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Rede conectada mas SEM acesso à internet!

    Question

  • Minha internet funcionava perfeitamente, até eu resetar o roteador e tentar alterar o mode de segurança para WAP/PSK. Agora mesmo voltando para WEP, ele se conecta mas não tem acesso à internet. Por favor, me ajudem!
    Monday, February 27, 2012 7:20 PM

Answers

  • Nathalia,

    Seguem alguns tutoriais e video aulas que explicam como configurar este roteador.

    http://www.youtube.com/watch?v=X99QStuDf-c

    http://infohelp.org/thales-laray/configurando-o-roteador-dlink-di-524/

    Sugiro que resete as configurações para as de fábrica antes de iniciar os procedimentos, esta informação consta no manual do roteador.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.

    Monday, February 27, 2012 9:52 PM
  • Olá Nathalia,

    Seguindo dicas dos colegas, parece mesmo estar relacionado a WAN, ou então ao DHCP.

    Caso seja Speedy

    Speedy tem IP ESTATICO, para descobrir este IP estatico, faça o seguinte :

    • Pegue o cabo que vem do modem de internet, e coloque direto no seu computador / notebook, entre na internet ( Se tudo funcionar corretamente, eliminamos o problema de ser o modem ).
    • Com a internet funcionando e o cabo direto no seu computador, aperte INICIAR > Executar > e digite CMD. Irá abrir um prompt de comando.
    • No prompt de comando, procure por ENDEREÇO IP, MASCARA DE SUB REDE e GATEWAY, anote toda a numeração conforme seus respectivos nomes.
    • Após isso, coloque o cabo do modem, direto na porta WAN do roteador (esta escrito no roteador), e coloque um cabo na porta 1 e leva esse cabo até o seu dektop / notebook.
    • Nas configurações de WAN, selecione a opção IP ESTATICO, e preencha as informações solicitadas, perceba que estará em branco ENDEREÇO IP, MASCARA DE SUBREDE e GATEWAY.
    • Após isso, procure por DHCP, habilite a opção DHCP.

    Obs: Se você colocar o cabo do modem direto no desktop / notebook, e não funcionar, o problema pode estar no modem, entre em contato com o provedor da internet.


    Icaro Tallis - icarotallis@yahoo.com.br

    Tuesday, February 28, 2012 11:35 AM
  • Continuando...

    Caso seja NET

    A NET usa IP Dinamico.

    • Acesse o roteador, em WAN, selecione IP Dinamico.
    • Vá em DHCP, e habilite a opção DHCP.

    Para a Net, basicamente é isso.

    Att,


    Icaro Tallis - icarotallis@yahoo.com.br

    Tuesday, February 28, 2012 11:41 AM

All replies

  • Olá Nathalia,

    Você acessou a Wireless digitando a nova senha ?

    Lembrando que WEP, são somente números.

    Digite a nova senha estabelecida, e acesse normal.

    att,


    Icaro Tallis - icarotallis@yahoo.com.br

    Monday, February 27, 2012 8:50 PM
  • Digitei sim, quanto à isso eu tenho certeza ):
    Monday, February 27, 2012 8:52 PM
  • Cara Nathaliascha :

                Provavelmente seu provedor de internet deve ser de ip estático (por exemplo.. speedy). Como você resetou seu roteador, sabe a senha e conecta a ele, porém não navega, seu problema está na configuração WAN do roteador.

                Se seu provedor for speedy, você terá que ligar no suporte e re-ver as configurações juntamente com o atendente do suporte de lá para ele lhe passar os IPS e DNS.

                Caso seja NET ou provedor de IP dinâmico, não tem muito segredo. Basta re-ver as configurações de DHCP (que terá que estar habilitado). Então selecione um IP como 192.168.1.1.

    Enfim, pode ter parecido meio vago o que lhe falei. Mas em resumo tenha em mente que se for SPEEDY (ou outro de IP estático), terá que configurar corretamente a parte de WAN do seu roteador, e escolher a opção de internet algo como "STATIC IP" ou "IP ESTATICO". Caso seja NET (ip dinâmico), a parte de WAN tem que estar configurada como AUTOMATIC DHCP.

    Espero ter ajudado de qqer forma.

    Abraços.


    L. Leandro M. Cunha.

    Monday, February 27, 2012 9:18 PM
  • Nathalia,

    Nos informe o fabricante e modelo do seu modem para que possamos analisar e te ajudar da melhor forma. Talvez resetando a configurações de fábrica e configurando-o novamente seja mais rápido e fácil, para isso basta buscar pelo modelo do modem no site http://www.abusar.org.br/


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.

    Monday, February 27, 2012 9:40 PM
  • Se eu levar o roteador à alguma assistência já basta? Ou precisa ser aqui em casa? Outros computadores também tentaram se conectar e aconteceu a mesma coisa.
    Monday, February 27, 2012 9:43 PM
  • D-link: DI 524
    Monday, February 27, 2012 9:47 PM
  • Nathalia,

    Podemos te ajudar se você postar o fabricante e modelo, se achar que tem alguma dificuldade para configurar o roteador então é melhor chamar um técnico para realizar esta configuração.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.

    Monday, February 27, 2012 9:48 PM
  • Nathalia,

    Seguem alguns tutoriais e video aulas que explicam como configurar este roteador.

    http://www.youtube.com/watch?v=X99QStuDf-c

    http://infohelp.org/thales-laray/configurando-o-roteador-dlink-di-524/

    Sugiro que resete as configurações para as de fábrica antes de iniciar os procedimentos, esta informação consta no manual do roteador.


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.

    Monday, February 27, 2012 9:52 PM
  • Olá Nathalia,

    Seguindo dicas dos colegas, parece mesmo estar relacionado a WAN, ou então ao DHCP.

    Caso seja Speedy

    Speedy tem IP ESTATICO, para descobrir este IP estatico, faça o seguinte :

    • Pegue o cabo que vem do modem de internet, e coloque direto no seu computador / notebook, entre na internet ( Se tudo funcionar corretamente, eliminamos o problema de ser o modem ).
    • Com a internet funcionando e o cabo direto no seu computador, aperte INICIAR > Executar > e digite CMD. Irá abrir um prompt de comando.
    • No prompt de comando, procure por ENDEREÇO IP, MASCARA DE SUB REDE e GATEWAY, anote toda a numeração conforme seus respectivos nomes.
    • Após isso, coloque o cabo do modem, direto na porta WAN do roteador (esta escrito no roteador), e coloque um cabo na porta 1 e leva esse cabo até o seu dektop / notebook.
    • Nas configurações de WAN, selecione a opção IP ESTATICO, e preencha as informações solicitadas, perceba que estará em branco ENDEREÇO IP, MASCARA DE SUBREDE e GATEWAY.
    • Após isso, procure por DHCP, habilite a opção DHCP.

    Obs: Se você colocar o cabo do modem direto no desktop / notebook, e não funcionar, o problema pode estar no modem, entre em contato com o provedor da internet.


    Icaro Tallis - icarotallis@yahoo.com.br

    Tuesday, February 28, 2012 11:35 AM
  • Continuando...

    Caso seja NET

    A NET usa IP Dinamico.

    • Acesse o roteador, em WAN, selecione IP Dinamico.
    • Vá em DHCP, e habilite a opção DHCP.

    Para a Net, basicamente é isso.

    Att,


    Icaro Tallis - icarotallis@yahoo.com.br

    Tuesday, February 28, 2012 11:41 AM
  • Prezada, Nathaliascha,

    O modo WEP permite uma configuração de senha do tipo 0123456789, com essa quantidade de dígitos.

    É importante verificar se o seu roteador está com um ip diferente do seu provedor de acesso e deve estar configurado para DHCP.


    Flavio Ricardo - Suporte Técnico

    Wednesday, February 29, 2012 11:40 AM