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Verzögerung Signalisierung bei Lync 2010 mit Cisco Callmanager

Con risposta Verzögerung Signalisierung bei Lync 2010 mit Cisco Callmanager

  • Freitag, 31. August 2012 08:06
     
     
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    Hallo!

    Wir betreiben Lync 2010 parallel zu Cisco Callmanager 8.6.1 (mit Voice Gateway 2821). Jetzt sollen einige Mitarbeiter auf Lync Enterprise Voice umgestellt werden. Die Verbindung zwischen Lync und Callmanager ist gemäß dem Microsoft Dokument "Integrating Microsoft Lync Server 2010 and Cisco Unified Communications Manager" umgesetzt und funktioniert auch. Allerdings ergibt sich bei der Signalisierung zu Gesprächen nach extern und zu Callmanager Teilnehmern eine nicht unerhebliche Verzögerung. Die Gegenstelle klingelt erst nach 7-8 Sekunden! Lync intern dauert die Vermittlung max. 3 Sekunden.

    Hat jemand das gleiche Problem oder kennt jemand eine Lösung?

     

Alle Antworten

  • Freitag, 31. August 2012 09:42
    Moderator
     
     
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    Hier müsste man genau analysieren warum der Call Flow länger dauert.

    Es könnte hier die Konfiguration des Gateway eine Rolle spielen. Meistens kann man hier auch noch Zeiten für die Wahlzeit einstellen.

    Wenn ein Lync Edge Server vorhanden ist, könnten auch die Antwortzeiten des Edge ein Rolle spielen.

    Am besten ist es auf dem Lync/Mediation Server mal einen OCS Logger Trace zu starten um zu schauen weshalb es so lange dauert bis die Gegenstelle klingelt.

    regards Holger Technical Specialist UC


     
  • Donnerstag, 6. September 2012 11:30
     
     Beantwortet
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    Ich habe die Option "Media Termination Point Required" im Trunk vom Callmanager deaktiviert. Jetzt hat sich die Dauer der Signalisierung etwa halbiert. Anscheinend versteht die Cisco-Seite die MTP Anforderung von Lync nicht.

    ---

    Die Hauptursache der Verzögerung war jedoch eine fehlerhafte Firewall-Einstellung für den Lync Edge-Server: Die Ports TCP/UDP 50.000 bis 59.999 und UDP 3478 (Lync Edge AV out) vom Edge ins interne Netzwerk waren nicht freigegeben. Jetzt hat sich die Verzögerung auf erträgliche 3-4 Sekunden verbessert.