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Microsoft Mouse and Keyboard Detection Driver (USB) tiene un problema con el controlador.

    Question

  • En mi PC tengo instalado Windows 7 Home Premium x64 Versión 6.1.7601 Service Pack 1, con todas las actualizaciones al día.

    Tengo instalado Microsoft Wireless Transceiver en uno de los puertos USB para utilizar Wireless Laser Keyboard 5000, que el sistema reconoce como "Wireless Laser Keyboard 6000 v2.0" y Wireless Laser Mouse 5000 instalados con la última versión de drivers disponibles en Microsoft.

    Aproximadamente una vez por mes, al iniciar Windows, no funcionan ni el Mouse ni el teclado. Conectando un mouse cableado a un puerto USB y reiniciando, arranca normalmente y todo funciona OK. Si conecto el mouse auxiliar y utilizo teclado en pantalla y hago:

    Iniciar - Dispositivos e impresoras, aparece el "Microsoft Wireless Transceiver" con un signo de admiración amarillo. Abriendo y utilizando el "Solucionador de Problemas" sale el mensaje que puse en el título, reinstala dicho Driver y todo se soluciona hasta el siguiente episodio 30 ó 45 días despues.

    Existe la posibilidad de alguna solución definitiva que no pase por reemplazar el Mouse y Teclado?

    Friday, November 23, 2012 10:23 AM

All replies

  • Buenos días Antonio.

    ¿El driver anterior te funcionaba correctamente? Si te funcionaba bien, haz un rollback del driver y mantén el anterior, puede que el driver nuevo no esté logrado al 100%.

    Un saludo!

    Thursday, December 06, 2012 11:56 AM
  • Gracias por responder Rafa.

    Lamentablemente nunca funcionó en forma correcta, es decir, cuando reconoce los dispositivos, todo funciona OK, pero cada tanto tiempo, al encender el equipo, aparece el problema. Esto ocurrió con todos los drivers desde el año 2009 fecha de la primer instalación de Win 7 con este teclado y mouse.

    Thursday, December 06, 2012 2:31 PM