none
no puedo instalar microsoft office 2010.

    General discussion

  • no puedo instalar el office 2010 en mi computadora me dice: "error 25004. la clave escrita en este producto no se puede usar en este equipo. esto se debe probablemente a la instalacion de versiones anteriores de office 2010 (error del sistema- 1073422308)". no puedo hacerlo ni de un CD ya que me marca lo mismo asi es que tuve que recurrir a la version de prueba de microsoft pero con ninguno pude. (el problema cuando cambie el sistema operativo de mi compu. a windows 7) necesito ayuda!!
    Wednesday, November 03, 2010 1:12 AM

All replies

  • Hola,

    El problema puede producirse cuando los archivos anteriores de Office en el equipo no está completamente desinstalado, como Office 2010 beta. Podemos tratar de desinstalar completamente el programa de Office y luego instalar Office 2010 de nuevo.

    En primer lugar, vaya a Inicio> Panel de control> Programas y características (Añadir / Eliminar Archivos de programa), busque el programa de Office y desinstalarlo.

    Entonces, usted puede tratar de desinstalar manualmente los programas de Office de los siguientes pasos:

    1. Descargar e instalar el Windows Installer Cleanup Utility.

    http://download.microsoft.com/download/E/9/D/E9D80355-7AB4-45B8-80E8-983A48D5E1BD/msicuu2.exe

    2. Después de instalar el Windows Installer Cleanup Utility, haga clic en Inicio -> Todos los programas -> Windows Install Clean Up.

    3. Resalte Microsoft Office 2010 la entrada en la lista y haga clic en Quitar. Salga de la utilidad.

    Nota: Si usted tiene cualquier entrada de otra oficina de edad o redundantes, como Office 2007 u otros productos independientes de Office, como Visio en la lista, por favor retire juntos.

    4. Cierre todas las aplicaciones.

    5. Haga clic en Inicio -> Ejecutar, escriba "regedit" (sin las comillas) y pulse Enter.

    6. Expanda el árbol de registro en el panel de la izquierda y busque la siguiente dos subclaves del Registro:

    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office

    HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office

    7. Haga clic derecho en esta clave de sub registro y haga clic en Eliminar para eliminar esas claves.

    8. Abra el Explorador de Windows, y luego vaya a la carpeta "C: \ Archivos de programa" carpeta

    Si existe, cambie el nombre de "Microsoft Office" a "OLD Microsoft Office"

    Si existe, cambie el nombre de "OfficeUpdate" a "OfficeUpdateOLD"

    Si existe, cambie el nombre de "OfficeUpdate14" a "OfficeUpdate14OLD"

    Si existe, cambie el nombre de "OfficeUpdate12" a "OfficeUpdate12OLD"

    9. Haga clic en Inicio -> Ejecutar, escriba "% Temp%" (sin las comillas) y pulse Enter.

    10. Vaciar la carpeta Temp.

    Nota: Si algunos archivos no se pueden eliminar, pase ellos, que no influyen en el resultado de la solución de problemas.

    11. Vaciar la papelera de reciclaje.

    12. Reinicie el equipo.

    13. Intente volver a instalar Office 2010 de nuevo

    Saludos


    Ramon Ant. Morillo Rodriguez

    MCITP: Enterprise Administrator Windows Server 2008

    MCITP: Enterprise Messaging Administrator Microsoft Exchange 2007

    COMPTIA A+, N+, S+

    Dominican Republic

    Wednesday, July 27, 2011 3:47 AM
  • excelente respuesta!!............................. pero el link no sirve, así que tu solución tampoco. A parte que se dice que microsoft ya no da ese soporte.
    Tuesday, September 18, 2012 12:33 AM
  • En mi caso no puedo eliminar este registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office

    no se si me tienes una solución...

    Gracias..

    Saturday, September 22, 2012 4:47 PM
  • Muchas gracias Ramon Ant. Morillo Rodriguez tu respuesta me sirvio de mucho, ya que habia intentado con otros programas y de otra forma y no se desintalaba...  y descargue windows installer cleanup utility y segui todos los pasos, eso si que no pude eliminar lo de la carpeta HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office, pero si elimine todo lo que tenia que ver con office con el Programita de windows y se desintalo sin ningun problema.. Lo que si el Link no funciona, pero eso es facil se busca en google por el nombre y listo...  De nuevo Muchisimas gracias.... 
    Thursday, May 23, 2013 11:50 PM