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Problemas conexión internet windows vista ono

    Question

  • Me he comprado un portátil recientemente, tiene instalado Windows Vista, y tengo desde hace cinco meses una conexión ADSL con ONO en mi ordenador antiguo que tiene instalado Windows XP, y no tengo problemas.

    Al intentar conectar mi nuevo ordenador un portatil HP, con internet, desenchufando el antiguo, me comunica el ordenardor que tengo red no identificada.

    Elejida la opción de obtener automaticamente la configuración de IP,  sale lo mismo, con una conectividad limitada, el protocolo Ipv4 limitada, IPv6 limitada, estado de medio habilitado, velocidad 100 Mbps. Me reconoce la red pero no puede conectarse a ella. Ono no me ha suministrado ninguna IP ó DNS, con XP lo detectaba automaticamente sin problemas.

    He probado todo lo que me indica el ordenador incluido el desenchufar el router de Ono, y he desactivado el firewall.

    Tambien he comprobado el correcto funcionamiento de los adaptores de red, y por supuesto internet funciona por que lo estoy usando ahora mismo en el antiguo equipo.

    Si alguién puede ayudarme lo agradeceré, ademas creo que no soy el único con este problema.

    Un saludo a tod@s.

    Wednesday, December 19, 2007 11:47 PM

Answers

  • Buenos días a todos:

    Por fin encontré el problema de la conexión. Despues de hablar con ONO, alguna me dijeron y me sirvió pero no me arreglo el problema, me fui a casa de un amigo a probar su ADSL con telefonica y tampoco funcionaba, despues fui casa de otro probé con una red WIFI, al ver que si funcionaba pense que tenía que ser el adaptador de red que W Vista me dijo que funcionaba bien, así que volví a mirar en las opciones avanzadas del adaptador de red y el apartado de "Network Address" que tiene dos casillas una pone "valor", esta marcaba 000000, y la otra "ausente", al marcar esta última, el ordenador se conectó directamante a internet y funciona perfectamente.

    Así que de momento no tengo nada que reprochar a Windowx Vista, por ya pense que era alguna de sus nuevas opciones la que me estaba bloqueando la conexión a internet.

    Un saludo.

    Thursday, December 27, 2007 10:59 AM

All replies

  • En el XP que te dunciona, abre en Inicio, Programas, Accesorios, Solo Simbolo del Sistema. En él, ejecuta:

     

    ipconfig /all

     

    apunta las direcciones IP, mascara, puerta deenlace y DNS. Ahora en Vista, Panel de Control, Network and Sharing Center (no se como estará trducido, y en el menu izquierdo superor, "Manejar mis conexiones de red". Pincha en la conexion de areal local, con boton derecho y propiedades y configura el IPv4 con los datos del XP que acabas de anotar, aumentando en uno la direccion IP (para que pueda convivir con el XP).

     

    Con esto te funcionará. A continuacion llama a Ono y "exigeles" un router que ciumpla correctamente su funcion... ya que el firmware de ese router es incorrecto.

     

    Un saludo,

    Thursday, December 20, 2007 7:18 PM
  • Buenas Sr Tella.

    Me descubro ante la solución y tu conocimiento del sistema, pero despues de seguir los pasos que me has indicado el Vista sigue sin encontrar la ruta de acceso a internet, sigo con conectividad limitada.

    Te doy las gracias por el interes. Mañana hablaré con los señores de Ono para que me pongan el router como debe ser.

    De todas formas si conoces otra solución yo gustoso la pondre en practica.

    Un saludo

    Thursday, December 20, 2007 11:58 PM
  • Hola a todos.  Una de las cosas que algunos ISPs hacen es registrar la MAC del PC para garantizar que el servicio solo se le brinda a una PC.  En mi router, un Linksys, yo coloco la MAC de mi PC y así tengo entonces capacidad de conectarme también desde la laptop de trabajo, sin necesidad de configuraciones adicionales.

     

    Aunque no puedo decir como configurar el Ono para esto, tal vez ayude saberlo.

     

    Saludos,

     

     

    Guillermo Taylor F.

    Gerente de Programa de Comunidades - TechNet

    Microsoft - Región Andina

    Friday, December 21, 2007 6:40 PM
  •  

    Si es ADSL no pueden registrar ma MAC del PC. Si es calbe-modem si que pueden.

    ONO en algunas zonas es de cable y es cierto que tiene esa maldita constumbre en cable. Pero siempre se le puede engañar: compras un router DSL (sin la "A", es decir un router de entrada ethenet y salidas ethernet) y de esta manera se registra ma mac del router... a continuacion unos todos los PCs que te de la gana a ese router...

     

    Un saludo,

    Friday, December 21, 2007 7:17 PM
  • Buenos días a todos:

    Por fin encontré el problema de la conexión. Despues de hablar con ONO, alguna me dijeron y me sirvió pero no me arreglo el problema, me fui a casa de un amigo a probar su ADSL con telefonica y tampoco funcionaba, despues fui casa de otro probé con una red WIFI, al ver que si funcionaba pense que tenía que ser el adaptador de red que W Vista me dijo que funcionaba bien, así que volví a mirar en las opciones avanzadas del adaptador de red y el apartado de "Network Address" que tiene dos casillas una pone "valor", esta marcaba 000000, y la otra "ausente", al marcar esta última, el ordenador se conectó directamante a internet y funciona perfectamente.

    Así que de momento no tengo nada que reprochar a Windowx Vista, por ya pense que era alguna de sus nuevas opciones la que me estaba bloqueando la conexión a internet.

    Un saludo.

    Thursday, December 27, 2007 10:59 AM
  • Me alegro por la solucion : pero una tarjeta de red siempre tiene que tener direccion MAC. Lo raro es que el driver no lo activase...

     

    Un saludo,

    Thursday, December 27, 2007 12:03 PM
  • Hola

    Da la casualidad de que yo tengo Vista y ONO, y funciona perfectamente.

    Por cierto, como nota anecdotica quizá te interese saber José Manuel, la respuesta que me dieron en ONO sobre el Windows Vista en ONO. Les pregunté si daban servicio para ayudarme con la instalación de ONO en un ordenador con Vista... la respuesta de la teleoperadora fue:

    "El programa es muy moderno y no lo tenemos en el ordenador"

    Asombroso.

    Bueno, diré que ONO y Vista funcionan perfectamente. Es más, es todo transparente, Vista detecta automáticamente la red.

    Lo que a mi me huele que te está pasando... es que tu portatil tendrá un gestor de conexiones de red, yo tengo un Acer, y me pregunta a que redes quiero conectarme, si WIFI o normal. En mi caso tengo el Acer Net Management.

    No creo que el problema sea de Vista ni de ONO, sino de la forma en que tu portatil conecta a Internet.

    Como usuario de Windows Vista Ultimate, te puedo decir que funciona perfectamente con ONO, sin tener que hacer ninguna configuración especial. Es lo bueno que tiene ONO, no hay que hacer nada, es todo automatico, enchufar y navegar.

    Creo que deberías hablar con HP para que te ayuden a conectarte a Internet, porque ONO y Vista son compatibles.

    Saludos
    Saturday, December 29, 2007 2:22 AM
  • Vista no tiene problemas con ningun ISP... lo que tiene problemas con con ciertos routers de algunos ISP's... ¿por que te crres que telefonica está cambiando casi sin pedirlo todos los Zyxel negros?...  :-P

     

    Un saludo,

    Saturday, December 29, 2007 8:15 AM
  • Supongo que hay varias casuísticas, pero to tenía el mismo problema y los he solucionado accediendo al router y en la configuracion Wi Fi cambiar a tipo de contraseña wap a wep de 64bits o 128bits.

    Windows Vista no entiende WAP

    Espero que os sirva de ayuda

    PD: para acceder al router, teneis que hacerlo poniendo la ip del gateway (normalment 192.168.0.1) en la URL del explorador y la contraseña es usuario/Password: "Enter"/"Enter" y allí ir al setup

    Saturday, July 09, 2011 8:19 PM