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Erro no Spooler de impressão

    Question

  • Boa tarde, Srs.,

     

    Tenho um servidor com Windows Server 2003 instalado e este servidor compartilha todas as impressoras da rede. Porém, de uns tempos pra cá, todos os dias, eu chego na empresa e acesso o servidor para fazer os backups, tem uma tela com a seguinte mensagem de erro:

     

    Não foi possivel conectar o spooler de impressão à impressora. A impressora pode estar desligada, o cabo desconectado ou conectado a uma VPN, o que fará com que o acesso à rede local seja bloqueado.
    O documento será impresso quando a impressora estiver disponível.
    OK -

     

    Enquanto eu não clicar no botão de OK, alguma impressora está com a fila de impressão parada. Quando eu clico em OK, os documentos começam a ser impressos normalmente. Nós temos aproximadamente 10 impressora ligadas neste servidor.

     

    Porém, não acontece com todas as impressoras ao mesmo tempo. É meio aleatório, em um dia, é uma impressora, no dia seguinte, é outra impressora e por aí vai. O servidor funciona 24 x 7, mas as impressoras são desligadas no final do dia.

    O problema maior é nos final de semana, onde parte da empresa funciona e sempre somos acionados por telefone e temos de conectar no servidor remotamente só pra clicar nesse OK.

     

    Gostaria de saber se alguém pode me ajudar neste processo, uma vez que já olhei no Event Viewer e não tem nenhum erro e/ou evento relacionado a este problema. 

     

    Desde já agradeço a atenção dispensada,

     

    Ricardo Conceição 

     

    Thursday, December 04, 2008 7:39 PM

Answers

  • Quero agradecer a todos pela atenção. Conseguimos resolver o problema alterando as portas das impresssoras no servidor.

     

    Atenciosamente,

     

    Ricardo Conceição

     

    • Proposed as answer by duduweb Tuesday, June 30, 2009 2:47 PM
    • Marked as answer by Richard JuhaszOwner Monday, October 26, 2009 2:15 PM
    Thursday, December 11, 2008 11:11 AM

All replies

  • Quero agradecer a todos pela atenção. Conseguimos resolver o problema alterando as portas das impresssoras no servidor.

     

    Atenciosamente,

     

    Ricardo Conceição

     

    • Proposed as answer by duduweb Tuesday, June 30, 2009 2:47 PM
    • Marked as answer by Richard JuhaszOwner Monday, October 26, 2009 2:15 PM
    Thursday, December 11, 2008 11:11 AM
  • Como vc conseguiu resolver estou com o mesmo problema na minha empresa mas com a laserJet 2600n

    e mesma mensagem

    não foi possivel conectar o spooler de impressão à impressora. A impressora pode estar desligada , o cabo desconectado ou concectado a uma VPN, o que fará com que a acesso à rede local seja bloqueado.
    Tuesday, June 30, 2009 2:48 PM
  • Basta criar a porta como TCP/IP port e não HP TCP/IP Port, além disso, faça o download do driver atualizado no site da HP.


    Wednesday, October 21, 2009 5:00 PM