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error al abrir documentos pdf en outlook 2010

    Question

  • hola. no puedo abrir documentos de acrobat pdf en outlook 2010 me dice:

    error al abrir el documento. El archivo esta dañado y no puede repararse.

    ojala me puedan ayudar. gracias

    Wednesday, May 23, 2012 10:06 PM

All replies

  • ¿Ningún PDF?

    ¿Tienes instalado y actualizado el Acrobat Reader?


    *** Por favor, marca como propuesta o como respuesta la que haya solucionado tu problema.
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    Thursday, May 24, 2012 11:03 AM
  • Hola Muy buenos Días!!!

    Tengo un problema con los adjuntos en pdf, sucede que cuando intento abrir un pdf que me envían tarda para abrir hasta 1 minuto no importando cual se el peso del archivo; se supone que esto no debe pasar porque este es un equipo nuevo que acabo de adquirir con muy buenas especificaciones (16 gb de ram, i7, etc) osea no debe haber deficiencia en hardware y también las mismas tareas que desempeño con este equipo las hacia con uno anterior que tenia características inferiores un nunca me tardaban tanto los pdf para abrir. Ya intente desabilitando la vista previa de los adjuntos y nada.

    Agradecería inmensamente su ayuda!!!

    Gracias Anticipadas.

    Joel Ruiz

    Friday, October 26, 2012 11:55 AM
  • Para descartar otras implicaciones (antivirus...).

    Crea un nuevo perfil limpio, configura la cuenta y envíate un PDF. Verifica cómo lo abre.

    http://palelmvp.wordpress.com/2011/05/09/outlook-2010-crear-un-nuevo-perfil-y-administrarlos/


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    Friday, October 26, 2012 11:59 AM
  • Tengo el mensaje de error al momento de querer abrir archivos pdf en el outlook

    Tengo 100 computadoras en mi red ( todas tiene el mismo antivirus, el windows 7 y el office 2010 ) y sólo a la computadora del dueño se le viene a presentar este inconveniente. He revisado y ejecutado varias opciones que he encontrado en internet y ninguna me ha funcionado.

    Después de varias revisiones, me doy cuenta que los archivos adjuntos no llegan con el tamaño con el que fueron enviados, por ejemplo, envío un archivo de mas de 350kb aprox. y el outlook sólo reconoce 325kb, cuando trato de abrir el archivo, me dice : error al abrir el documento. El archivo esta dañado y no puede repararse.

    Si envío un archivos más pequeños si los reconoce y los puedo ver sin problemas. Pero tengo problemas con los archivos arriba de los 350 kb. Digo que el problema es outlook, porque cuando veo el correo vía webmail, el archivo si abre y tiene el tamaño correcto.

    La máquina con el problema es una Ci7 con 12GB de RAM HBB 750, tarjeta Video 2GB. ( en realidad no creo que sea hardware, tengo 30 máquinas con las mismas características ), tiene todas las actualizaciones del windows y del office. 

    Agradecería cualquier ayuda brindada. Gracias.

    Michael Toribio

    Thursday, April 04, 2013 5:41 PM
  • ¿Has probado con lo del nuevo perfil limpio?

    http://palelmvp.wordpress.com/2011/05/09/outlook-2010-crear-un-nuevo-perfil-y-administrarlos/


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    Friday, April 05, 2013 10:18 AM
  • Si, tal como dice el enlace, creo uno totalmente nuevo, es más, lo cree con otra cuenta de correo ( pensando que la cuenta tenía algo que ver ). Y el problema persiste. Pero repito es sólo en esa laptop, con win7 de 64bits y office 2010 de 64bits. Debe haber algo que no estoy viendo, puesto que esta es la segunda máquina a la que le pasa eso, la primera fue una Asus ( creo que así se escribe ) y la actual es un HP. 

    Gracias por cualquier luz que me puedas dar.

    Michael

    Friday, April 05, 2013 7:08 PM
  • ¿Office de 64 bits? Pues entonces quizás esté ahí el problema.

    “La versión @ 64 bits de Office 2010 estará disponible, sin embargo fuertemente recomendamos que la mayoría de los usuarios instalen la versión de 32 bits en ambos sistemas tanto con sistemas operativos de 32 como de 64 bits ya que muchas funciones no operarán en la versión de 64 bits. Esta versión estará disponible para usuarios que usen archivos muy grandes, componentes de programación conocidos como DataSets o archivos de Excel que manejen más de 2 GB de memoria”.



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    Saturday, April 06, 2013 4:55 PM
  • Definitivamente no encuentro la solución. Instalé el office 2010 estandar de 32 bits, se soluciono el tema por 5 días, y nuevamente comenzó a fallar. Me estoy volviendo loco, ya no se que hacer. El problema no es solo el PDF; son todos los archivos adjuntos, son recortaos y no se porque razón. Los jpg, salen cortados, y los demás archivos dañados. Alguna otra idea que me pueda ayudar.

    Gracias por cualquier ayuda.

    Michael

    Saturday, April 20, 2013 2:32 AM
  • ¿Antivirus?


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    Monday, April 22, 2013 8:59 AM
  • Tengo 10 computadoras con similares características, y todas usan el Eset 5.0 ( se actualizan de un servidor en la red ). Pero es sólo en esta máquina en la que se presenta el problema. Acaban de enviar un archivo PDF, que pesa 557,8 KB y cuando llega el correo al Outlook pesa 365KB. Lógicamente cuando se trata de abrir el archivo me dice : Error al abrir el documento. El archivo está dañado y no puede repararse.

    Saludos

    Michael


    • Edited by mtoribio76 Thursday, April 25, 2013 4:42 PM Para ser mas puntual
    Thursday, April 25, 2013 4:12 PM
  • Tengo 10 computadoras con similares características, y todas usan el Eset 5.0 ( se actualizan de un servidor en la red ). Pero es sólo en esta máquina en la que se presenta el problema. Acaban de enviar un archivo PDF, que pesa 557,8 KB y cuando llega el correo al Outlook pesa 365KB. Lógicamente cuando se trata de abrir el archivo me dice : Error al abrir el documento. El archivo está dañado y no puede repararse.

    Saludos

    Michael


    Alguna novedad con respecto a este tema, me pasa lo mismo en 3 maquinas, probé formatear y reinstalar todo de cero, con antivirus limpio y actualizado al restaurar la .PST y hacer prueba el problema sigue igual, si es un virus por favor decir el nombre y con que herramienta solucionarlo ya que he pasado todos los antivirus del mercado, online, y nada.
    Thursday, August 22, 2013 4:50 AM
  • no se

    Thursday, August 22, 2013 7:13 PM