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actualizacion a windows 7

    Question

  • hola tengo una hp pavilion dv6 con windows vista home premium la cual estoy actualizando a windows 7 pero en el proceso me sale el problema
    La actualización de Windows no se puede iniciar debido a los siguientes problemas. Cancele la actualización, complete cada tarea y reinicie la actualización para continuar.

    • Windows necesita reiniciarse para que se puedan realizar los cambios necesarios en los archivos del sistema antes de continuar.
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    La actualización de Windows afectará a los siguientes dispositivos y programas:

      Es posible que estos dispositivos no funcionen correctamente después de la actualización. Antes de realizar la actualización, se recomienda actualizar los controladores de estos dispositivos. Cancele la actualización, abra el Panel de control y busque "actualizaciones de controladores de dispositivo", o bien vaya al sitio web del fabricante de los dispositivos para buscar controladores actualizados.
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      • Keyboard Filter
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      Es posible que estos programas no funcionen correctamente después de la actualización. Se recomienda desinstalar estos programas antes de la actualización. Cancele la actualización, abra el Panel de control y busque "desinstalar un programa". (Nota: los programas marcados con * pueden reinstalarse de forma segura después de la actualización).
    •  
      • HP MediaSmart Music/Photo/Video *
      • ATI CATALYST Install Manager *
      • ATI Catalyst Control Center *
      • DigitalPersona Fingerprint Software
      • Bejeweled 2 Deluxe *
      • Chuzzle Deluxe *
      • Slingo Deluxe *
      • Zuma Deluxe *
    • ¿alguien tiene los controladores para el keyboard ya que en hp tampoco le dan una solucion a este problema? y como se desinstala el ATI CATALYST install manager

     

    Wednesday, January 13, 2010 11:52 PM

Answers

  • Hola,

    Qué tal?

    Espero que todo vaya bien :)

    Es necesario ponerse en contacto con HP para resolver este problema. Este es un problema conocido con el equipo de HP y el software debe ser proporcionada por HP, por lo tanto, usted necesita ponerse en contacto con ellos para desinstalar la aplicación. Echa un vistazo al enlace abajo del foro de Technet en inglés con más detalles acerca de un problema similar al suyo.

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/w7install/thread/45b13b57-96cd-4386-aae0-efc6ad4d19ac

    Bueno, nosotros estamos a su disposición para cualquier duda, ok? Estoy seguro de que será un gran placer ayudarle!

    Un saludo,
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    Friday, January 15, 2010 7:09 PM
    Moderator

All replies

  • Hola,

    Qué tal?

    Espero que todo vaya bien :)

    Es necesario ponerse en contacto con HP para resolver este problema. Este es un problema conocido con el equipo de HP y el software debe ser proporcionada por HP, por lo tanto, usted necesita ponerse en contacto con ellos para desinstalar la aplicación. Echa un vistazo al enlace abajo del foro de Technet en inglés con más detalles acerca de un problema similar al suyo.

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/w7install/thread/45b13b57-96cd-4386-aae0-efc6ad4d19ac

    Bueno, nosotros estamos a su disposición para cualquier duda, ok? Estoy seguro de que será un gran placer ayudarle!

    Un saludo,
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    Friday, January 15, 2010 7:09 PM
    Moderator
  • Hola, aunque supongo que ya habrás solucionado el problema, contaré mi experiencia de cara a otros usuarios que puedan encontrarse el mismo problema. Yo hice la actualización de Vista Home Premium 64 a Windows 7 Home Premium 64. La máquina es una HP de la serie dv7. Tras seguir las instrucciones del dvd de HP y meter el de Windows, elegí actualizar en lugar de instalación nueva. La única pega fue que tardó más de 5 horas, pero por lo demás ningún problema. Al reiniciar, el programa de actualización de HP buscó drivers y demás software para actualizar. Si bien alguna cosilla no anda muy fina (causado por no haber eliminado primero la versión de Win Vista), no puedo quejarme del proceso de actualización ni del rendimiento de Windows ni del de la máquina. Saludos!!
    Monday, April 05, 2010 9:58 PM