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PC Bloccato (schermata Blu)

    Question

  • Salve, ho un PC ACER ASPIRE M5500 con VISTA HOME PREMIUM. Fino al 31/10 funzionava bene, poi guardando un AVI su DVD, si è bloccato tutto, ed ho dovuto fare uno spegnimento forzato da pulsante.

    Alla riaccensione, è comparsa in fondo allo schermo, una scritta e-recovery manager, poi è partito il logo di WINDOWS XP (?), quindi subito dopo schermo BLU, con scritto di riprovare a spegnere dal pulsante, ma nulla da fare, è riapparsa la schermata BLU:

    STOP: 0x0000007B (0xF789EA98, 0xC0000034, 0x00000000, 0x00000000)

    Premetto che non ho VISTA su DVD, era preinstallato. Come posso risolvere? Grazie.

    Monday, November 01, 2010 11:53 PM

Answers

  • Presumo che vorreisti salvare quantomeno i dati presenti sul tuo disco!

    Prova a scollegare fisicamente il disco (ci sono due viti sul retro, se hai problemi posta il modello del Notebook e vediamo) e metterlo in un cassettino USB, collegalo ad un PC funzionante e salva i dati (avrai, presumibilmente, un problema di accesso e permessi, ma questo lo vediamo qualora ti si presenti anche questo problema).
    Almeno così verifichiamo se il disco funziona e salviamo i dati.

    Poi ricollega il disco sul notebook ed al massimo rifai una installazione ex novo con i cd di ripristino.

    Wednesday, November 03, 2010 4:08 AM
  • in alternativa puoi avviare il pc con il cd di windows poi scegli (dvd Windows7)
    ripristina il computer > Scegli l'attuale installazione di windows > Prompt dei comandi, a quel punto puoi backuppare i tuoi dati su un supporto esterno.

    Se non hai alcun dvd puoi scaricare da Microsoft la versione di valutazione della Enterprise che va benissimo anche quella.
    http://technet.microsoft.com/it-it/evalcenter/cc442495.aspx


    Roberto Pallucchini
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    *** Per favore Suggerisci come risposta, se la risposta ti è stata di aiuto***
    Wednesday, November 03, 2010 4:53 AM

All replies

  • riesci a farlo partire in modalità provvisoria?

    dall'errore sempbra un problema di driver del controller del disco http://support.microsoft.com/kb/922976/it, ma non escluderei un possibile problema hw del disco.
    vedi se riescri a passare la fix descritta nel link soprascritto.


    Roberto Pallucchini
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    Tuesday, November 02, 2010 5:11 AM
  • Purtroppo non riesco a farlo partire in modalità provvisoria, l'unica cosa su cui posso operare è quando compare il logo acer (che risulta con dei puntini bianchi, e di colore sbiadito....), posso premere DEL, e mi appare un Setup dove configurare il Boot primario, la password; oppure F12: Boot menu, dove mi chiede il supporto per far partire il sistema operativo (presumo). Ho provato con F12, ho detto di usare la USB, ma sembra non vederla neppure.

    A questo punto temo sia partito il disco rigido (quando guardavo il filmato era su DVD, ma probabilmente il blocco anomalo dell'immagine con conseguente disturbo audio, ha danneggiato il disco rigido).

    Se davvero è partito il disco, posso far recuperare in qualche maniera il suo contenuto, portandolo in qualche centro assistenza? Cosa mi consigliate? Grazie ancora.

    Tuesday, November 02, 2010 2:43 PM
  • Premi F8 dopo la fase di Post (dopo il logo). in realtà potresti provare a premerlo gia dall'inizio accensione.
    Potresti provare anche con F12, quindi scegliere DISCO PRIMARIO e quindi premere subito (imemdiatamente dopo l'INvIO di conferma) con F8.

    Dovresti avere la schermata di Modalità provvisioria e tentare un rirpistino.

     

    Tuesday, November 02, 2010 11:15 PM
  • Purtroppo non funziona neppure questo.

    Riporto integralmente la schermata nera:

     

    STARTING ACER ERECOVERY MANAGEMENT ENVIRONMENT

    PREMENDO SUBITO F6, (altrimenti parte il logo di Windows XP e si blocca schermo blu) dice:

    Setup could not determine the type of one or more mass storage devices installed in your system, or you have chosen to manually specify an adapter. Currently, setup will load support for the following mass storage device(s):

    <none>

     

    * To specify additional SCSI adapters, CD-ROM drives, or special disk controllers for use with windows, including those for which you have a device support disk from a mass storage device manufacturer, press S [se premo S dice: Setup could not find a floppy drive on your machine to load OEM drivers from floppy disk * pree esc to cancel loading OEM drivers * press F3 to quit setup

     

    * If you do not have any device support disks from a mass storage device manufacturer, or do not want to specify additional mass storage devices for use with windows, press Enter

     

    Sembra che sia entrato in una partizione nascosta del disco, dovuta alla pressione di alt F10, attraverso la quale si cancella il disco, a seguito di conferma e con la richiesta di una password (io non ho fatto nulla però....)

     

    Cosa altro posso fare (prima di rottamarlo ,-). Aiutatemi ancora, vi prego.... Infinitamente Grazie.

    Wednesday, November 03, 2010 1:07 AM
  • Presumo che vorreisti salvare quantomeno i dati presenti sul tuo disco!

    Prova a scollegare fisicamente il disco (ci sono due viti sul retro, se hai problemi posta il modello del Notebook e vediamo) e metterlo in un cassettino USB, collegalo ad un PC funzionante e salva i dati (avrai, presumibilmente, un problema di accesso e permessi, ma questo lo vediamo qualora ti si presenti anche questo problema).
    Almeno così verifichiamo se il disco funziona e salviamo i dati.

    Poi ricollega il disco sul notebook ed al massimo rifai una installazione ex novo con i cd di ripristino.

    Wednesday, November 03, 2010 4:08 AM
  • in alternativa puoi avviare il pc con il cd di windows poi scegli (dvd Windows7)
    ripristina il computer > Scegli l'attuale installazione di windows > Prompt dei comandi, a quel punto puoi backuppare i tuoi dati su un supporto esterno.

    Se non hai alcun dvd puoi scaricare da Microsoft la versione di valutazione della Enterprise che va benissimo anche quella.
    http://technet.microsoft.com/it-it/evalcenter/cc442495.aspx


    Roberto Pallucchini
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    Wednesday, November 03, 2010 4:53 AM