Win7 Pro installieren, doch der installer startet nicht, läd nur kurz und gelegentlich erscheint die Meldung das ein Problem mit dem Setup-Bootstrapper besteht.

    Habe das x86x64 Image von Office 2013

    Vielen Dank

    .dk

    Freitag, 14. Dezember 2012 10:01
  • Hallo, ich habe inzwischen Win8 neu installiert und danach hat die Install von Office 2012 geklappt. Vielen Dank!

    Freitag, 14. Dezember 2012 10:43