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Windows Vista, impossibile portare a termine ripristino configurazione di sistema

    Question

  • Ciao a tutti, ho un notebook hp Pavilion serie 9500 con Windows vista home premium 32 bit precaricato, ho effettuato ad oggi tutti gli aggiornamenti sino alla sp2 tramite windows uptdate e non ho mai avuto problemi. Mi sono però accorto di aver da poco perso un eccezionale strumento: ripristino configurazione di sistema che continua normalmente a creare i punti di ripristino sia manuali che quelli pianificati da sistema ma quando vado a sceglierne uno qualsiasi, in fase di riavvio quando riappare il desktop invece di comparire il messaggio: il sistema è stato riportato alla data desiderata, nessun file o cartela è stata modificata, compare errore imprevisto (the system cannot find the file specified .(0x80070002) impossibile portare a termine l'operazione, il ripristino è stato annullato, provare a sceglere un altro punto di ripristino, ma lo stesso messaggio di errore si ripete per qualsiasi altra data indicata nei vari punti di ripristino configurazione di sistema. Ho provato ad eseguire un ripristino anche in modalità provvisoria ma niente da fare stesso risultato, lanciando dal prompt sfc /scannow non riscontra nessuna violazione ai files di sistema. Aggiungo che come antivirus uso AVG free edition. Sarei molto grato a chiunque mi sapesse dare un'idea per risolvere il problema, ringranziando in anticipo un sincero saluto.

    Monday, September 28, 2009 7:31 AM

Answers

  •                            Ringrazio tutti coloro che si sono interessati al mio problema, fortunatamente non mi sono dato pervinto ed ho continuato a cercare finchè
                              un amico mi ha segnalato questo sito: http://forums.techarena.in/vista-help/940732.htm dove ho


                                                                                                                   TROVATO LA SOLUZIONE:

                                                            segnalo come ho risolto perchè potrebbe essere di aiuto ad altri che si dovessero trovare nella mia stessa situazione.

    .(0x80070002) è un errore che oltre a non farti portare a termine ripristino configurazione, non ti dà nemmeno la possibilità di effettiare i backup da recovery manager quindi inibisce sia ripristino che backup dandoti lo stesso messaggio di errore: The system cannot find the file specified. (0x80070002) questo è dovuto alla perdita di uno o più profili sotto
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\ProfileList. La soluzione è stata la seguente:

    To check whether you have missing profiles:

    1. Open regedit, navigate to the above registry key. (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList). Expand the list

    2. Click on each of the profiles listed. The first 3 profiles should have ProfileImagePath value of

    %SystemRoot%\System32\Config\SystemProfile,

    %SystemRoot%\ServiceProfiles\LocalService, and

    %SystemRoot%\ServiceProfiles\NetworkService

    respectively.

    3. Starting from the 4th profile, the ProfileImagePath should contain path to the user profiles on your machine, such as C:\users\Christine

    4. If one or more of the profile has no profile image, then you have missing profiles.

    To work around this, delete the profile in question (Caution: The registry contains critical settings that are necessary for your system to function properly. Take extra caution while making changes)

    1. First, export the ProfileList key for safekeeping. (Right click on the key, choose “Export”, and save it to the desktop.)

    2. Right click on the profile in question, choose delete.

    3. Try backup again. Ed io aggiungerei prova anche Ripristino configurazione di sistema e vedrai che tutto funzionerà alla perfezione

    Un cordiale saluto a tutti.
    • Marked as answer by Ajace Sunday, October 04, 2009 7:17 AM
    Sunday, October 04, 2009 7:17 AM

All replies

  • Ciao Ajace,
    se non hai problemi puoi provare a disabilitare i punti di ripristino e a riabilitarli per vedere se risolvi il problema?
    In ogni caso hai provato anche il ripristino offline avviando il PC col dvd di Vista e seguendo la seguente procedura (ripresa da http://support.microsoft.com/kb/948537):
    1. Inserire il DVD di Windows Vista e riavviare il computer.
    2. Quando viene visualizzato il seguente messaggio, premere un tasto qualsiasi:
      Premere un tasto qualsiasi per eseguire l'avvio dal CD o dal DVD.
    3. Impostare le seguenti preferenze, quindi scegliere Avanti :
      • Lingua da installare
      • Formato ora e valuta
      • Layout di tastiera o metodo di input
    4. Fare clic su Ripristina il computer , selezionare il sistema operativo che si desidera ripristinare se necessario, quindi scegliere Avanti .
    5. Fare clic su Ripristino configurazione di sistema , quindi scegliere Avanti .
    6. Fare clic per scegliere il punto di ripristino desiderato.
    7. Confermare i dischi che si desidera ripristinare, quindi scegliere Avanti .
    8. Scegliere Fine , quindi quando viene richiesto.
    9. Al termine del processo Ripristino configurazione di sistema, fare clic su Riavvia per riavviare il computer.
    10. Dopo il riavvio del computer, fare clic su Chiudi per confermare che il processo Ripristino configurazione di sistema è terminato.

    Leonardo Bai - Microsoft MVP Windows Live Messenger - Since 2007. My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Bai
    Thursday, October 01, 2009 8:01 AM
  • Intanto grazie al tuo interessamento Leonardo, ad oggi ho provato:


    1) eliminare tutti i punti di ripristino (riavvia pc)

    2) disattivare il servizio del ripristino di configurazione

    3) eseguire una deframmentazione del disco C

    4) eseguire un chkdsk completo sul disco C (scandisk)

    5) riattivare il servizio del ripristino di configurazione

    6) creare manualmente un punto di ripristino

    7) dopo 2 giorni provare ad effettuare la procedura per utilizzare quel punto di ripristino domani sarebbe secondo questa procedura IL GIORNO DELLA GRANDE PROVA.

    Tu mi parli di una procedura interessante e molto mirata, diciamo integrale e secondo me è la più giusta solo che parli di un DVD io ho un portatile con vista precaricato quindi ho solo i dischi di ripristino impostazioni di defoult che mi ha fatto creare hp.
    Penso che tu ti riferisca al DVD di vista originale che non ho, in rete ho scaricato l'iso del windows vista recovery in inglese esiste sia per la versione a 32 che a 64 bit da questo sito http://neosmart.net/blog/2008/windows-vista-recovery-disc-download/  ho provato la procedura di ripristino da DVD ma mi restituisce il messaggio (the system cannot find the file specified .(0x80070002), tra l'altro mi da un messaggio in lingua inglese con un errore che di solito provando da pc non specificava, si limitava a dire: "errore non specificato impossibile portare a termine il ripristino" devo necessariamente procurarmi il DVD originale ed integrale?  Ti saluto e ti ringrazio nuovamente.

    Thursday, October 01, 2009 12:10 PM
  • Non so più cosa inventarmi per resuscitare questo ripristino di configurazione di sistema, la procedura indicata nei 7 punti da me indicati nella risposta precedente non ha funzionato!!
    Tentando il ripristino off-line come mi consigliava Leonardo Bai fatto con il DVD windows vista recovery, al riapparire del desktop mi da: System Restore failed due an unspecified error the System cannot find the fil specified .(0x80070002). A mio avviso dipende dalle chiavi di registro, alla fine della procedura non aggancia qualcosa che non gli permette di terminare il ripristino. Di solito non mi arrendo e in qualche modo riesco sempre a trovare la soluzione ma ho paura che questa volta dovrò proprio dargliela vinta!!!!!
    ciao a tutti

    Friday, October 02, 2009 5:19 AM
  • Non so più cosa inventarmi per resuscitare questo ripristino di configurazione di sistema, la procedura indicata nei 7 punti da me indicati nella risposta precedente non ha funzionato!!

    Quale antivirus, suite per la sicurezza o firewall di terze parti hai installato? Hai provato a rimuoverli?
    Se non lo hai fatto prova.

    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security - Since 2003.
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    Friday, October 02, 2009 5:27 AM
    Moderator
  • Ciao,
    oltre a quanto ti ha suggerito Vincenzo controlla anche che non sia un problema del tool di recovery dell'HP se ovviamente non l'hai rimosso in precedenza.
    Controlla inoltre nel registro degli eventi se ci sono informazioni addizionali sul problema.
    Leonardo Bai - Microsoft MVP Windows Live Messenger - Since 2007. My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Bai
    Friday, October 02, 2009 6:24 AM
  • Intanto un ringraziamento a tutti coloro che si interessano a questo mio problema.

    Come antivirus uso AVG free edition, il firewall è quello di windows vista non ne uso altri, ho provato a:

    1) disattivare il firewall e disinstallare avg 8,5
    2) ho cancellato tutti i punti di ripristino,  disattivato il servizio di ripristino, riavviato il pc
    3) ho riattivato il servizio di ripristino ed ho creato manualmente un punto di ripristino
    4) ho tentato di ripristinare quel punto di ripristino

    Stesso messaggio alla ricomparsa del dektop: si è verificato un problema inaspettato, il riprisino è stato annullato.
    Vi posto il risultato descritto In segnalazioni problemi e soluzioni:

    Descrizione: Errore di Ripristino configurazione di sistema
    Firma del problema
    Nome evento problema: SystemRestore
    Versione                     : 6.0.6002
    Risultato                     : 3
    Dettagli                      : 0x80070002
    ID impostazioni locali   : 1040

    Ulteriori informazioni sul problema: ID bucket: 373388867

    A quanto pare il problema è SystemRestore che non troverà una chiave di registro a lui così cara da non poter portatre a termine l'operazione
    forse bisognerebbe lavorare sulle chiavi di registro ma capisco che diventerebbe un lavoro a dir poco ciclopico. Un saluto a tutti


    Friday, October 02, 2009 9:10 AM
  •                            Ringrazio tutti coloro che si sono interessati al mio problema, fortunatamente non mi sono dato pervinto ed ho continuato a cercare finchè
                              un amico mi ha segnalato questo sito: http://forums.techarena.in/vista-help/940732.htm dove ho


                                                                                                                   TROVATO LA SOLUZIONE:

                                                            segnalo come ho risolto perchè potrebbe essere di aiuto ad altri che si dovessero trovare nella mia stessa situazione.

    .(0x80070002) è un errore che oltre a non farti portare a termine ripristino configurazione, non ti dà nemmeno la possibilità di effettiare i backup da recovery manager quindi inibisce sia ripristino che backup dandoti lo stesso messaggio di errore: The system cannot find the file specified. (0x80070002) questo è dovuto alla perdita di uno o più profili sotto
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\ProfileList. La soluzione è stata la seguente:

    To check whether you have missing profiles:

    1. Open regedit, navigate to the above registry key. (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList). Expand the list

    2. Click on each of the profiles listed. The first 3 profiles should have ProfileImagePath value of

    %SystemRoot%\System32\Config\SystemProfile,

    %SystemRoot%\ServiceProfiles\LocalService, and

    %SystemRoot%\ServiceProfiles\NetworkService

    respectively.

    3. Starting from the 4th profile, the ProfileImagePath should contain path to the user profiles on your machine, such as C:\users\Christine

    4. If one or more of the profile has no profile image, then you have missing profiles.

    To work around this, delete the profile in question (Caution: The registry contains critical settings that are necessary for your system to function properly. Take extra caution while making changes)

    1. First, export the ProfileList key for safekeeping. (Right click on the key, choose “Export”, and save it to the desktop.)

    2. Right click on the profile in question, choose delete.

    3. Try backup again. Ed io aggiungerei prova anche Ripristino configurazione di sistema e vedrai che tutto funzionerà alla perfezione

    Un cordiale saluto a tutti.
    • Marked as answer by Ajace Sunday, October 04, 2009 7:17 AM
    Sunday, October 04, 2009 7:17 AM
  • Ciao Ajace,
    sono contento che sei riuscito a risolvere.

    Grazie mille per aver postato la soluzione... sicuramente sarà utile anche ad altri!

    A presto
    Leonardo Bai - Microsoft MVP Windows Live Messenger - Since 2007. My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Bai
    Sunday, October 04, 2009 10:46 AM