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リモートデスクトップに接続できない

    Question

  • 先日Windows2003サーバを再起動させたところ、リモートデスクトップに接続できなくなりました。
    接続すると、メッセージは次の通りになります。


    リモート デスクトップ セッションが終了しました。次のいずれかが原因と考えられます:

    管理者がこのセッションを終了させました。
    接続の確立中にエラーが発生しました。
    ネットワークに問題が発生しました。

    この問題を解決するためのヘルプ情報については、ヘルプとサポートで
    リモートデスクトップに関するセクションを参照してください。


    です。

    確認したことは、
    ・接続元はWindows7Pro 、WindowsXPProとも同じエラーでした。
    ・サーバのIPアドレスでしても同じエラーでした。
    ・リモートデスクトップの許可を一旦外して、再度許可するにしても同じエラーです。

    ・pingは通ります。

    ・ネットワーク共有していますが、共有フォルダにアクセスできます。

    ・データベースを稼働させていますが、アクセスできます。

    ・サーバと接続元のネットワークは同じセグメント内です。

    ・Linuxマシンからnmapを該当サーバにかけてみたところ、ポート 3389/tcp open ms-term-serv は開いています。

    ・エラーが出てからは再起動はしていません。

     

    再起動前に実行したことといえば、WSUS経由でWindwsoUpdateを実施したことと、パーティションを変更しました。

     

    なにか対策がありましたら、お願いします。

    以上よろしくおお願いします。

     

    Monday, October 24, 2011 8:14 AM

Answers

All replies

  • 見習管理者 さん、こんにちは。
    フォーラム オペレーターの田中夢です。
     
    私のほうでも調べてみたのですが、弊社が一般ユーザー向けに運営している別の Q&A サイト Answers に
    似たようなスレッドがありました。
    また、アメリカの TechNet フォーラムで似たようなスレッドがありました。見習管理者 さんの状況とは
    違うかもしれませんが参考になるのではないかと思われますので、紹介させていただきますね。


    <参考情報>
    "リモートデスクトップに接続できません。"
    http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_xp-security/%E3%83%AA%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%87/2582e8c5-cafb-40e6-b7fd-03e22bc70593
    (2009/12/24に Anonymous8473 さんが投稿しているコメントを参照してください。)

    "Remote Desktop issue with Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition."
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/eu/winserverTS/thread/695a427e-374f-430c-869b-887f5b2c0b9d
    (Monday, December 21, 2009 5:01 AM に TP さんが投稿しているコメントを参照してください。)

    "Remote Desktop Session Closing Before Its Opened."
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/ar/winservergen/thread/330b4d76-67ec-4921-a8ed-a120c4fcbb02
    (Monday, September 21, 2009 9:51 AM にJon Hatton-Brown さんが投稿しているコメントを参照してください。)

    "Unable to RDP to Windows Server 2003 machine"
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/winserverTS/thread/cfd00757-1f76-46ac-88fa-90e3fcafd016


    <検索ワード>
    Windows Server 2003 "Your Remote Desktop session has ended, possibly for one of the following reasons"
    (表示されたエラーメッセージ「 リモート デスクトップ セッションが終了しました。次のいずれかが原因と
    考えられます」を英訳して検索しました。)


    こちらの情報がお役にたてれば幸いです。
    ---------------------------------------------------------------------
    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 田中夢

     


    Thursday, October 27, 2011 5:09 AM
    Moderator
  • こんにちは、フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    弊社の田中からの情報がトラブルシューティングの手がかりになったのではと思います。
    今回は私から見習管理者 さんの投稿への返信に[回答としてマーク] をさせていただきました。

    同様の事象で情報を探している方にも参考として、リモートデスクトップの設定に関する情報を追記しておきますね。トラブルシューティングの際にはイベントログのエラー情報と、設定を確認してみてください。(グループポリシー でリモート デスクトップの使用を制限することができますので、もしポリシーを適用されている場合にはご確認ください。)

    ・リモートから「リモート デスクトップ」を許可する:
    http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/564rdpconf/rdpconf.html

    またリモートデスクトップで使用するポート 3389 はウィルスやマルウェアのターゲットになることがあり、今回の回答で紹介している英語のTechNet フォーラムのスレッドでAlan Zhu さんがチェックの手順を返信しています。

    ・Unable to RDP to Windows Server 2003 machine:
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/winserverTS/thread/cfd00757-1f76-46ac-88fa-90e3fcafd016

    (参考情報)
    ・新たな Windows ワーム、「Morto」に注意:
    http://japan.internet.com/webtech/20110831/7.html

    それでは今後ともTechNet フォーラムをよろしくお願いします。


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美
    Tuesday, November 01, 2011 5:20 AM
    Moderator
  • こんにちは。

    サーバOSでですが,WindowsUpdate後に幾度か発生したことがあります。

    多分セキュリティ設定周りが上書きされてしまって,拒否されてしまう様になってしまうのかもしれません。

    私の場合は,そのたびに,下記を実行することで大抵直りました。

    • シャットダウンしてから,起動してみる
    • 再起動してみる
    • リモートデスクトップの許可を外して付け直す

    参考迄に・・・

    Friday, March 21, 2014 11:33 AM