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mesagens sumiram do outlook express

    Question

  • Pessoal,

    Tenho um cliente que utiliza o oulook express 6 e possui muitos emails, caixa de entrada deve ter quase 1gb.

    Mas esta semana o outlook express deu mensagem de compactando mensagens e sumiu com as mensagens de 31/07/2005 até o dia da compactação, ficaram somente as anteriores a esta data. Isto em todas as pastas, entrada, enviados, excluidos e etc.

    Alguem sabe me dizer onde foram parar as mensagens ??? Nao achei em lugar nenhum.

    Thursday, June 14, 2007 6:03 PM

Answers

  • Meu caro amigo, de uma olhada neste caminho "C:\Documents and Settings\usuário\Local Settings\Application Data\Identities\{xxxxxxxxxxxxxxxxx}\Microsoft\Outlook Express" e verifica essa estrutura, la vai ter todas as pastas, caixa de entrada, etc.

    Trabalha em cima desses arquivos, eles podem ter criados outros com a mesma estrutura, podem ter corrompidos, não sei se o outlook express tem alguma ferramente que auxilia no backup de mensagens em caso desses arquivos corromperem.

    Friday, June 15, 2007 3:34 AM
  • Bom dia Diego,

     

    Execute os procedimentos do artigo http://support.microsoft.com/kb/214634/pt-br.

     

    Friday, June 15, 2007 11:29 AM

All replies

  • Meu caro amigo, de uma olhada neste caminho "C:\Documents and Settings\usuário\Local Settings\Application Data\Identities\{xxxxxxxxxxxxxxxxx}\Microsoft\Outlook Express" e verifica essa estrutura, la vai ter todas as pastas, caixa de entrada, etc.

    Trabalha em cima desses arquivos, eles podem ter criados outros com a mesma estrutura, podem ter corrompidos, não sei se o outlook express tem alguma ferramente que auxilia no backup de mensagens em caso desses arquivos corromperem.

    Friday, June 15, 2007 3:34 AM
  • Bom dia Diego,

     

    Execute os procedimentos do artigo http://support.microsoft.com/kb/214634/pt-br.

     

    Friday, June 15, 2007 11:29 AM
  • Cara aconteceu que ao abrir o OE (6) minhas msgs da caixa de entrada, itens enviados tinham desaparecido, mas continuavam na caixa de armazenamento... C:\Documents and Settings\usuário\Local Settings\Application Data\Identities\{xxxxxxxxxxxxxxxxx}\Microsoft\Outlook Express....tentei de tudo, importar, colar, recuperar (softs maioria pago) abrit pelo microsoft outlook. O que eu fiz? Desabilitei a compactação no regedit, e renomei as entradas com (1), ficou caixa de entrada (1) e itens enviados (1). resolvi.

    Saturday, December 13, 2008 4:13 PM
  • Estou com o mesmo problema. Sumiram minhas mensagens da caixa de mensagens de 2005 a setembro de 2008. Sei que as mensagens não foram apagadas porque na caixa de armazenamento o arquivo "caixa de entrada.dbx" está com quase 2gb. Por favor explique melhor como desabilitou a compactação.

    Tuesday, January 13, 2009 9:51 PM
  • Pessoal,

    Tive este mesmo problema hoje e consegui resolver de outra maneira.

    Feche o Outlook Express.

    Procure todos os arquivos em sua máquina com extensão .bak. Por incrível que pareça quando o outlook fez as compactações no outlook express, ele deletou os arquivos com extensão .bak que ele mesmo cria caso algo ocorra algo com os .dbx no processo de compactação.

    Após encontrar a minha "caixa de entrada.bak" na LIXEIRA!, recuperei a mesma, copiei para a pasta padrão dos e-mails e renomeei o mesmo para "caixa de entrada.dbx" na pasta onde você guarda os e-mails do outlook express (geralmente na pasta (C:\Documents and Settings\usuário\Local Settings\Application Data\Identities\{xxxxxxxxxxxxxxxxx}\Microsoft\Outlook Express...).

    Inicie novamente o Outlook Express. Todo os e-mails estavam lá mesmo o arquivo tendo 1GB de dados.

    Ah, e não esqueça de alterar o registro para não compactar mais automaticamente:

    - Iniciar / Executar / regedit = tecle enter;
    - Vá até HKEY_CURRENT_USER / Identities / ID do Usuário e desabilite a compressão / Software / Microsoft / OutLook Express / 5.0;

    - a direita procure pela linha "Compact Check Count" e efetue um clique duplo sobre ela;

    - com o duplo clique uma janela de configuração se abrirá - troque qualquer valor que conste do box "Value Data" por 0 (zero). Feche a janela de configuração e em seguida feche o regedit.

     

    Espero ter ajudado,

    Abraços.


    Tuesday, September 21, 2010 11:56 PM