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minha conta do msn foi bloqueada,porem a senha e amsm do hotmail que nao foi bloqueado o que faço????

    Question

  • nao consigo acessar minha conta do msn pois a senha e amsm do hotmail que consigo entrar

     

    Thursday, October 27, 2011 9:04 PM

Answers

  • Olá Ana Carolina, abaixo segue algumas dicas de como você tentar recuperar o endereço do seu MSN bloqueado:

     

    Vou tentar lhe ajudar passando o link da Central de ajuda da Conta Windows Live. Lá você encontrará mais detalhes e instruções de como tentar recuperar a senha bloqueada, esquecida ou roubada do endereço e-mail. Ah sim, também disponibilizarei algumas dicas de como você navegar no site da Central de Ajuda: 

    http://explore.live.com/windows-live-account-reset-password-forgot-faq

     

     

    1ª dica: Quando você estiver no site da Central de Ajuda, recomendamos que clique na opção "Redefina sua senha" , que se encontra na cor azul. Depois de clicado, você será direcionado para a página de opções para poder redefinir sua senha no site da Central de Ajuda.

     

     

    2ª dica: Jah no site da Central de Ajuda da Conta Windows Live, escolha a opção "Esqueci minha senha" , e depois de clicado na opção, aparecerá a frase "Redefinir sua senha" na cor azul, e então clique na mesma;

     

     

    3ª dica: Depois de clicado na frase, você encontrará dois campos: o 1º campo estará escrito bem assim: Windows Live ID --> então digite o endereço do seu e-mail do MSN;

    no 2º campo estará escrito com a seguinte pergunta: "Como podemos contactá-lo? " --> então digite os caracteres no campo -> "Correio electrónico de contato" (que no caso é outro tipo de email que você possui, tipo o Gmail, Bol, Uol, Yahoo!, etc).

     

     

    4ª dica: Depois de digitado o seu endereço de e-mail, clique no botão "Continuar" e prossiga com as outras instruções.

     

     

     

    5ª dica alternativa: Caso você não consiga seguir as dicas acima, adiante segue o link para você tentar acessar a conta do seu MSN , recebendo via SMS a senha de acesso do seu MSN bloqueado, ou então a pergunta secreta que mudaram:

    

    https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=11&ct=1312339069&rver=6.1.6206.0&wp=SAPI&wreply=https:%2F%2Faccount.live.com%2Fsummarypage.aspx&lc=2070&id=38936

    

    Obs: Quando você estiver na página do site, no campo Windows Live ID digite o endereço o seu endereço de MSN ; e no campo "Número de telefone", escolha o seu País de origem, depois digite o código de área do seu estado e o número do seu celular, para assim poder receber as informações via SMS.

    Todo o serviço de recuperação da conta é feito pela á equipe do Centro de Ajuda Windows Live.

    

     

     

     

    Espero ter lhe ajudado. Mais dúvidas, lhe ajudaremos em que pudermos.

    Obrigado por sua paciência em ler as dicas. Abraços e até a próxima.

     

     

     

    Atenciosamente,

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    Abraão Marques - Microsoft Student to Business em Infra-estrutura de T.I / Microsoft Community Contributor, Moderador

    Thursday, October 27, 2011 10:27 PM
    Moderator