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Mensagem "Houve um problema ao ler um ou mais lembretes. Talvez alguns lembretes não sejam exibidos. Não é possível localizar informações de recorrência para este compromisso" ao entrar no outlook

    Question

  • Ao abrir o outlook aparece a mensagem:

    "Houve um problema ao ler um ou mais lembretes. Talvez alguns lembretes não sejam exibidos. Não é possível localizar informações de recorrência para este compromisso".

    Os alertas que a usuária tem para os compromissos não aparecem, ou seja, ela não é alertada dos compromissos que tem.

    Atualizei o Office 2003 para SP3 e também removi e recriei o perfil de acordo com um fórun que eu pesquisei, mas nada adiantou.

    Alguém poderia me ajudar?

    Tks


    Villa
    Monday, August 16, 2010 2:17 PM

Answers

  • Villa,

    já reparou o Office?


    Gilberto Soares Lopes
    Monday, August 16, 2010 3:21 PM
    Moderator
  • Não tenho mais nenhuma sugestão útil a não ser remover totalmente o perfil da usuária e recría-lo.
    Wednesday, August 18, 2010 11:49 PM
  • Villa,

    Certa vez (há um bom tempo) trabalhei em uma empresa que usava o Exchange 5.5 acontecia algo onde conseguia-se excluir as mensagens, porém não conseguira esvaziar a lixeira. Lembro-me que na ocasião sai dando tiro para todos os lados, até que um grande amigo me falou que o problema poderia estar na base de dados do exchange. Na época identificamos um aplicativo que fazia a analise e corrigia a base e através desse procedimento consegui solucionar o problema.

    Qual a versão do teu Exchange?

    Att,


    Denis Leal
    Friday, August 20, 2010 11:23 AM
  • Denis,

    Exchange 2003


    Villa
    Friday, August 20, 2010 3:35 PM
  • Villa,

    Pelo executar eu tenho certeza que você não localizará, mas quando você instala o office na máquina esse arquivo é instalado também. Veja no caminho C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\System\MSMAPI\1046\SCANPST .EXE. Caso contrário faça uma pesquisa (localização) na partição C:\ de sua máquina pelo arquivo scanpst.exe.

    Att,


    Denis Leal
    Tive um problema parecido, e fiz o procedimento acima, funcionou bem. Grato.
    Thursday, January 06, 2011 1:13 PM

All replies

  • Villa,

    já reparou o Office?


    Gilberto Soares Lopes
    Monday, August 16, 2010 3:21 PM
    Moderator
  • Gilberto,

    Acabei de reparar e também não deu certo.

    Tem alguma outra sugestão?

     

    Tks


    Villa
    Monday, August 16, 2010 6:54 PM
  • 1 - Vá em Iniciar e em seguida Executar ;

    2 - Digite outlook.exe /cleanreminders ;

    3 - Saia do Outlook ;

    4 - Entre no Outlook normalmente.

    Os lembretes estão funcionando corretamente?

    Monday, August 16, 2010 11:48 PM
  • Felipe,

    Fiz o procedimento que vc enviou.

    Após reabrir o outlook os alertas apareceram todos, porém depois que eu reiniciei o micro apareceu novamente a mensagem de erro e não apareceu mais alerta nenhum.

    Será que tem outra coisa que eu possa fazer?


    Villa
    Tuesday, August 17, 2010 1:45 PM
  • Villa,

    Tentou o scanpst?

    Att,


    Denis Leal
    Tuesday, August 17, 2010 5:32 PM
  • Denis,

    Onde posso executar o scanpst? Tentei pelo executar e não deu certo.

    Outro procedimento que tentei foi desinstalar o Outlook e reinstar e também não deu certo.

     


    Villa
    Tuesday, August 17, 2010 7:46 PM
  • Villa,

    Pelo executar eu tenho certeza que você não localizará, mas quando você instala o office na máquina esse arquivo é instalado também. Veja no caminho C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\System\MSMAPI\1046\SCANPST.EXE. Caso contrário faça uma pesquisa (localização) na partição C:\ de sua máquina pelo arquivo scanpst.exe.

    Att,


    Denis Leal
    Tuesday, August 17, 2010 8:16 PM
  • Faça uma busca avançada dos lembretes dos últimos 30 dias. Tente abrí-los um a um. Os que gerarem mensagem de erro, exclua. Após esse processo, reinicie o Outlook.
    Tuesday, August 17, 2010 11:33 PM
  • Denis / Felipe,

    Quanto ao scanpst não funciona pois a base de dados da usuária está no servidor Exchange.

    Exclui os compromissos e reuniões de 1 ano para trás.

    Reparei o outlook novamente e nada deu certo.

    Gente, alguma outra sugestão??????


    Villa
    Wednesday, August 18, 2010 8:31 PM
  • Não tenho mais nenhuma sugestão útil a não ser remover totalmente o perfil da usuária e recría-lo.
    Wednesday, August 18, 2010 11:49 PM
  • Será que o problema pode ser na base da usuária no exchange?
    Villa
    Thursday, August 19, 2010 12:43 PM
  • Pessoal,

    Fiz um teste de configurar o outlook da usuária em outra máquina e deu o mesmo erro, ou seja, o problema é na base no Exchange.

    Agora só me resta saber como vou resolver este problema, pois não faço a mínima idéia.

    Alguém pode me ajudar? Ou devo postar na parte de Exchange?

     

    Tks


    Villa
    Thursday, August 19, 2010 7:16 PM
  • Villa,

    Certa vez (há um bom tempo) trabalhei em uma empresa que usava o Exchange 5.5 acontecia algo onde conseguia-se excluir as mensagens, porém não conseguira esvaziar a lixeira. Lembro-me que na ocasião sai dando tiro para todos os lados, até que um grande amigo me falou que o problema poderia estar na base de dados do exchange. Na época identificamos um aplicativo que fazia a analise e corrigia a base e através desse procedimento consegui solucionar o problema.

    Qual a versão do teu Exchange?

    Att,


    Denis Leal
    Friday, August 20, 2010 11:23 AM
  • Denis,

    Exchange 2003


    Villa
    Friday, August 20, 2010 3:35 PM
  • Villa,

    Pelo executar eu tenho certeza que você não localizará, mas quando você instala o office na máquina esse arquivo é instalado também. Veja no caminho C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\System\MSMAPI\1046\SCANPST .EXE. Caso contrário faça uma pesquisa (localização) na partição C:\ de sua máquina pelo arquivo scanpst.exe.

    Att,


    Denis Leal
    Tive um problema parecido, e fiz o procedimento acima, funcionou bem. Grato.
    Thursday, January 06, 2011 1:13 PM