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Lecteur CD/DVD ne fonctionne plus

    General discussion

  • Bonjour,

     

    Depuis une semaine, mon lecteur CD/DVD de mon portable ne fonctionne plus, impossible de lire un CD ou DVD. Le PC fait du bruit puis s'arrête. Je n'ai aucun message d'erreur, ni de point d'exclamation jaune devant le matériel. J'ai Windows XP SP3. Merci pour votre aide.

    Tuesday, August 31, 2010 9:19 AM

All replies

  • Bonjour,

    Essaie ce Fix It
    http://support.microsoft.com/gp/cd_dvd_drive_problems/fr


    Cordialement
    Aski MVP Desktop Experience - Forum_Aski
    Tuesday, August 31, 2010 1:01 PM
    Moderator
  • Bonsoir,

     

    Merci, j'ai déjà essayé mais ça n'a rien changé ? Peut-être que mon lecteur est HS ?

    Tuesday, August 31, 2010 5:16 PM
  • C'est fort probable, as-tu contacter le SAV du fabricant du PC ? En effet c'est plus lui qui pourra te venir en aide et résoudre ce soucis.
    Wednesday, September 01, 2010 5:56 AM
  • Bonjour Décalco,

    > Merci, j'ai déjà essayé mais ça n'a rien changé ? Peut-être que mon lecteur est HS ?

    Le remplacement d'un lecteur n'est pas ruineux si tu en trouves un.

    En espérant que tu ne rencontres pas le même problème que moi. I m'a été impossible de trouver de lecteur compatible pour mon Acer Aspire 1700 de 2000. :o(


    Cordialement
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    Wednesday, September 01, 2010 7:29 AM
    Moderator
  • Bonjour,

    Je viens de faire une demande d'assistance sur le site Packard Bell, non sans mal, (il faut comprendre comment fonctionne le formulaire, au niveau du numéro de série, lol). Ils répondent sous un jour normalement, on verra bien. Merci. Sinon j'ai trouvé ça sur le Net, pour des gens qui avaient le même problème mais pas avec le même fabricant, je n'ai pas essayé, quand pensez-vous ? :

    Voici la solution (ca marche pas de problem):

    Démarer

    Executer

    Regedit

    HKEY_LOCAL_MACHINE

    SYSTEM

    ControlSet001

    Control

    Class

    {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    Supprimer lower et upper filter

    Redemarrer

    Et ca remarche






    Wednesday, September 01, 2010 8:30 AM
  • Bonjour Aski,

     

    Et moi mon PC commence à dater, donc peut-être vaudrait-il mieux que j'en achète un nouveau le cas échéant ? Mais je vois que tu me bats au niveau de la date ;-) Je n'ai aucune idée des prix d'achat d'un lecteur ? Merci encore !

    Wednesday, September 01, 2010 8:34 AM
  • Bonjour,

    Normalement, le FixIt que je t'avais indiqué aurait dû répérer la célèbre erreur 39
    http://msmvps.com/blogs/docxp/archive/2008/07/26/1642254.aspx
    en supprimant les valeurs LowerFilters et UpperFilters de la clé indiquée par HP.
    J'ai voulu innover... :o(

    Un graveur interne devrait couter de l'ordre de 30 à 40 €. Ce lien est donné à titre d'exemple mais il faut être sûr de la compatibilité. En général, il est préférable de les acheter chez un petit assembleur local en vérifiant immédiatement s'il fonctionne.
    http://www.leguide.com/sb/leguide/recherche/str_MotCle/Graveur+dvd+pour+portable/org/3/t/1/2100100.htm


    Cordialement
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    Wednesday, September 01, 2010 8:49 AM
    Moderator
  • D'accord, je ne savais pas que cette erreur était célèbre ;-) J'ai refait la procédure de Microsoft, par acquit de conscience. Au final, ça me met : support du lecteur CD-ROM/DVD illisible, pb non corrigé. Dans le post que j'ai recopié, il faut supprimer les valeurs lowerfilters et upperfilters, faut-il que je le fasse manuellement, mais si j'ai bien compris, ça aurait dû être corrigé par le fix-it ? Se peut-il que ça corrige le problème en manuel et pas en automatique ? En même temps, si le lecteur CD est illisible, c'est peut-être un autre problème ? Merci d'avance !
    Wednesday, September 01, 2010 9:46 AM
  • Bonjour,

    J'avais compris que le problème était résolu..

    Si les valeurs LowerFilters et UpperFilters sont encore présentes, ceci signifie que le Fix It n'est pas complet.
    Il n'y a pas de risque à supprimer ces 2 valeurs manuellement, mais tu peux aussi les renommer en ajoutant par exemple un caractère à la fin.


    Cordialement
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    Wednesday, September 01, 2010 11:56 AM
    Moderator
  • Non, le lecteur ne marche toujours pas. J'ai renommé les valeurs LowerFilters et Upper Filters en ajoutant un x à la fin de chaque puis redémarrer le PC mais ça n'a rien changé. De plus, je n'ai pas de code erreur 39. Je pense que c'est la fin de mon lecteur bien qu'il fasse encore du bruit. Mais qu'est-ce qui ne fonctionne plus dans ce cas-là ? Est-ce la lentille ? Merci
    Wednesday, September 01, 2010 1:06 PM
  • Bonjour,

    Compte-tenu du bruit, il s'agit probablement du mécanisme d'entrainement de la tête de lecture.
    Il n'y a que sur la tête de lecture que tu peux jouer en la nettoyant.
    Recherche donc un lecteur de remplacement sur Internet en indiquant le modèle du PC.


    Cordialement
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    Wednesday, September 01, 2010 1:38 PM
    Moderator
  • Bonjour,

    Normalement, le FixIt que je t'avais indiqué aurait dû répérer la célèbre erreur 39
    http://msmvps.com/blogs/docxp/archive/2008/07/26/1642254.aspx
    en supprimant les valeurs LowerFilters et UpperFilters de la clé indiquée par HP.
    J'ai voulu innover... :o(

    Un graveur interne devrait couter de l'ordre de 30 à 40 €. Ce lien est donné à titre d'exemple mais il faut être sûr de la compatibilité. En général, il est préférable de les acheter chez un petit assembleur local en vérifiant immédiatement s'il fonctionne.
    http://www.leguide.com/sb/leguide/recherche/str_MotCle/Graveur+dvd+pour+portable/org/3/t/1/2100100.htm


    Cordialement
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    Bonjour,

     

    Merci pour le lien. Moi, j'ai un ordinateur Packard Bell mais comment s'assurer de la compatibilité sur le Net ?

    Thursday, September 02, 2010 8:16 AM
  • Bonjour,

    Il faudrait alors qu'il ait les mêmes références que le tien.
    Qu'est-il inscrit dans le gestionnaire de périphériques ou dans le BIOS si tu sais l'afficher ?

    Tu peux aussi utiliser MSINFO pour le déterminer.

    • clique sur démarrer
    • sélectionne Exécuter
    • entre msinfo32 en face de Ouvrir et valide

    Tu trouveras ton DVD sous Composants > CD-ROM


    Cordialement
    Aski MVP Desktop Experience - Forum_Aski
    Thursday, September 02, 2010 8:37 AM
    Moderator
  • QSI DVDRW SDW-041

     

    Merci. Y a t-il les compatibilités sur les pages des sites marchands, je n'ai pas vu ? Merci de votre aide !

    Thursday, September 02, 2010 8:48 AM
  • Bonjour,

    J'ai passé une bonne demi-heure (ce n'est pas assez) pour constater que ce lecteur était aussi foireux que celui de mon Acer.
    En recherchant par Quanta SDW-041 tu dois trouver plus facilement.


    Cordialement
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    Thursday, September 02, 2010 9:52 AM
    Moderator
  • Lol merci tu me rassures ! ;-) Donc ça ne venait pas de moi !!! :))) "Foireux" tu veux dire qu'on en trouve pas facilement  ou que c'est de la mauvaise qualité ? Merci en tout cas, je vais rechercher en tapant Quanta alors. Au pire, je change de PC, lol
    Thursday, September 02, 2010 10:01 AM
  • Bonjour,

    J'ai écrit "foireux" car ce lecteur, comme celui qui m'a lâché sur mon vieux PC Acer, fait l'objet de trop nombreux fils concernant son dysfonctionnement.

    L'idéal serait d'en trouver un d'une autre marque qui fonctionne sur ton PC. Mais il faudrait passer, comme je l'ai déjà écrit, par un petit assembleur local pour l'essayer avant de l'acheter (l'essai est très rapide).


    Cordialement
    Aski MVP Desktop Experience - Forum_Aski
    Thursday, September 02, 2010 10:08 AM
    Moderator
  • Bonjour,

    Non, le problème n'est pas résolu. Si j'ai fait le deuil de mon lecteur CD ^^, un autre problème vient se greffer : impossible de le sortir ! J'ai compté pas moins de 14 vis au dos et après les avoir toutes dévissées, à part celles contenant les mémoires, pas moyen de sortir le lecteur. Je précise qu'il s'agit d'un lecteur Packard Bell portable EasyNote. Si quelqu'un a eu le même portable, pourrait-il me renseigner ? Merci. Je suis pas loin de l'agacement là ! ^^

    Thursday, September 09, 2010 3:16 PM
  • Bonjour,

    Si tu nous donnes quelques photos, on devrait pouvoir t'aider.
    Autre solution, poser ta question sur un site comme celui-ci
    http://www.sosordi.net/Depannage/Categorie.47.html
    C'est par ce biais que je suis arrivé à démonter une OfficeJet que HP déclarait non démontable.


    Cordialement
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    Thursday, September 09, 2010 3:38 PM
    Moderator
  • Bonjour,

    Si tu nous donnes quelques photos, on devrait pouvoir t'aider.
    Autre solution, poser ta question sur un site comme celui-ci
    http://www.sosordi.net/Depannage/Categorie.47.html
    C'est par ce biais que je suis arrivé à démonter une OfficeJet que HP déclarait non démontable.


    Cordialement
    Aski MVP Desktop Experience - Forum_Aski
    Ok, merci Aski, j'irai voir ça et je vous tiens au courant.
    Thursday, September 09, 2010 3:49 PM
  • On pourrait même envisager une assistance à distance avec TeamViewer et une webcam mobile.
    Cordialement
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    Thursday, September 09, 2010 3:59 PM
    Moderator