none
problème de clic droit sur les applications sous windows 7

    Question

  • Bonjour,
    voilà mon problème, depuis un moment lorsque je fait un clic droit sur une application (.exe), dans le menu démarrer ou dans un dossier, toutes les fenêtres ouvertes se ferment, et "explorer" redémarre ... j'ai déjà, une première fois, réinstaller windows 7, et le problème avait disparu.
    Quelques jours plus tard, le problème réapparait a nouveau, j'ai esayé une restauration système une fois et le problème était résolu, mais il est réapparu hier, et ne disparait plus avec la restauratio.
    J'ai commencé a désinstaller toute mes applications une par une, afin d'isoler le logiciel qui provoque celà, mais ça ne change rien... et j'aimerais ne plus avoir a réinstaller windows 7 une nouvelle fois, surtout si je retrouve le problème ensuite!
    alors si quelqu'un a une solution, je suis preneur!
    d'avance, merci pour votre aide.
    Friday, June 12, 2009 4:50 PM

Answers

All replies

  • bonjour,

    le probleme du click droit/crash explorer est generalement lié aux applications qui utilisent des hools sur Explorer.
    ce type de rpobleme peut également etre lié à des codecs incompatibles générant des 'plantage' lors de l'utilisation d'explorer, quand celui ci les utlise pour obtenir des informations sur des fichiers y étant associés...donc tu peux désinstaller tout pack de codec pour commencer.
    Nero est egalement une source de soucis quand il est installé avec toute la suite multimédia sur certais systemes.

    tu peux assez facilement isoler ces applications en faisant justement des clicks droit sur fichiers, répertoire, bureau et voir ce qui apparait dans le menu déroulant...

    as tu pu identifier un contexte particulier dans lequel le probleme apparait systématiquement???

    sinon utilises le moniteur de fiabilité pour voir le processus generant les crash:
    Panneau de configuration\Tous les éléments du Panneau de configuration\Centre de maintenance\Moniteur de fiabilité

    cordialeemnt,

    PierrE.

    Http://www.redkaffe.com - Recherche poste Consultant/Formateur en region PACA ou IDF
    Friday, June 12, 2009 4:57 PM
  • Merci  de ta réponse rapide PierrE,

    le crash avec le clic droit ne se fait que lorsque je clique sur une application avec une extension ".exe", quelque soit le contexte!
    le clic droit fonctionne sans aucun problème pour tout le reste...

    j'ai utilisé le moniteur de fiabilité, comme tu me l'a indiqué, et il a bien repéré le problème, j'ai eu ceci en réponse:

    Source

    Explorateur Windows

    Résumé

    Fonctionnement arrêté

    Date

    08/06/2009 20:32

    Statut

    Report sent

    Description

    Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\explorer.exe

    Signature du problème

    Nom d’événement du problème : APPCRASH

    Nom de l’application: Explorer.EXE

    Version de l’application: 6.1.7100.0

    Horodatage de l’application: 49ee918d

    Nom du module par défaut: StackHash_cc74

    Version du module par défaut: 6.1.7100.0

    Horodateur du module par défaut: 49eea66e

    Code de l’exception: c0000374

    Décalage de l’exception: 000c2cd3

    Version du système: 6.1.7100.2.0.0.256.1

    Identificateur de paramètres régionaux: 1036

    Information supplémentaire n° 1: cc74

    Information supplémentaire n° 2: cc74145d3f491dbb1b7a8231648af58b

    Information supplémentaire n° 3: 06b4

    Information supplémentaire n° 4: 06b49acb6b4ae6e3c80d6e1e64cc1c64

    Informations complémentaires sur le problème

    ID du récipient : 1250037412

    mais ça ne m'aide pas beaucoup... et lorsque je fait une recherche de solution, ça ne trouve rien...
    je n'ai pas de codec installé, et encore moin Nero (je n'ai eu que des problème avec lui sur la plupart de mes systèmes...), donc je ne voit vraiment plus d'où ça peu venir... je vais continuer a désinstaller mes programmes jusqu'a tomber sur le fauteur de trouble....

    salutations,
    Phoenyx.

    Friday, June 12, 2009 8:13 PM
  • Bonsoir,

    As-tu récemment installé Daemon Tools ? (je pose la question car il est souvent responsable de l'exception c0000374).

    Si c'est le cas, désinstalle-le et refais un essai.

    Cordialement.
    Administratrice site (CPL) http://forum-vista-seven.1fr1.net
    Friday, June 12, 2009 8:44 PM
  • bonsoir,

    regarde ici: http://www.techsupportforum.com/microsoft-support/windows-vista-support/287024-solved-right-click-crash.html

    et cherche le post numéro 7, suis les instructions qui sont dans les grosse lignes traduit à la voléee..

    telechargement de shellexview ici: http://www.nirsoft.net/utils/shexview.html
    scan et ordonner par type de maniere à grouper toutes les entrées de type 'Context Menu' (menu contextuel) ensembles. et note le nom de celles qui ne sont pas Miscrosoft avant de les désactiver. redémarre et test...
    si cela fonctionne, reactive une à une les extensions désactivées afin d'isoler celle qui est coupable du crash...

    cordialment,


    PierrE.   
    Http://www.redkaffe.com - Recherche poste Consultant/Formateur en region PACA ou IDF
    • Proposed as answer by Pierre JOUBERT Friday, June 12, 2009 10:15 PM
    • Marked as answer by Phoenyx Saturday, June 13, 2009 9:01 AM
    Friday, June 12, 2009 10:15 PM
  • Bonsoir,

    As-tu récemment installé Daemon Tools ? (je pose la question car il est souvent responsable de l'exception c0000374).

    Si c'est le cas, désinstalle-le et refais un essai.

    Cordialement.
    Administratrice site (CPL) http://forum-vista-seven.1fr1.net

    Bonjour Elowen, lors de la première installation de Windows 7, j'avais installé Deamon Tools (avec beaucoup de difficulté ceci dit.. :( ), et il avait effectivement poser des problèmes, et je pensait que ça venait dfe lui, mais lors de la réinstalle de W7, je n'ai pas installé DeamonT, mais le problème est réapparu quand même... donc ça ne vient pas de lui.
    merci quand même pour ton aide.
    Phoenyx.
    Saturday, June 13, 2009 8:14 AM
  • Bonjour PierrE,

    j'ai testé ce que tu m'a dit avec shellexview, et c'est parfait!! j'ai enfin pu isoler le problème!
    c'était ça:
    ==================================================
    Extension Name    : CmdLineContextMenu Class
    Disabled          : Yes
    Type              : Context Menu
    Description       : SecuROM context menu for Explorer.
    Company           : Sony DADC Austria AG.
    Version           : 1,1,224,0
    Product Name      :
    My Computer       : No
    Desktop           : No
    Control Panel     : No
    My Network Places : No
    Entire Network    : No
    Remote Computer   : No
    Filename          : C:\Windows\system32\CmdLineExt.dll
    CLSID             : {F0407C3D-349C-42B9-B83E-821E31623DF9}
    File Created Time : 10/06/2009 18:02:36
    CLSID Modified Time: 10/06/2009 18:02:36
    Microsoft         : No
    File Extensions   : exefile
    File Attributes   : A
    File Size         : 107 888
    ==================================================

    mais je ne comprend pas comment un logiciel de Sony a pu s'intaller, je n'ai qu'une clé USB de marque Sony connecté a mon ordi, et c'est tout....
    mais bon, le problème est réglé!
    merci beaucoup pour ton aide, et ta réactivité!
    Salutations,
    Phoenyx.
    Saturday, June 13, 2009 9:07 AM
  • bonjour,

    de rien on est là pour ça,

    cordialement,

    Pierr.E

    Http://www.redkaffe.com - Recherche poste Consultant/Formateur en region PACA ou IDF
    Saturday, June 13, 2009 4:27 PM
  • Bonjour,

    Dans une de vos réponse vous dite :

    "sinon utilises le moniteur de fiabilité pour voir le processus generant les crash:
    Panneau de configuration\Tous les éléments du Panneau de configuration\Centre de maintenance\Moniteur de fiabilité"

    Mais je ne vois pas où ça se trouve, dans le panneau de config, je n'ai pas l'icône "Tous les éléments du Panneau de configuration" mais simplement le centre de maintenance et lorsque j'ouvre celui-ci, je ne vois pas de moniteur de fiabilité.

    Etrange. Pouvez-vous m'eclaircir sur le sujet ?

    Merci par avance.

    Wednesday, November 04, 2009 9:48 AM
  • Tu peux y accéder en faisant un clic droit sur l'icone ordinateur (dans l'explorateur par exemple) puis gérer

    cdlt

    Ludo
    Wednesday, November 04, 2009 10:00 AM
  • Bonjour Frader43,

    si c'est pour un problème de clic droit, tu ne trouveras pas la réponse dans le centre de maintenance, mais le problème a été réglé avec "shellexview"...
    autrement pour accéder au moniteur de Fiabilité, avec la RC de W7, c'est écrit en anglais dans le centre de maintenance, c'est la rubrique "Maintenance" et le dernier lien "View reliability history"

    voilà, j'espère que ça pourra t'aider!

    Phoenyx.
    Wednesday, November 04, 2009 12:04 PM
  • Merci moi ça réglé mon problème. Je trouve ça plate quand même parce que j'utilisais à l'occasion ce logiciel. Encore merci à toi
    Sunday, November 22, 2009 1:08 PM
  • bonjour,
    j'ai le même soucis depuis que je viens d'acheter mon nouveau pc
    avec windows 7

    dès que je fait un clique droit , mon pc se plante enfni la roue tourne sans arret

    mais je ne comprend pas comment je dois faire
    pourriez vous m'aidez ?

    merçi d'avance magali
    Wednesday, November 25, 2009 1:25 PM
  • Bonsoir LECERCLE (Magali),

    Tu as du probablement dû installé un logiciel qui a ajouté une extension au menu contextuel de l'explorer, et qui le fait planter...
    Désinstalle les derniers logiciels que tu as installé un par un afin d'isoler celui qui provoque le plantage (c'est long et barbant si t'en a beaucoup...).

    Autrement utilise "shexview" (tu devrais le trouver sur le net...), un petit soft trés pratique qui te permet de voir toutes les extensions actives, et désactive les une par une jusqu'a trouver celle qui provoque le plantage. ça peut être un peu long, mais ça t'évite de désinstaller tes logiciels!

    j'espère que ça t'aidera comme ça m'a aider, car depuis je n'ai plus de problème!!

    Bon courage,

    Phoenyx
    Wednesday, November 25, 2009 4:56 PM
  • Dans une de vos réponses vous dites :

    "utilise le moniteur de fiabilité pour voir le processus générant les crashs :
    Panneau de configuration\Tous les éléments du Panneau de configuration\Centre de maintenance\Moniteur de fiabilité"

    Mais je ne vois pas où ça se trouve, dans le panneau de config, je n'ai pas l'icône "Tous les éléments du Panneau de configuration" mais simplement le centre de maintenance et lorsque j'ouvre celui-ci, je ne vois pas de moniteur de fiabilité.


    Bonjour Frader

    • Dans le panneau de configuration, utiliser le moteur de recherche en haut à droite : entrer historique ou fiabilité
    • Idem à partir de la barre de recherche intégrée en bas du menu démarrer

     

    Saturday, February 12, 2011 12:40 AM
  • bonjour,

    de rien on est là pour ça,

    cordialement,

    Pierr.E

    Http://www.redkaffe.com - Recherche poste Consultant/Formateur en region PACA ou IDF

    Bonjour et mille mercis !!je galérais sur le net pour solutionner ce problème de clic droit et j'ai trouvé ici une réponse simple

    Cordialement

    Thursday, December 06, 2012 5:16 PM