none
Disparition du lecteur DVD lors de mise à niveau windows 7

    Question

  • Bonjour

    J'étais en train d'installer windows 7 sur mon ordinateur Dell 1550 (je suis bénéficié de la mise à niveau) et le guide d'installation m'a demandé de supprimer itunes et de redémarrer l'ordinateur pour supprimer windows mail de manière provisoire alors je l'ai fait. Lorsque l'ordinateur a redémarré le lecteur DVD a disparu du "ordinateur" ou anciennement appelé "poste de travail", je l'ai redémarré encore deux fois puis j'ai éjecté et réinséré le dvd mais il n'est plus affiché donc je n'ai pas pu continuer avec l'installation de windows 7

    Ensuite j'ai tenté de mettre à jour le pilote DVD mais ça ne marche pas non plus et il y a ce message qui s'affiche lorsque je click sur les propriétés du pilote

    "Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent.  (Code 39)

    Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s’il y a une solution disponible."

    J'ai clické sur "rechercher des solutions" mais ça rien donné alors est-ce quelqu'un a une idée de comment je peux réparer ou faire apparaître le lecteur DVD? ou sinon que faut-il faire?

    merci par avance
    Friday, November 20, 2009 3:22 PM

Answers

  •  Bonjour KELV_PINTA

    Ce problème fait généralement suite à la désinstallation d'un logiciel de gravure.

    Avec le logiciel ccleaner désinstalle tes logiciels de gravure 
      
    Ouvre la base des registres puis accède à la clé :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    Dans le volet de droite,supprime les valeurs :upperfilters et lowerfilters



    Nota: il peut y avoir plusieurs clés CLSID de ce nom. La clé qui t' intéresse contient également une valeur chaîne (par défaut) avec comme données de la valeur : Lecteurs de CD-ROM/DVD-ROM.




     Fermez le Registre, puis reboot ton pc


    Fait un nettoyage de la base des registres avec ccleaner

    Au prochain redémarrage de ton pc, les périphériques que tu aura supprimés seront correctement réinstallés.

    Cordialement

    Regarde le lien ci-dessous relatif à ton problème:

    clic sur résoudre ce problème en dessous de l icone "fix it":

    http://support.microsoft.com/kb/314060

    Friday, November 20, 2009 6:33 PM