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[Résolu] Problème installation Mise à jour sous windows 7 64 bits.

    General discussion

  • Bonjour à tous, j'ai un soucis avec mon PC portable Asus G53J, mon OS est l'édition familial Premium en 64 bits, et j'ai un soucis avec 2 MàJ:

    - Mise à jour de sécurité pour Microsoft .NET version 4

    - Windows 7 service Pack 1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB976932)

     

    La première MàJ est télécharger est télécharger mais impossible de l'installer (Code 66A)

    Et la deuxième n'est pas télécharger car le téléchargement reste à 0% (code 8E50654).

     

    Merci de m'aider.

     

    Amicalement Rudy60117.


    • Edited by Rudy60117 Sunday, April 10, 2011 1:37 PM
    Friday, April 08, 2011 7:29 PM

All replies

  • Bonjour,

    Essayer cette réparation :

    - ouvrir  Programmes et Fonctionnalités
    - cliquer-droite sur  Microsoft.Net Framework 4 Client Profile
    - sélectionner  Désinstaller/Modifier
    - choisir le bouton  Réparer

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijjnQxDzX.jpg

    Pour le SP1, suivre cette procédure et préférer télécharger le fichier d'installation en mode autonome
    http://support.microsoft.com/kb/2505743
    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=c3202ce6-4056-4059-8a1b-3a9b77cdfdda&displayLang=fr


    Cordialement
    Aski MVP Desktop Experience - Forum_Aski
    Saturday, April 09, 2011 5:59 AM
  • Bonjour Aski

    En complément à tes réponses ,il faut utiliser  Outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 permettant de  vérifier l'intégrité et la cohérence du système de windows 7 .L echec de l installation est dus à la corruptions de certains fichiers système ou de la base de registre, le sp1 de windows 7 peut refusés de s installer :

    Excuter  loutil suivant :

    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=914fbc5b-1fba-4bae-a7c3-d2c47c6fcffc

    Il se peut qu il faille  installer également une autre mise à jour :

    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=e4135ce3-f375-4a5f-a87c-73e0a1a8f19f

     

     

    En complément d information ,le meme problème et solution apportées sur le lien suivant :

    http://answers.microsoft.com/fr-fr/protect/forum/protect_updating/mise-%C3%A0-jour-windows-7-bloqu%C3%A9e-en-mode-installation/b0026b49-3f54-49bb-985c-f7eda34d2524

     

    Cordialement et bonne journée à toi

    Saturday, April 09, 2011 2:46 PM
  • Bonjour Archimède,

    Merci pour tes compléments de réponse.
    Malheureusement il n'existe évidemment pas de procédure qui fonctionne à coup sûr pour tous les utilisateurs.


    Cordialement
    Aski MVP Desktop Experience - Forum_Aski
    Saturday, April 09, 2011 3:19 PM
  • Bonjour Aski

    La formule de réparation informatique universelle n existe pas .

    Cordialement

    Saturday, April 09, 2011 4:46 PM
  • Bah pour le moment, j'ai téléchargé l'ISO du SP1 et tout les autres logiciels , mais j'arrive pas à les installer, ça bloque toujours pendant les installations.

     

    J'ai essayer les diverses méthodes, mais pas d'amélioration.

    Saturday, April 09, 2011 7:22 PM
  • Bah pour le moment, j'ai téléchargé l'ISO du SP1 et tout les autres logiciels , mais j'arrive pas à les installer, ça bloque toujours pendant les installations.

     

    J'ai essayer les diverses méthodes, mais pas d'amélioration.


    Bonjour Rudy60117 ,

     Faites un scan online pour vérifier qu un virus ne bloque pas l installation du sp1 .

     

    Ensuite ,vérifier que l installation de  net framework 4 s est bien executé .Pour cela utiliser l outil ;  netfx_setupverifier_new.zip ; téléchargeable sur le lien suivant :

    Si necessaire ,poster le fichier log pour analyse .
    Si l installation ne s est pas executé comme il se doit , suivre les instructions ci-dessous.

    En complément de la première réponse de Mr Aski ,vous pouvez suivre la procèdure suivante :

    Pour la première mise à jour récalcitrante , procéde à la désinstallation de net framework 4 en utilisant l outil de nettoyage spécifique .Décompresser le fichier et selectionner la version à supprimer (net framework 4,celle ci est peutetre corrompue ) : L outil   dotnetfx_cleanup_tool.zip se trouve sur le lien ci-dessous 

    http://blogs.msdn.com/b/astebner/archive/2008/08/28/8904493.aspx

    Cet outil supprimeras les fichiers, les répertoires, les clés de Registre et les valeurs et les informations d'inscription des produits Windows Installer de.NET Framework. Une fois la désinstallation executée , procédé à la réinstallation de net framework 4 .

    net framework 4 :

    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=9CFB2D51-5FF4-4491-B0E5-B386F32C0992

    Ou installation en mode autonome :

     http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=0a391abd-25c1-4fc0-919f-b21f31ab88b7

    Etape à suivre avant installation du sp1 :

    http://support.microsoft.com/kb/2505743

    Cependant , il faut se rappeler que la mise à  jour 976902 doit peut-être être installée sur votre ordinateur avant que Windows Update propose Windows 7 SP1.  

    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=e4135ce3-f375-4a5f-a87c-73e0a1a8f19f

     

     

    ..............................................................................................................................................................................................................................................

    Pour ma part ,je procéderais comme ceci :

    Désinstaller les traces du sp1 :

    A executer en tant qu’administrateur

    -Cliquer sur " demarrer " ......"executer " .... puis inscrire la commande " cmd " .

    Sur la fenetre qui s ouvriras , inscrire la commmande :

     wusa.exe /uninstall /kb:976932

    -Puis cliquer sur "  Entrée ".

     

    -Désinstallation à l aide de l outil et réinstallation de net framework 4

     

     Pour la mise à jour du sp1 de windows 7 :

    -Télecharger le fichier correspondant à votre système sur la page  bureau de votre pc .

    -Déconnecter votre box

    - Désactiver temporairement votre antivirus . (Des logiciels antivirus peuvent empêcher l’installation de SP1 ou la ralentir ) .

     -Décompresser le pack sp1 de windows 7

    -Réactiver votre antivirus puis la connection internet

     

    Cordialement et bonne journée

     

     







    • Edited by arch21Editor Sunday, April 10, 2011 4:21 PM correction syntaxe
    Sunday, April 10, 2011 7:00 AM
  • Merci à vous 2, j'ai effectué toutes mes mise à jour. Grand merci, et à bientôt si j'ai encore des soucis ^^.

     

    Amicalement Rudy60117.

    Sunday, April 10, 2011 1:36 PM
  • Bonjour à tous et toutes.

    Je me permet d'utiliser ce topic pour un problème similaire mais sur des mise à jour différentes...

    En effet, depuis plusieurs jours maintenant, 2 maj me font tourner en bourrique.

    Les responsables :

    - Mise à jour de sécurité pour W7 pour ordi. à processeur x64 (KB2724197)

    - Mise à jour de sécurité pour W7 pour ordi. à processeur x64 (KB2761226)

    Lorsque je lance l'installation via Windows Update j'obtiens :

    Erreurs détectées :

    Code 800B0100 Windows Update à rencontré une erreur inconnue

    Code 800704490 Windows Update à rencontré une erreur inconnue

    Je suis passé par les aides décrites, j'ai téléchargé les mise à jour directement sur le centre de téléchargement Microsoft, je les aient installées, j'ai testé des outils de diagnostic Fixit et autre mais bon, au final, c'est toujours pareil et Windows Update me ressort toujours ces 2 mise a jour à installer...

    Le plus embattant dans l'histoire c'est que maintenant, lorsque j'éteint ma machine, il tente de les installer lors de la procédure d'extinction et, bien sur, comme il n'y arrive pas, il reste planté sur la procédure d'extinction... Obliger d'arrêter la machine en mode bourrin...

    Enfin bon, à ce stade, je suis preneur de tout bon conseil.

    Pour info, après lecture de ce topic, je viens de télécharger l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises a jour du système et je vais tenter de voir si j'obtiens quelque chose de ce côté là.

    Je reviens vous tenir au courant mais si en attendant vous avez d'autres suggestions, je suis preneur.

    Cordialement.



    • Edited by Phenix65 Thursday, November 29, 2012 9:23 AM
    Thursday, November 29, 2012 9:19 AM
  • Bonjour,

    Exécutez l’outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système

     http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/Windows-Update-error-800B0100

     http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool

    et ce fix:

    http://support.microsoft.com/kb/971058


    Cordialement.

    Thursday, November 29, 2012 10:45 AM
  • Bonjour leobernard et merci pour votre réactivité.

    J'ai effectué les démarches décrites dans votre réponse.

    J'ai téléchargé l'outil d'analyse que j'ai installé mais à ce stade je ne vois pas quoi faire...

    La fenêtre d'installation reste affichée environ 15 minutes avec un barre de progression qui ne bouge pas durant cette durée (je sais que c'est normal) et à la fin, elle m'affiche que c'est bien installé.

    Le souci, c'est que je n'ai pas l'impression qu'il y ai eu une analyse de faite et je ne trouve rien de relatif à cette installation.

    J'ai néanmoins un nouveau dossier nommé "d67afaa8ed429688e6e555290f6695" qui s'est créé dans mon disque "D" contenant 3 fichiers :

    $shtdwn$.req

    checksur.exe

    checksurlauncher.exe

    Lorsque j'essai de lancer un des 2 exécutables j'obtiens un message disant :

    Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié.

    Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir l'accès à l'élément.

    Je précise que j'ai également tenté de lancer en mode admin mais que la réponse est la même...

    Petite précision supplémentaire, je possède 2 disques. Un système (le "C:") et un de stockage (le "D:")

    Apparemment, l'outil s'installe par defaut sur le "D" mais à aucun moment il ne me propose une installation personnalisée vers le "C".

    Faut-il qu'il soit sur le disque système pour que cela fonctionne ?

    Sinon, j'ai également appliqué le Fix qui me dit résoudre le problème mais lorsque je reviens sur Windows Update et que je tente de réinstaller les maj, je reviens au point de départ avec le fameux message d'échec...

    Thursday, November 29, 2012 1:29 PM
  • Si l'erreur persiste, il est indiqué cet outil:

    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=231149


    Cordialement.

    Thursday, November 29, 2012 4:25 PM
  • Effectivement, cet outils supprime l'erreur et "vide" le windows update.

    Par contre, dès qu'on lance une recherche de mise à jour (manuelle ou automatique), il retrouve les 2 mise a jour qui posent problème et on repart pour un tour.

    Je sens que je vais finir par désactiver les mises à jour à ce rythme...

    Thursday, November 29, 2012 7:57 PM
  • merci mon problem est regler :)
    Sunday, December 02, 2012 7:24 PM
  • merci mon problem est regler :)

    Content pour toi :)

    Pour ma part le problème est à moitié réglé.

    N'ayant trouvé aucune méthode me permettant de régler durablement ce souci, j'ai fini par "masquer" les 2 mises a jour incriminées.

    Du coup, elle ne sont pas installées mais Windows Update ne me les proposent plus.

    Tuesday, December 04, 2012 8:27 AM