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Meu computador está desligando

    Question

  • Ligo o computador, trabalho normalmente e de repente ele desliga.  Isso acontece quando acesso página muito carregada, youtube, jogos... Quando ligo de novo, ele não inicializa normalmente, fica uma tela branca da Positivo. 

    Daí quando eu teclo qq tecla ele inicializa e tudo bem, até cair mais tarde.  O que pode ser?  Ele foi scaneado recentemente e não tem vírus (acho)...

    Tuesday, June 10, 2008 2:13 PM

Answers

  •  

    ola Eloise

    sua pergunta nao ficou clara quanto a desliga , mas vamos ver as 2 possibilidades

     

    1 -  Você tem que ver se o computador realmente desliga ou se ele reinicia ( desliga e tem que ligar no botão ou ele so reinicia e volta para o windows?)

     

    se ele desligar realmente e vc tiver que ligar-lo novamente, vc pode estar com algum problema de aquecimento, fazendo com que o micro se desligue, ou ate mesmo um problema na fonte de alimentacao , ou ainda tem uns estabilizadores que se tiverem um certo aquecimento eles se  desligam sozinhos para evitar problemas.

     

    Se o computador estiver reiniciando, desliga e depois volta que eu acho que e o mais provável pelo que vc falou,

    pode ser algum problema de memória ram do seum micro, porque  o sintomas de travar na bios e abrir coisas pesadas e ele reiniciar pode ser memória.

     

    espero ter ajudado, ou pelo menos esclareçido algo.

    até;

    Tuesday, June 10, 2008 3:48 PM
    Moderator
  • Olá Eloise, boa tarde.

     

    Como o nosso amigo Leandro falou, vc pode estar com esses problemas que ele te falou.

     

    Como vc falou, ele desliga de repente, quando o computador está com nível de "estress alto " rodando alguma coisa pesada, isso e muito provável que seja problema de aquecimento.

     

    Vamos ver se é problema de aquecimento, faz a seguinte, baixa esse programa chamado AIDA.

    http://baixaki.ig.com.br/download/AIDA32.htm

     

    Instala-o, em seguida vai em COMPUTADOR > SENSOR.

     

    Ai vc vai ver a temperatura do seu processador, verifica se ele está muito alto.

    Se o seu processador for da INTEL, segue uma tabela muito legal das temperaturas máximas que os processadores podem chegar, veja se o seu está dentro do padrão.

    http://www.clubedohardware.com.br/artigos/645/1

     

    Se ele realmente estiver esquentando muito pode ser vários problemas.

     

    Segue algumas coisas comuns.

    1° O seu cooler do processador pode estar parado, ou com defeito.

    2° Não foi aplicado corretamente a pasta térmica.

    3° Gabinete inadequado para o tipo de processador.

     

     

    Se estiver tudo Ok com o processador, vamos analisar a memória.

     

    Bom existe um programa para fazer teste de memória, o programa e ótimo faz diversos testes na memória e se apresentar erro ele te avisa.

     

    Segue o link do programa > http://www.memtest86.com/

     

    vc vai baixar o arquivo memteste86 é um arquivo ISO, depois de baixar vc grava em um CD a imagem e em seguida da um boot pelo CD que ele ira entrar em processo de teste na sua memória.

    Isso com certeza ira te ajudar a identificar algum problema de memória!

     

    Espero ter ajudado.

     

    Por favor, qualquer novidade avisa.

     

    Se o post te ajudou marque como útil.

     

    Muito obrigado

    Wellinghton Pimentel

    Tuesday, June 10, 2008 5:26 PM
  •  

    OLá,

     

    Complementando o que os nossos amigos do posts anteriores colocaram...

     

    Eu dividiria o seu problemas em duas etapas:

     

    1 - Problemas com Hardware
    2 - Problemas com Software

     

    1 - Problemas com Hardware:

     

    Abra seu computador (quero dizer, a CPU) e veja se há excesso de acúmulo de pó e outras

    sujeiras.Se o seu computador já tiver alguns anos, provavelmente deve estar precisando de uma boa

    manutenção interna. Mas você mesmo pode fazer isso, remova cuidadosamente todo pó em volta ou por

    sobre a ventoinha (ventiladorzinho),pois, o excesso de po neste ventilador faz com que o

    processador não seja refrigerado apropriadamente, por isso por medida de segurança do próprio

    sistema, o mesmo se auto-desliga, para evitar que se queime. Também aproveite para limpar com um

    aspirador (se possível - se não tiver um aspirador use um pincel com cerdas longas) toda a

    placa-mãe e seu componentes. Veja se todas os cabos e conexões estão bem ajustados e presos aos

    dispositivos (HD, CDROM, Disquete, etc).


    Ligue o computador com a cpu aberta e veja o comportamento da ventoinha, veja se ela está girando

    sem esforço ou está fazendo muito barulho. Você pode usar um lubrificante em forma de spray

    (WB40) para lubrificar a parte interna da ventoinha. Limpe também os contatos da memória com uma

    borracha simples escolar, limpe também os slots com o spray,para afastar a possibiliade de mau

    contato. Se não souber ou quiser fazer tudo isso, peça a um amigo.

     

    2 - Problemas com Software

     

    Um problema sempre leva ao outro, é por isso que devemos ter cuidado tanto com a parte física

    (hardware) tanto com a parte lógica (software)

     

    Você pode começar entrando no SETUP do micro. Ao ligar o micro pressione a tecla "DEL", e procure

    pela meu que diz "Load bios Default" ou "Load setup default" fazendo dessa maneira vocÇe vai

    deixar o micro como veio de fábrica.

     

    Vá no Windows Explorer, ferramentas, opções de pastas, e desmarque (na janela que aparece) os

    itens "mostrar pastas e arquivos ocultos" e "Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional(Recomendado).

     

    Quando estiver no Windows, tente remover programas antigos,pouco usados ou inúteis .Jogos e

    outros programas tipo, AutoCad, CorelDraw, PhotoShop, entre, outros, exigem muito tanto do

    processador quanto da memória, por isso deixe seu Windows o mais leve possível.

     

    Não deixe que todos os programs se inicilizem de uma vez, (Office, MSN,programas de impressoras, 

    etc,) isso pode causar uma pane no sistema fazendo o mesmo travar ou ressetar.

    Vá em executar e digite: msconfig e dê OK


    Procure pela guia "Inicializar" e desmarque tudo que for desnecessário para o sistema.
    Baixe (www.baixaki.com.br) um programa chamado "crapcleaner", salve-o e execute-o para que o

    mesmo faça uma faxina no seu micro, e deixe-o no automático, pois sempre que voce ligar o micro

    ele já vai limpando a casa.

     

    Procure pela pasta "Prefetch" dentro da pasta "windows" e delete tudo que tem lá.
    Faça o mesmo com todas as pastas "temp" que voce tem no seu sistema.
    Vá em iniciar, pesquisar, e digite: "temp" (sem aspas) e peça para o programa de pesquisa procurar por arquivos e pasta ocultas tambem.


    Se não quiser ter todo este trabalho, baixe o crapcleaner e configure-o para fazer isso pra voce.

    Eu posso adiantar, se voce fizer tudo isto que eu te passei voce terá, muito provavelmente, o seu sistema funcionando perfeitamente.

     

    Boa sorte, e se ainda não der certo, volte a nos comunicar.

    Tuesday, June 10, 2008 5:48 PM
  •  

    já aconteceu comigo!!!!!!!
    era a memória ram.
    no seu caso pode ser memória ram,super aquecimento do processador ou fonte de alimentação de energia com defeito.
    leia este artigo.
    http://comosaberfazer.blogspot.com/2008/04/resolver-problemas-de-reinicializao-e.html
    procure por mais informações no blog.
    espero que te ajude.
    Wednesday, June 11, 2008 6:06 PM

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  •  

    ola Eloise

    sua pergunta nao ficou clara quanto a desliga , mas vamos ver as 2 possibilidades

     

    1 -  Você tem que ver se o computador realmente desliga ou se ele reinicia ( desliga e tem que ligar no botão ou ele so reinicia e volta para o windows?)

     

    se ele desligar realmente e vc tiver que ligar-lo novamente, vc pode estar com algum problema de aquecimento, fazendo com que o micro se desligue, ou ate mesmo um problema na fonte de alimentacao , ou ainda tem uns estabilizadores que se tiverem um certo aquecimento eles se  desligam sozinhos para evitar problemas.

     

    Se o computador estiver reiniciando, desliga e depois volta que eu acho que e o mais provável pelo que vc falou,

    pode ser algum problema de memória ram do seum micro, porque  o sintomas de travar na bios e abrir coisas pesadas e ele reiniciar pode ser memória.

     

    espero ter ajudado, ou pelo menos esclareçido algo.

    até;

    Tuesday, June 10, 2008 3:48 PM
    Moderator
  • Olá Eloise, boa tarde.

     

    Como o nosso amigo Leandro falou, vc pode estar com esses problemas que ele te falou.

     

    Como vc falou, ele desliga de repente, quando o computador está com nível de "estress alto " rodando alguma coisa pesada, isso e muito provável que seja problema de aquecimento.

     

    Vamos ver se é problema de aquecimento, faz a seguinte, baixa esse programa chamado AIDA.

    http://baixaki.ig.com.br/download/AIDA32.htm

     

    Instala-o, em seguida vai em COMPUTADOR > SENSOR.

     

    Ai vc vai ver a temperatura do seu processador, verifica se ele está muito alto.

    Se o seu processador for da INTEL, segue uma tabela muito legal das temperaturas máximas que os processadores podem chegar, veja se o seu está dentro do padrão.

    http://www.clubedohardware.com.br/artigos/645/1

     

    Se ele realmente estiver esquentando muito pode ser vários problemas.

     

    Segue algumas coisas comuns.

    1° O seu cooler do processador pode estar parado, ou com defeito.

    2° Não foi aplicado corretamente a pasta térmica.

    3° Gabinete inadequado para o tipo de processador.

     

     

    Se estiver tudo Ok com o processador, vamos analisar a memória.

     

    Bom existe um programa para fazer teste de memória, o programa e ótimo faz diversos testes na memória e se apresentar erro ele te avisa.

     

    Segue o link do programa > http://www.memtest86.com/

     

    vc vai baixar o arquivo memteste86 é um arquivo ISO, depois de baixar vc grava em um CD a imagem e em seguida da um boot pelo CD que ele ira entrar em processo de teste na sua memória.

    Isso com certeza ira te ajudar a identificar algum problema de memória!

     

    Espero ter ajudado.

     

    Por favor, qualquer novidade avisa.

     

    Se o post te ajudou marque como útil.

     

    Muito obrigado

    Wellinghton Pimentel

    Tuesday, June 10, 2008 5:26 PM
  •  

    OLá,

     

    Complementando o que os nossos amigos do posts anteriores colocaram...

     

    Eu dividiria o seu problemas em duas etapas:

     

    1 - Problemas com Hardware
    2 - Problemas com Software

     

    1 - Problemas com Hardware:

     

    Abra seu computador (quero dizer, a CPU) e veja se há excesso de acúmulo de pó e outras

    sujeiras.Se o seu computador já tiver alguns anos, provavelmente deve estar precisando de uma boa

    manutenção interna. Mas você mesmo pode fazer isso, remova cuidadosamente todo pó em volta ou por

    sobre a ventoinha (ventiladorzinho),pois, o excesso de po neste ventilador faz com que o

    processador não seja refrigerado apropriadamente, por isso por medida de segurança do próprio

    sistema, o mesmo se auto-desliga, para evitar que se queime. Também aproveite para limpar com um

    aspirador (se possível - se não tiver um aspirador use um pincel com cerdas longas) toda a

    placa-mãe e seu componentes. Veja se todas os cabos e conexões estão bem ajustados e presos aos

    dispositivos (HD, CDROM, Disquete, etc).


    Ligue o computador com a cpu aberta e veja o comportamento da ventoinha, veja se ela está girando

    sem esforço ou está fazendo muito barulho. Você pode usar um lubrificante em forma de spray

    (WB40) para lubrificar a parte interna da ventoinha. Limpe também os contatos da memória com uma

    borracha simples escolar, limpe também os slots com o spray,para afastar a possibiliade de mau

    contato. Se não souber ou quiser fazer tudo isso, peça a um amigo.

     

    2 - Problemas com Software

     

    Um problema sempre leva ao outro, é por isso que devemos ter cuidado tanto com a parte física

    (hardware) tanto com a parte lógica (software)

     

    Você pode começar entrando no SETUP do micro. Ao ligar o micro pressione a tecla "DEL", e procure

    pela meu que diz "Load bios Default" ou "Load setup default" fazendo dessa maneira vocÇe vai

    deixar o micro como veio de fábrica.

     

    Vá no Windows Explorer, ferramentas, opções de pastas, e desmarque (na janela que aparece) os

    itens "mostrar pastas e arquivos ocultos" e "Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional(Recomendado).

     

    Quando estiver no Windows, tente remover programas antigos,pouco usados ou inúteis .Jogos e

    outros programas tipo, AutoCad, CorelDraw, PhotoShop, entre, outros, exigem muito tanto do

    processador quanto da memória, por isso deixe seu Windows o mais leve possível.

     

    Não deixe que todos os programs se inicilizem de uma vez, (Office, MSN,programas de impressoras, 

    etc,) isso pode causar uma pane no sistema fazendo o mesmo travar ou ressetar.

    Vá em executar e digite: msconfig e dê OK


    Procure pela guia "Inicializar" e desmarque tudo que for desnecessário para o sistema.
    Baixe (www.baixaki.com.br) um programa chamado "crapcleaner", salve-o e execute-o para que o

    mesmo faça uma faxina no seu micro, e deixe-o no automático, pois sempre que voce ligar o micro

    ele já vai limpando a casa.

     

    Procure pela pasta "Prefetch" dentro da pasta "windows" e delete tudo que tem lá.
    Faça o mesmo com todas as pastas "temp" que voce tem no seu sistema.
    Vá em iniciar, pesquisar, e digite: "temp" (sem aspas) e peça para o programa de pesquisa procurar por arquivos e pasta ocultas tambem.


    Se não quiser ter todo este trabalho, baixe o crapcleaner e configure-o para fazer isso pra voce.

    Eu posso adiantar, se voce fizer tudo isto que eu te passei voce terá, muito provavelmente, o seu sistema funcionando perfeitamente.

     

    Boa sorte, e se ainda não der certo, volte a nos comunicar.

    Tuesday, June 10, 2008 5:48 PM
  •  

    já aconteceu comigo!!!!!!!
    era a memória ram.
    no seu caso pode ser memória ram,super aquecimento do processador ou fonte de alimentação de energia com defeito.
    leia este artigo.
    http://comosaberfazer.blogspot.com/2008/04/resolver-problemas-de-reinicializao-e.html
    procure por mais informações no blog.
    espero que te ajude.
    Wednesday, June 11, 2008 6:06 PM