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Dispositivo USB não foi reconhecido

    Question

  • Estou tentando instalar impressora HP multifuncional C3180 no PC com Windows XP SP2 Pro. Instalei o software e depois conectei o cabo USB no micro e o windows não reconhece. Já desinstalei e re-instalei tanto o dispositivo quanto o software, Já baixei novo driver do site do fabricante e continuo na mesma.... me ajudem, por favor! já estou há 3 dias quebrando a cabeça com o problema.
    Wednesday, January 17, 2007 6:59 PM

Answers

  • Zaka,

    já testou esta impressora em outro micro, para ver se o defeito não está nela?

    Thursday, January 18, 2007 9:25 PM

All replies

  • Zaka,

    você já verificou os logs do Windows para verificar se tem alguma mensagem de erro?

    Já tentou mandar reiniciar o micro logo depois de ligar, para ver se funciona? Se o seu problema for sobrecarga de dispositivos na fnte do micro, deve funcionar assim.

    Wednesday, January 17, 2007 7:25 PM
  • o micro já foi reiniciado várias vezes, e nada..
    Wednesday, January 17, 2007 9:56 PM
  • E no log? Algum erro ou aviso durante a instalação?
    Thursday, January 18, 2007 11:29 AM
  • Carlos,

    nenhuma mensagem de erro durante a instalação do software, somente quando da  conexão do cabo USB da impressora no micro, em qualquer porta, da-se a msg "Dispositivo USB não foi reconhecido".

     

     

    Thursday, January 18, 2007 2:15 PM
  • Zaka,

    já testou esta impressora em outro micro, para ver se o defeito não está nela?

    Thursday, January 18, 2007 9:25 PM
  • A impressora está funcionando perfeitamente. Acredito que o cabo USB que eu estava usando não era adequado para a impressora, comprei novo cabo USB 2.0, conectei e td resolvido. Muito obrigado pela sua atenção. Vc foi demais.
    Monday, January 22, 2007 3:33 PM