none
Impressoras em Terminal Server, Filiais x Central

    Question

  • Bom dia, vou explicar um pouco de meu cenário.

    É o seguinte tenho uma central com 20 maquinas 1 Active Directory 1 servidor Banco de Dados e 1 Terminal Server com VPN. E tenho 10 filiais que trabalham acessando meu Terminal Server.

    Quando uma filial acessa o terminal server e faz o trabalho pede para imprimir sai local ou seja na impressora que está ao lado do usuário. Para isso funcionar eu tive que instalar os drives da impressora no meu servidor de TS, os modelos usados pelas lojas são HP 1020 e HP1005.

    O meu problema é que as vezes funciona e as vezes não funciona.

    Quando o usuário autentica no meu ts, abre a tela do programa e quando sai finaliza a seção. Tenho algumas regras criadas via GPO em meu AD, caso tente acessar internamente.

    Minha vpn está apenas para uma maquina de cada filial.

    Alguém já passou por isso ou pode me ajudar?


    KENNED COSTA .´.
    Wednesday, August 10, 2011 5:57 AM

Answers

  • Kenned,

    O último log informa que o serviço spooler está parando aleatoriamente no seu servidor.

    Quando este evento ocorre, o serviço de impressão pode ficar indisponível no seu servidor, causando os problemas que você relatou.

    Alguma impressora(s) está causando erro no serviço spooler e você deverá encontrar esta(s) impressora(s) para efetuar a devida correção.

    Verifique os logs de evento que informam erros de impressão imediatamente antes do log informando a parada no serviço spooler. Provavelmente é a impressora(s) que está causando problemas.

    Identifique a impressora e efetue os testes necessários. Talvez seja necessário atualizar o driver, etc...

    Abs.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Monday, August 15, 2011 6:11 PM
    Moderator

All replies

  • Kenned,

    As impressoras estão sendo redirecionadas pelo cliente ou você instalou as impressoras no servidor e adicionou portas locais apontando para os respectivos endereços ?

    Em relação aos erros de impressão:

    - O que ocorre quando não funciona ?

    O documento fica parado na fila ?

    O documento sai da fila mas não chega do outro lado ?

    O documento fica com status de erro ?

    Dê mais detalhes.

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Wednesday, August 10, 2011 2:03 PM
    Moderator
  • só instalei as impressoras no servidor de ts e compartilhei.

    as vezes a impressora nao aparece para o usuario da filial, e as vezes a impressao fica presa na impressora instalada no terminal server.


    KENNED COSTA .´.
    Wednesday, August 10, 2011 5:10 PM
  • Olá Kenned,

    Se a impressora está instalada no servidor e a porta local aponta para o IP onde a impressora está fisicamente instalada, não compartilhe. Uma vez que a impressora está instalada localmente no servidor, todos os usuários que acessarem via TS, enxergarão a impressora sem a necessidade de compartilhamento.

    Seguindo o mesmo raciocínio, não permita o redirecionamento de impressoras do cliente.

    Dessa forma, você previne possíveis erros no serviço Spooler do servidor.

    Analise o log de eventos do servidor no próximo momento em que ocorrer algum problema de impressão. Verifique o o spooler do seu servidor está parando e reiniciando. Verifique também a qualidade da comunicação entre o cliente e o servidor no momento do problema.

    Poste o resultado.

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Wednesday, August 10, 2011 7:10 PM
    Moderator
  • não fiz essa configuração de porta local apontada para o ip onde a impressora esta fisicamente instalada. já descompartilhei.
    KENNED COSTA .´.
    Wednesday, August 10, 2011 7:20 PM
  • Kenned,

    Preciso saber como estas impressoras estão no servidor.

    Instaladas localmente ou redirecionadas ?

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Wednesday, August 10, 2011 7:37 PM
    Moderator
  • sei que está errado, eu simplesmente conectei as impressoras em meu servidor de ts e instalei. como se faz em desktop normal.
    KENNED COSTA .´.
    Thursday, August 11, 2011 5:46 AM
  • Bom dia, eu desinstalei e adicionei somente os drives da hp 1020 e da hp p1005. mesmo assim algumas lojas começa o dia funcionando beleza e pedois a impressora para de funcionar via ts.
    KENNED COSTA .´.
    Friday, August 12, 2011 2:21 PM
  • Kenned,

    Quando a impressora pára de funcionar:

    - Tem algum job preso na fila do desktop do usuário e do servidor em processamento ou com erro ?

    - O serviço Spooler está iniciado no servidor e no desktop do usuário ?

     

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Friday, August 12, 2011 3:53 PM
    Moderator
  • as vezes todas as maquina conecta beleza, ai fica impressão presa ou desaparece na maquina do usuario.


    KENNED COSTA .´.
    Monday, August 15, 2011 12:08 PM
  • Kenned,

    Por favor,

    Verifique as perguntas que te fiz no post anterior e informe o resultado.

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Monday, August 15, 2011 12:11 PM
    Moderator
  • ela simplesmente some pra o usuario na lista de impressoras. e a filial não consegue enxergar. mas ele consegue visualizar as outras impressoras das outras lojas, queria ver se teria como eu ocultar isso tambem que o usuario so pudesse visualizar a impressora dele.
    KENNED COSTA .´.
    Monday, August 15, 2011 1:18 PM
  • pode ser conexão ? estou usando velox de 5 mega, temos 14 filiais conectando meu ts,
    KENNED COSTA .´.
    Monday, August 15, 2011 2:47 PM
  • Amigo,

    Analise o log de eventos e o status do serviço spooler no servidor e no desktop, quando ocorrer o erro.

    Verifique as informações e poste o resultado.

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Monday, August 15, 2011 4:12 PM
    Moderator
  • em sistema

    A impressora HP LaserJet P1005 CD xxx (de xxxxxx na sessão 12 foi removida.

    Para obter mais informações, visite o Centro de ajuda e suporte em http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Documento 29, Pedido de Venda pertencente a usuario x foi impresso no HP-brumado (de VENDAS) na sessão 18 via porta TS089. Tamanho em bytes: 0; páginas impressas: 1

    Para obter mais informações, visite o Centro de ajuda e suporte em http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    em aplicativo

    A descrição para Event ID ( 5050 ) na fonte ( IAS ) não pode ser encontrado. O computador local pode não ter as informações de registro ou arquivos DLL de mensagem necessários para exibir mensagens de um computador remoto. Talvez você possa usar o sinalizador /AUXSOURCE= para recuperar esta descrição; consulte a 'Ajuda e suporte' para obter detalhes. As informações seguintes são parte do evento: Server.empresa.local; empresa.

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    O Windows descarregou o Registro empresa\user do usuário quando recebeu uma notificação de que nenhum outro aplicativo ou serviço estava usando o perfil.

    Para obter mais informações, visite o Centro de ajuda e suporte em http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    O Windows salvou o Registro empresa\usuario do usuário enquanto um aplicativo ou serviço ainda estava usando o Registro durante o logoff. A memória usada pelo Registro do usuário não foi liberada. O Registro será descarregado quando não estiver mais em uso.

    Em geral, isso é causado por serviços que estão sendo executados como uma conta de usuário. Tente configurá-los para que sejam executados na conta LocalService ou NetworkService.

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Aplicativo com falha spoolsv.exe, versão 5.2.3790.3959, módulo com falha ntdll.dll, versão 5.2.3790.3959, endereço com falha 0x0002af51.

    Para obter mais informações, visite o Centro de ajuda e suporte em http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

     


    KENNED COSTA .´.
    Monday, August 15, 2011 5:40 PM
  • Kenned,

    O último log informa que o serviço spooler está parando aleatoriamente no seu servidor.

    Quando este evento ocorre, o serviço de impressão pode ficar indisponível no seu servidor, causando os problemas que você relatou.

    Alguma impressora(s) está causando erro no serviço spooler e você deverá encontrar esta(s) impressora(s) para efetuar a devida correção.

    Verifique os logs de evento que informam erros de impressão imediatamente antes do log informando a parada no serviço spooler. Provavelmente é a impressora(s) que está causando problemas.

    Identifique a impressora e efetue os testes necessários. Talvez seja necessário atualizar o driver, etc...

    Abs.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Monday, August 15, 2011 6:11 PM
    Moderator
  • as filiais tem impressoras pdf tipo,

    Microsoft Office Document Image Writer e dopdf, terei que instalar no meu ts ?


    KENNED COSTA .´.
    Monday, August 15, 2011 6:40 PM
  • Kenned,

    Primeiro você precisa localizar as impressoras que estão causando instabilidade no serviço Spooler do servidor, através do procedimento que te passei.

    Daí em diante é que você vai definir o que precisa ser feito.

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Monday, August 15, 2011 7:02 PM
    Moderator
  • boa tarde, atualizei os drives das filiais e o do ts, e ainda continua desaparecendo as impressoras para as filiais.
    KENNED COSTA .´.
    Tuesday, August 16, 2011 6:14 PM
  • Olá Kenned.

    Alguma novidade sobre o problema?

     

    Abraço.


    Richard Juhasz - Microsoft LATAM Forum Support Engineer
    http://www.forumguys.com.br
    Tuesday, August 16, 2011 6:19 PM
    Owner
  • Kenned,

    Qual o modelo da impressora que está causando o problema ?

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Tuesday, August 16, 2011 6:25 PM
    Moderator
  • mesma coisa ainda Richard, os modelos são Hp 1020 e Hp p1005.
    KENNED COSTA .´.
    Wednesday, August 17, 2011 4:48 AM
  • um amigo me disse que já ouviu falar de um problema assim e que foi virus no servidor ts, que teria uma vacina para solucionar, alguem já ouviu falar ?
    KENNED COSTA .´.
    Wednesday, August 17, 2011 5:32 AM
  • Kenned,

    Efetue os testes necessários com estas impressoras. Atualize também o desktop que utiliza as impressoras, pois o problema pode estar no cliente.

    Verifique exatamente o que está sendo impresso, o tamanho do documento, a qualidade da comunicação no momento da impressão.

    O desktop e o seu servidor devem estar com as atualizações em dia (Windows Update).

    Conforme eu já disse, o serviço Spooler no seu servidor está apresentando falhas. Concentre-se neste ponto para solucionar o problema.

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Wednesday, August 17, 2011 11:43 AM
    Moderator
  • certo. veja se alguem consegue ver alguma anomalia.

    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
    Scan saved at 08:41:16, on 17/08/2011
    Platform: Windows 2003 SP2 (WinNT 5.02.3790)
    MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\Documents and Settings\KENNED\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Arquivos de programas\McAfee\Common Framework\FrameworkService.exe
    C:\WINDOWS\system32\mfevtps.exe
    C:\WINDOWS\System32\snmp.exe
    C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\McAfee\SystemCore\mcshield.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    P:\PCINF000.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    P:\PCINF000.exe
    C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    P:\PCINF000.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    P:\PCINF000.exe
    C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    P:\PCINF000.exe
    C:\WinThor\Spool\Executaveis\PCSIS316.EXE
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    P:\PCINF000.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    P:\PCINF000.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    P:\PCINF000.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    P:\PCINF000.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    P:\PCINF000.exe
    C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    P:\PCINF000.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    P:\PCINF000.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    P:\PCINF000.exe
    C:\WinThor\Spool\Executaveis\PCSIS317.EXE
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    P:\PCINF000.exe
    C:\WinThor\Spool\Executaveis\PCSIS316.EXE
    C:\WinThor\Spool\Executaveis\PCSIS316.EXE
    C:\WinThor\Spool\Executaveis\PCSIS317.EXE
    C:\WINDOWS\system32\scrnsave.scr
    C:\WINDOWS\system32\scrnsave.scr
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\WINDOWS\system32\MtxHotPlugService.exe
    C:\Arquivos de programas\McAfee\VirusScan Enterprise\SHSTAT.EXE
    C:\Arquivos de programas\HP\HP UT\bin\hppusg.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\Arquivos de programas\Winco\Cliente DDNS\ipcagent.exe
    C:\WinThor\Spool\Executaveis\PCSIS316.EXE
    C:\WinThor\Spool\Executaveis\PCSIS317.EXE
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    P:\PCINF000.exe
    C:\WinThor\Spool\Executaveis\PCSIS316.EXE
    C:\WinThor\Spool\Executaveis\PCSIS316.EXE
    C:\WINDOWS\system32\scrnsave.scr
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    P:\PCINF000.exe
    C:\WinThor\Spool\Executaveis\PCSIS316.EXE
    C:\WinThor\Spool\Executaveis\PCSIS1405.EXE
    C:\WINDOWS\system32\scrnsave.scr
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\WINDOWS\system32\userinit.exe
    C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    P:\PCINF000.exe
    C:\Documents and Settings\KENNED\Desktop\HijackThis.exe

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = res://iesetup.dll/hardAdmin.htm
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = res://iesetup.dll/hardAdmin.htm
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\WINDOWS\system32\blank.htm
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\WINDOWS\system32\blank.htm
    F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,
    O2 - BHO: scriptproxy - {7DB2D5A0-7241-4E79-B68D-6309F01C5231} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\McAfee\SystemCore\ScriptSn.20110708152047.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [MtxHotPlugService] C:\WINDOWS\system32\MtxHotPlugService.exe v
    O4 - HKLM\..\Run: [McAfeeUpdaterUI] "C:\Arquivos de programas\McAfee\Common Framework\udaterui.exe" /StartedFromRunKey
    O4 - HKLM\..\Run: [ShStatEXE] "C:\Arquivos de programas\McAfee\VirusScan Enterprise\SHSTAT.EXE" /STANDALONE
    O4 - HKLM\..\Run: [HPUsageTracking] C:\Arquivos de programas\HP\HP UT\bin\hppusg.exe "C:\Arquivos de programas\HP\HP UT\"
    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [ddns_agent] C:\Arquivos de programas\Winco\Cliente DDNS\ipcagent.exe
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIÇO LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [tscuninstall] %systemroot%\system32\tscupgrd.exe (User 'SERVIÇO LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIÇO DE REDE')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [tscuninstall] %systemroot%\system32\tscupgrd.exe (User 'SERVIÇO DE REDE')
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1970637715-359725740-3898249615-1150\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'FABIO')
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1970637715-359725740-3898249615-1151\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'ALEX')
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1970637715-359725740-3898249615-1152\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'JARBAS')
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1970637715-359725740-3898249615-1154\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'ALEX')
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1970637715-359725740-3898249615-1156\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'ANTONIO')
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1970637715-359725740-3898249615-1163\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'EDINAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1970637715-359725740-3898249615-1164\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'EDS)
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1970637715-359725740-3898249615-1165\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'GILE')
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1970637715-359725740-3898249615-1167\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'WASHIN')
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1970637715-359725740-3898249615-1168\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'LINAU')
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1970637715-359725740-3898249615-1170\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'MARC')
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1970637715-359725740-3898249615-1176\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'JUN)
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1970637715-359725740-3898249615-1178\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'KLEB')
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1970637715-359725740-3898249615-1181\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'MAR')
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1970637715-359725740-3898249615-1196\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'CI')
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1970637715-359725740-3898249615-1201\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'LUC')
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1970637715-359725740-3898249615-1204\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'JO')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [tscuninstall] %systemroot%\system32\tscupgrd.exe (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [tscuninstall] %systemroot%\system32\tscupgrd.exe (User 'Default user')
    O10 - Broken Internet access because of LSP provider 'c:\documents and settings\kennedc\windows\system32\mswsock.dll' missing
    O15 - ESC Trusted Zone: http://www.baixaki.com.br
    O15 - ESC Trusted Zone: http://www.google.com.br
    O15 - ESC Trusted Zone: http://partner.googleadservices.com
    O15 - ESC Trusted Zone: http://pagead2.googlesyndication.com
    O15 - ESC Trusted Zone: http://welcome.hp-ww.com
    O15 - ESC Trusted Zone: http://h18030.www1.hp.com
    O15 - ESC Trusted Zone: http://h20000.www2.hp.com
    O15 - ESC Trusted Zone: http://www.hp.com
    O15 - ESC Trusted Zone: http://br.msn.com
    O15 - ESC Trusted Zone: http://runonce.msn.com
    O15 - ESC Trusted Zone: http://col.stj.s-msn.com
    O15 - ESC Trusted Zone: http://stf.terra.com.br
    O15 - ESC Trusted Zone: http://www.trendmicro.com
    O15 - ESC Trusted Zone: http://m.webtrends.com
    O15 - ESC Trusted Zone: http://*.windowsupdate.com
    O15 - ESC Trusted Zone: http://*.windowsupdate.com (HKLM)
    O15 - ESC Trusted IP range: http://172.16.35.199
    O15 - ESC Trusted IP range: http://172.16.35.33
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: Domain = eu.local
    O17 - HKLM\Software\..\Telephony: DomainName = eu.local
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{78019AC5-1611-4438-A056-2F0977E6C309}: NameServer = 172.16.35.20
    O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: Domain = eu.local
    O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\Parameters: Domain = eu.local
    O22 - SharedTaskScheduler: Pré-carregador Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\Documents and Settings\KENNED\WINDOWS\system32\browseui.dll (file missing)
    O22 - SharedTaskScheduler: Daemon de cache de categorias de componente - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\Documents and Settings\KENNED\WINDOWS\system32\browseui.dll (file missing)
    O23 - Service: Serviço McAfee Framework (McAfeeFramework) - McAfee, Inc. - C:\Arquivos de programas\McAfee\Common Framework\FrameworkService.exe
    O23 - Service: McAfee McShield (McShield) - McAfee, Inc. - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\McAfee\SystemCore\\mcshield.exe
    O23 - Service: McAfee Task Manager (McTaskManager) - McAfee, Inc. - C:\Arquivos de programas\McAfee\VirusScan Enterprise\VsTskMgr.exe
    O23 - Service: McAfee Validation Trust Protection Service (mfevtp) - McAfee, Inc. - C:\WINDOWS\system32\mfevtps.exe

    --
    End of file - 10865 bytes


    KENNED COSTA .´.
    Wednesday, August 17, 2011 12:37 PM
  • Kenned,

     

    Nas configurações do usuário, coloque para executar um script isolado em cada um que precisará de determinada imrpessora ou então crie uma diretiva na gpo que o faça.

    Para testar se funcionará, coloque no script o comando:

    start \\end_da_impressora /f

     

    Att.


    Ernesto Polimeni Neto .::. Eng. da Computação
    Wednesday, August 17, 2011 6:30 PM
  • Kenned,

    Alguma novidade sobre a análise do serviço Spooler ?

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Thursday, August 18, 2011 1:40 PM
    Moderator
  • Kenned,

    Alguma novidade ?

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Friday, August 19, 2011 12:28 PM
    Moderator
  • Bom dia, testei de varias maneiras achei esse link que relata mesmo problema.  http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt/winsrv2003pt/thread/bf50a70b-adf8-40e1-8e22-9b06bb72c6ba

    agora estou testando a dica do Ernesto.


    KENNED COSTA .´.
    Friday, August 19, 2011 1:51 PM
  • Não funcionou, não sei mais o que fazer. começa funcionar e some a impressora para a filial.


    KENNED COSTA .´.
    Friday, August 19, 2011 2:00 PM
  • Acho que não é o seu caso, mas você pode testar.

    A impressora some porque o serviço spooler pára.

    O serviço spooler pára por problemas na comunicação entre o servidor e alguma impressora.

    Quando o serviço spooler pára, todos os usuários conectados começam a ter problemas.

    A menos que você encontre a impressosa que está causando problema, sinceramente não vejo outra maneira de alcançar a solução.

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Friday, August 19, 2011 2:46 PM
    Moderator
  • mais eu reinstalei os drives nas filiais e todas começa funcionando normalmente. isso que não entendo.
    KENNED COSTA .´.
    Friday, August 19, 2011 5:16 PM
  • Kenned,

    Você eliminou uma hipótese.

    Ainda existem outras. Você deve prosseguir com o diagnóstico.

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Friday, August 19, 2011 5:40 PM
    Moderator
  • kenned, na janela do TS do usuario, marque a impressao compartilhar recursos  marque impressoras usb.

     

    Basta ele localizar a impressora dele na janela de impressao quando for imprimir.

     

    Ex: PRT01 in user-pc in (session 3)

    Friday, August 19, 2011 11:33 PM
  • Kenned,

    Alguma novidade ?

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Tuesday, August 23, 2011 11:30 AM
    Moderator
  • eu reinstalei os drives no meu servidor de ts. a frequencia das impressoras estarem desaparecendo diminuiu, mas continua. o usuario loga imprime uma duas paginas e para de funcionar.
    KENNED COSTA .´.
    Wednesday, August 24, 2011 1:23 PM
  • Quando o o log indica que o serviço spooler parou, com certeza há algum log antes informando alguma impressora(s) que tentou imprimir e deu erro, ou outra informação pertinente.

    Com certeza é este evento ou impressora(s) que está causando falha no serviço spooler.

    Até agora eu não ví nenhum post seu falando sobre esta análise que eu já havia sugerido no dia 15/08.

    Grato.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Wednesday, August 24, 2011 1:38 PM
    Moderator
  • tenho reparado no seguinte erro.

    esse erro é uma impressora que tem em algumas filiais usada para tirar xerox.

     

    O driver HP Deskjet F4400 series necessário para a impressora HP Deskjet F4400 series é desconhecido. Entre em contato com o administrador para instalar o driver antes de você fazer logon novamente.

    O driver HP Deskjet F4100 series necessário para a impressora HP Deskjet F4100 series é desconhecido. Entre em contato com o administrador para instalar o driver antes de você fazer logon novamente.

     

    e esse da impressora pdf das filiais

     

    O driver CutePDF Writer necessário para a impressora CutePDF Writer é desconhecido. Entre em contato com o administrador para instalar o driver antes de você fazer logon novamente.

    O driver Microsoft Office Document Image Writer Driver necessário para a impressora Microsoft Office Document Image Writer é desconhecido. Entre em contato com o administrador para instalar o driver antes de você fazer logon novamente.

     

    esses são os erros que tem no log, são usadas para imprimir a hp 1020 e hp p1005, que não apresentou nenhum problema.


    KENNED COSTA .´.
    Wednesday, August 24, 2011 5:23 PM
  • em aplicativo tenho esse erro :

    Aplicativo com falha spoolsv.exe, versão 5.2.3790.3959, módulo com falha ntdll.dll, versão 5.2.3790.3959, endereço com falha 0x0002b583.

    outro erro que tem aqui.

    anterior ao erro.

    A descrição para Event ID ( 5050 )  na fonte ( IAS ) não pode ser encontrado. O computador local pode não ter as informações de registro ou arquivos DLL de mensagem necessários para exibir mensagens de um computador remoto. Talvez você possa usar o sinalizador /AUXSOURCE= para recuperar esta descrição; consulte a 'Ajuda e suporte' para obter detalhes. As informações seguintes são parte do evento: Server-AD.agroferro.local; nome da empresa

    o erro

    Aplicativo com falha spoolsv.exe, versão 5.2.3790.3959, módulo com falha ntdll.dll, versão 5.2.3790.3959, endereço com falha 0x0002a756.

    posterior o erro

    Relatando erro enfileirado: aplicativo com falha spoolsv.exe, versão 5.2.3790.3959, módulo com falha ntdll.dll, versão 5.2.3790.3959, endereço com falha 0x0002a756.


    .


    KENNED COSTA .´.
    Wednesday, August 24, 2011 5:42 PM
  • Kenned,

    Verifique o usuário que está tentando redirecionar a F4400 e a CutePDF e conecte na sessão dele.

    Pelo log que você informou, o servidor não conhece o driver destas 2 impressoras, portanto não consegue redirecionar.

    Conectado na sessão do usuário, verifique se estas 2 impressoras aparecem como redirecionadas. Como o servidor não conhece o driver, as impressoras não deverão aparecer como redirecionadas.

    Continue analisando os logs de erro ou aviso existentes antes do log informando problema no spoolsv.exe (serviço spooler).

    Poste o resultado.

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Wednesday, August 24, 2011 7:52 PM
    Moderator
  • tive um problema similar hoje. Va nessas 2 chaves, remova as impressoras, reinicie e reinstale,

    pra mim resolveu

     

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\ Windows NT x86\ Drivers\Version-X\

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\

    Thursday, August 25, 2011 3:43 AM
  • Olá Kenned,

    Qual é o status ?

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Friday, August 26, 2011 11:58 AM
    Moderator
  • boa noite, desculpe a demora, eu criei um scrip que executa de 15 em 15 minutos, limpando o spool, não é o correto mas me aliviou mais. estou refando os testes novamente pois nao tem logica estar dando todo esse problema.
    agradeço a todos. vou postar aqui ate chegar ao resultado.
    KENNED COSTA .´.
    Monday, August 29, 2011 1:56 AM
  • Olá Kenned,

    Vamos encerrar o post.

    Fique à vontade para reabri-lo, caso necessário.

    Obrigado.


    Paul Haro - Microsoft Certified Professional
    Monday, August 29, 2011 8:25 PM
    Moderator
  • Boa noite Kenned , estou com o mesmo problema na empresa o script funcionou com vc , se sim vc tem como me enviar o modelo para meu e-mail

    rudherison@gmail.com


    Rudherison de Almeida
    Thursday, January 05, 2012 12:16 AM
  • Meu sistema operacional é 2003 se eu mudar para o 2008 será que resolve ?

    KENNED COSTA .´.

    Wednesday, February 08, 2012 7:41 PM
  • Meu sistema operacional é 2003 se eu mudar para o 2008 será que resolve ?

    KENNED COSTA .´.

    Não creio que va' resolver, tenho um amigo com o mesmo problema so' que no windows 2008, como o Paul Haro comentou, pelo seu log os drivers não são os mesmos, você deve instalar os mesmos drivers com as mesmas versões tanto no servidor quando para o Terminal ou seja, o mesmo arquivo de instalação para os dois.
    • Proposed as answer by Zessin Friday, September 28, 2012 2:18 PM
    • Unproposed as answer by Zessin Friday, September 28, 2012 2:18 PM
    Tuesday, June 26, 2012 12:24 PM
  • oláh kenned, estava procurando outro artigo e por coincidência, esbarrei no seu post, eu também tive muita dor de cabeça com esse driver da HP P1005 principalmente, a HP1020 consegui fazer funcionar emulando uma driver para 2003 da laserjet 6L, segundo conversa com a área de suporte da HP, é que esses drivers foram escritos para trabalharem com Sistemas operacionais desktops, eles não se comportam bem em Servidores, sendo assim, simplesmente desisti do problema, e realoquei as impressoras que tinham na empresa desse modelo pra outras funcões.

    Abraço.

    Ivo.

    Thursday, November 01, 2012 10:59 AM