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Mon pc ne détecte pas mon périphérique qui est mon cell samsung

    Question

  • Bonjour, j'ai un cell Samsung S7560M et mon pc avec Windows 7 ne le détecte pas lorsque je le branche avec mon fil USB. Dans mon cell, j'ai aussi débloqué USB dans mes outils :option et développement de mon cell.

    Que puis je faire????

    Merci!


    Monday, July 29, 2013 6:20 PM

Answers

  • Bonjour,



    essayez cette manip: enlevez toutes les connexions USB, le cordon 230V et la batterie si il s'agit d'un portable. Maintenez le bouton M/A appuyé pendant quelques dizaines de secondes.
    Re-testez

    Sinon, appliquez ce fix:


    http://support.microsoft.com/mats/hardware_device_problems/fr


    Cordialement.

    Monday, July 29, 2013 8:04 PM
  • Bonjour France Lemire

    Je vous invite à vous rendre sur le site de Samsung et à télécharger, sur votre PC sous Windows, puis à installer, le logiciel KIES pour Windows.

    Votre smartphone, sur le site de Samsung, est identifié sous le modèle GT-S7560M Galaxy

    https://www.samsung.com/ca_fr/support/model/GT-S7560ZKMBMC-techspecs

    On peut lire, sur la page des spécifications techniques, à
    http://www.samsung.com/fr/consumer/mobile-phones/smartphones/galaxy/GT-S5830OKAXEF-spec

    Connectiques

        Bluetooth v2.1
        USB v2.0 haut débit
        Stockage de masse USB disponible
        Navigateur Internet pris en charge
        Wi-Fi (802.11b/g/n)
        GPS disponible
        PC Sync (Kies)

    Page KIES sur le site de Samsung
    http://www.samsung.com/fr/support/usefulsoftware/KIES/JSP

    S'il vous arrive de faire des recherches sur le Web, à propos de votre téléphone ou de KIES (vous aurez des réglages à faire sur votre téléphone, probablement, pour permettre qu'il soit reconnu puis pour permettre la synchronisation des données entre PC et Smartphone), j'attire votre attention sur le fait de ne jamais rien télécharger depuis un autre site que le site de l'auteur / éditeur du logiciel (en l’occurrence, le site Samsung et aucun autre) - ceci est valable pour absolument tout sur le Web.


    Cordialement


    Monday, July 29, 2013 9:47 PM

All replies

  • Bonjour,



    essayez cette manip: enlevez toutes les connexions USB, le cordon 230V et la batterie si il s'agit d'un portable. Maintenez le bouton M/A appuyé pendant quelques dizaines de secondes.
    Re-testez

    Sinon, appliquez ce fix:


    http://support.microsoft.com/mats/hardware_device_problems/fr


    Cordialement.

    Monday, July 29, 2013 8:04 PM
  • Bonjour France Lemire

    Je vous invite à vous rendre sur le site de Samsung et à télécharger, sur votre PC sous Windows, puis à installer, le logiciel KIES pour Windows.

    Votre smartphone, sur le site de Samsung, est identifié sous le modèle GT-S7560M Galaxy

    https://www.samsung.com/ca_fr/support/model/GT-S7560ZKMBMC-techspecs

    On peut lire, sur la page des spécifications techniques, à
    http://www.samsung.com/fr/consumer/mobile-phones/smartphones/galaxy/GT-S5830OKAXEF-spec

    Connectiques

        Bluetooth v2.1
        USB v2.0 haut débit
        Stockage de masse USB disponible
        Navigateur Internet pris en charge
        Wi-Fi (802.11b/g/n)
        GPS disponible
        PC Sync (Kies)

    Page KIES sur le site de Samsung
    http://www.samsung.com/fr/support/usefulsoftware/KIES/JSP

    S'il vous arrive de faire des recherches sur le Web, à propos de votre téléphone ou de KIES (vous aurez des réglages à faire sur votre téléphone, probablement, pour permettre qu'il soit reconnu puis pour permettre la synchronisation des données entre PC et Smartphone), j'attire votre attention sur le fait de ne jamais rien télécharger depuis un autre site que le site de l'auteur / éditeur du logiciel (en l’occurrence, le site Samsung et aucun autre) - ceci est valable pour absolument tout sur le Web.


    Cordialement


    Monday, July 29, 2013 9:47 PM
  • Bonjour,

    Merci de suivre les indications proposées. Si elles ne marchent pas pour vous, vous pourriez poser votre question sur les forums Microsoft Community: http://answers.microsoft.com/en-us/windows.

    Les forums TechNet sont destinés pour des questions IT pro (concernant par exemple le déploiement, les scripts, les réseaux,  la virtualisation).

    Merci pour votre compréhension et collaboration.

    Cordialement,

    Dan


    Dan BAJENARU, MSFT Votez! Appel à la contribution
    Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.

    Thursday, August 01, 2013 9:02 AM
    Owner