none
Outlook 2003 não abre!

    Question

  • Estou com problemas com problemas com outlook 2003 aparece a seguinte mensagem:

     

    Não é possível iniciar o Microsoft Office Outlook. Impossível abrir a janela do Outlook. Não foi possível abrir o conjunto de pastas. O servidor não está disponível. Entre em contato com o seu administrador se esta condição persistir.

     

      E não consegui resolver este problema nem com ajuda de alguns fóruns, como faço para resolver este problema já reinstalei mas não funcionou se alguém poder me ajudar agradeço!

     

     

    Mardlla

    Thursday, March 06, 2008 5:45 PM

Answers

  • Problema: Não foi possível abrir suas pastas de email padrão. O servidor não está disponível. Entre em contato com o seu administrador se esta condição persistir.

    Solução:

    Abra o painel de controle;

    Clique em E-mail;

    Clique em Mostrar perfis;

    Clique em Adicionar;

    Crie um novo perfil com o seu nome ou do respectivo usuário;

    Configure a conta de e-mail novamente;

    Selecione o perfil criado e clique em Propriedades;

    Clique em Arquivos de dados;

    Adicione o seu antigo arquivo de dados, nomeie-o como desejar, defina-o como padrão e remova o arquivo de dados criado juntamente com o novo perfil.

    E se estiver utilizando o Outlook 2003 ou 2007, visando não perder o histórico de destinatários contidos no arquivo .NK2, siga os passos abaixo.

    No Windows XP:

    Clique no menu iniciar, clique em Executar (Ou pressione as teclas Windows + R);

    No campo abrir do menu Executar, digite: %userprofile%\Dados de aplicativos\Microsoft\Outlook;

    Encontre o arquivo nome_do_antigo_perfil.NK2 (geralmente Outlook.NK2) e renomeie-o para o nome_do_novo_perfil_criado.NK2 (Ex. Helena.NK2);

    No Windows Vista ou 7:

    Clique no menu iniciar, clique em Executar (Ou pressione as teclas Windows + R);

    No campo abrir do menu Executar, digite: %userprofile%\appdata\Roaming\Microsoft\Outlook;

    Encontre o arquivo nome_do_antigo_perfil.NK2 (geralmente Outlook.NK2) e renomeie-o para o nome_do_novo_perfil_criado.NK2 (Ex. Helena.NK2);

    Ao término, abra o Outlook para checar o funcionamento do mesmo, incluindo integridade dos e-mails.

    Obs: Solução testada e aprovada.


    Atenciosamente, Johnson de Souza Cruz - www.techjohnson.com.br - Se a minha resposta for útil, classifique!


    Tuesday, March 13, 2012 1:17 PM

All replies

  • Boa noite Mardlla
    Tudo bem?

     

    Estava lendo sua mensagem, e isso tem solução, tenta efetuar os seguintes passos e caso venha apresentar algum outro tipo de erro diferente, coloque aqui no Post, OK?

     

    Etapas:

     

    1-) Tenha em mãos o CD do Microsoft Office 2003 Professional, ou da versão que voce utiliza na maquina que apresenta o erro


    2-) O Outlook esta configurado como POP3/IMAPI ou Exchange? Se bem que isso não interfere muito, mas é importante saber para anotar o nome do servidor POP3/SMTP, ou do Exchange Server, tambem anotar o usuário e senha de autenticação do e-mail.


    3-) Feito isso, no Windows, vá em Iniciar/Configurações/Painel de Controle/Email


    4-) Dê um duplo clique no ícone Email, e em seguida clique em Mostrar Perfis, no perfil que aparece para voce, clique em remover. Caso ele peça confirmação, clique em Sim.


    5-) Agora entre no site da Microsoft abaixo, e baixe o Service Pack 3, isso é claro, se ja estiver instalado, Caso esteja instalado removao no ícone Adicionar/Remover Programas no Painel de Controle
    Link: (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=e25b7049-3e13-433b-b9d2-5e3c1132f206&displaylang=pt-br)


    6-) Assim que terminar, execute o Service Pack3, e deixe o CD do Office 2003 na unidade de CD ou DVD de seu micro.


    7-) Logo em um determinado momento, ele vai solicitar o arquivo de Instalação DATA1 do CD, aponte o local e deixe a instalação prosseguir, no final caso ele não pedir para reiniciar, reinicie mesmo assim.


    8-) Depois efetue novamente os passos 3 e 4, só que agora voce vai adicionar o perfil do Outlook de volta, e faça um novo teste


    9-) Se persistir, passe o ScANPST para reparar o arquivo PST de dados do email que esta provavelmente neste caminho:
    (C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\System\MSMAPI\1046\SCANPST.exe) e quando abrir o programa, aponte para o local aonde esta este arquivo PST, se ele solicitar para reparar e efetuar Backup, pode desmarcar a opção, senão ele vai duplicar o arquivo em formato *.bkp, e isso pode demorar levando em consideração o tamanho do arquivo.

     

    Amigo, pode ser extenso os passos, mas é uma tentativa...

     

     

    Tenta efetuar estes passos, e veja qual o resultado final, apresentando erro ou não, retorno com o Feedback do caso, OK

     

    Boa sorte Amigo!!

     

     

    Atenciosamente...

     

    Fabio Ferreira

     

     

    Obs: (Caso a solução for concluida, coloque este Post como Útil)

    Wednesday, March 12, 2008 12:45 AM
  • Infelizmente não funcinou... estou tendo que usar o ECAlook Express enquanto tomo coragem para formatar meu computador e instalar tudo novamente.

     

    A propósito... depois que removi o perfil lá no painel de controle... o Email não abre mais.

    Tuesday, August 19, 2008 9:27 PM
  • Olá amigo,

     

    Se você deletou o perfil no painel de controle, com certeza, seus emails não serão abertos.

     

    Você já tentou entrar no site da Microsoft para fazer a atualizações do Office 2003, instalar seu Service Pack? Isso poderia ajudá-lo.

     

    Acesse: http://support.microsoft.com/ph/2520

     

    Acredito que dentro desse site, você poderá encontrar a resolução do seu problema.

     

    Grande abraço.

     

    Wednesday, August 20, 2008 6:41 AM
  • Boa Noite!

     

    Estou com o mesmo problema!!!

     

    Você conseguiu resolver?

     

    Preciso de auxilio para resolver essa questão?

    Thursday, August 21, 2008 1:27 AM
  • Bernardo boa noite!

     

    Estou com o mesmo problema!!!!!

     

    Encontrou alguma solução?

     

    Poderia me auxiliar caso tenha a solução?

     

    Thursday, August 21, 2008 1:29 AM
  • Boa noite amigos,

     

    Para resolverem todo e qualquer problema que vocês possuirem, basta acessar ao site http://support.microsoft.com/ph/2488#tab0 que conseguiram encontrar soluções adequadas.

     

    Atualizem suas máquinas para SP3 e atualizem também o Office com o SP3.

     

    Acredito que o problema que vocês estão enfrentando é por causa de atualização

     

    Abraço

    Thursday, August 21, 2008 3:16 AM
  • Bom para quem precisar consegui encontrar a causa e solução deste problema com auxilio de outros.

     

    Essa situação acontece porque o pst está corrompido, especificamente o arquivo "extend.dat" o outlook depende deste arquivo para ser executado.

     

    Mesmo criando um segundo perfil ou um segundo pst, não conseguiria importar o pst anterior, na tentativa de importar o pst danificado mostrava a seguinte mensagem "outlook.pst não é uma pasta particular válida ou não existe"

     

    Acreditei que não seria possível recuperar todo o conteúdo das mensagens anterior mas.......

     

    A solução é usar a seguinte ferramenta tentando recuperar o pst

     

    C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\System\MSMAPI\1046\SCANPST.EXE

     

    Bingo, você conseguiu recuperar todas suas mensagens, daqui é só importar para um novo perfil e ele volta a funcionar.

     

    Espero que essa informação ajude alguém.

     

    Abraço a todos.

     

    Thursday, August 21, 2008 8:11 PM
  • Boa noite amiga,

     

    Exatamente como eu tinha dito em um post anteriormente, porém menos explicativo que o seu.

     

    O problema que está ocorrendo é com o .pst. Basta fazer o backup dos arquivos que nele pertencem e depois criar um novo .pst. Com isso, refazer o backup.

     

    Acredito que não exista outra solução a não ser essa.

     

    Qualquer outra informação ou notícia sobre o problema, volte a postar.

     

    Grande abraço

    Thursday, August 21, 2008 10:18 PM
  • Olá!

    Depois que executo

    C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\System\MSMAPI\1046\SCANPST.EXE

    aparece a ferramenta de reparo da caixa de entrada, e tem um local para inserir o nome do arquivo, o que devo escrever no lugar onde tem arquivo a ser verificado???

       Grata,

               Nanci

    Friday, October 29, 2010 12:18 AM
  • Olá Nanci

    Clique em procurar e vá até onde teoricamente vc salvou a PST po padrão está no caminho C:\Documents and Settings\USERNAME\Configurações locais\Dados de aplicativos\Microsoft\Outlook\

    Lembrando que para que vc possa visualizar as pastas vc precisa ter marcado a opção "mostrar pastas e arquivos ocultos" em ferramentas - opções de pasta - modos de exibição.

    Após ter achado o arquivo selecione e clique em abrir na caixa de pesquisa. Uma vez feito isso clique em iniciar no SCANPST e pronto.

    Qualquer dúvida poste.

    Se a respost ajudou por favor avalie

     

    Obrigado


    Luiz Ricardo Certificate in ITIL Service Manager
    Friday, January 21, 2011 3:39 PM
  • Olá Nanci

    Clique em procurar e vá até onde teoricamente vc salvou a PST po padrão está no caminho C:\Documents and Settings\USERNAME\Configurações locais\Dados de aplicativos\Microsoft\Outlook\

    Lembrando que para que vc possa visualizar as pastas vc precisa ter marcado a opção "mostrar pastas e arquivos ocultos" em ferramentas - opções de pasta - modos de exibição.

    Após ter achado o arquivo selecione e clique em abrir na caixa de pesquisa. Uma vez feito isso clique em iniciar no SCANPST e pronto.

    Qualquer dúvida poste.

    Se a respost ajudou por favor avalie

     

    Obrigado


    Luiz Ricardo Certificate in ITIL Service Manager
    Friday, January 21, 2011 3:40 PM
  • Só pra agradece-lá pela ajuda. Funcionou perfeitamente. obrigado!
    Friday, June 24, 2011 4:41 PM
  • Problema: Não foi possível abrir suas pastas de email padrão. O servidor não está disponível. Entre em contato com o seu administrador se esta condição persistir.

    Solução:

    Abra o painel de controle;

    Clique em E-mail;

    Clique em Mostrar perfis;

    Clique em Adicionar;

    Crie um novo perfil com o seu nome ou do respectivo usuário;

    Configure a conta de e-mail novamente;

    Selecione o perfil criado e clique em Propriedades;

    Clique em Arquivos de dados;

    Adicione o seu antigo arquivo de dados, nomeie-o como desejar, defina-o como padrão e remova o arquivo de dados criado juntamente com o novo perfil.

    E se estiver utilizando o Outlook 2003 ou 2007, visando não perder o histórico de destinatários contidos no arquivo .NK2, siga os passos abaixo.

    No Windows XP:

    Clique no menu iniciar, clique em Executar (Ou pressione as teclas Windows + R);

    No campo abrir do menu Executar, digite: %userprofile%\Dados de aplicativos\Microsoft\Outlook;

    Encontre o arquivo nome_do_antigo_perfil.NK2 (geralmente Outlook.NK2) e renomeie-o para o nome_do_novo_perfil_criado.NK2 (Ex. Helena.NK2);

    No Windows Vista ou 7:

    Clique no menu iniciar, clique em Executar (Ou pressione as teclas Windows + R);

    No campo abrir do menu Executar, digite: %userprofile%\appdata\Roaming\Microsoft\Outlook;

    Encontre o arquivo nome_do_antigo_perfil.NK2 (geralmente Outlook.NK2) e renomeie-o para o nome_do_novo_perfil_criado.NK2 (Ex. Helena.NK2);

    Ao término, abra o Outlook para checar o funcionamento do mesmo, incluindo integridade dos e-mails.

    Obs: Solução testada e aprovada.


    Atenciosamente, Johnson de Souza Cruz - www.techjohnson.com.br - Se a minha resposta for útil, classifique!


    Tuesday, March 13, 2012 1:17 PM
  • Problema: Não foi possível abrir suas pastas de email padrão. O servidor não está disponível. Entre em contato com o seu administrador se esta condição persistir.

    Solução:

    Abra o painel de controle;

    Clique em E-mail;

    Clique em Mostrar perfis;

    Clique em Adicionar;

    Crie um novo perfil com o seu nome ou do respectivo usuário;

    Configure a conta de e-mail novamente;

    Selecione o perfil criado e clique em Propriedades;

    Clique em Arquivos de dados;

    Adicione o seu antigo arquivo de dados, nomeie-o como desejar, defina-o como padrão e remova o arquivo de dados criado juntamente com o novo perfil.

    E se estiver utilizando o Outlook 2003 ou 2007, visando não perder o histórico de destinatários contidos no arquivo .NK2, siga os passos abaixo.

    No Windows XP:

    Clique no menu iniciar, clique em Executar (Ou pressione as teclas Windows + R);

    No campo abrir do menu Executar, digite: %userprofile%\Dados de aplicativos\Microsoft\Outlook;

    Encontre o arquivo nome_do_antigo_perfil.NK2 (geralmente Outlook.NK2) e renomeie-o para o nome_do_novo_perfil_criado.NK2 (Ex. Helena.NK2);

    No Windows Vista ou 7:

    Clique no menu iniciar, clique em Executar (Ou pressione as teclas Windows + R);

    No campo abrir do menu Executar, digite: %userprofile%\appdata\Roaming\Microsoft\Outlook;

    Encontre o arquivo nome_do_antigo_perfil.NK2 (geralmente Outlook.NK2) e renomeie-o para o nome_do_novo_perfil_criado.NK2 (Ex. Helena.NK2);

    Ao término, abra o Outlook para checar o funcionamento do mesmo, incluindo integridade dos e-mails.

    Obs: Solução testada e aprovada.


    Atenciosamente, Johnson de Souza Cruz - www.techjohnson.com.br - Se a minha resposta for útil, classifique!


    Eu acompanhei a solução deste incidente e, o procedimento acima está correto.
    Tuesday, March 13, 2012 2:36 PM
  • Sei que o problema é velho, tive ele quase 4 anos depois, eu nem sabia disso aqui, só vim ver se alguém apresentou o problema para tentar ajudar.

    Eis minha solução:

    Abrir a pasta:
    Windows XP: %userprofile%\Dados de aplicativos\Microsoft\Outlook
    Windows Vista ou superiores: %userprofile%\appdata\Roaming\Microsoft\Outlook

    Em seguida apagar o arquivo outcmd.dat

    Dados perdidos: Barras de ferramentas personalizadas, mais nada.


    Unix down

    Thursday, November 22, 2012 6:54 PM