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Windows 7 Professional 64-bit CONGELANDO depois da ultima atualização 12/01/2010

    Question

  • Caros,

    Tenho um Windows 7 Professional, atualmente estou utilizando a versão 64-bits e o mesmo esta travando constantemente depois da ultima atualização que realizei em janeiro. ele congela a tela e nao funciona mais nada ,sou obrigado a realizar um shutdown forçado.
    as vezes quando o computador é ligado , ele carrega a bios , tudo certinho ... depois aparece o simbolo do windows , mas quando vai entrar nele a tela fica toda preta e nao consigo mais fazer nada ... ja ate tirei a placa de video. mas nao é .. ai reinicio novamente e ai ow7 sobe .. mas nao da muito tempo ele congela de novo ...

    oq q eu faço ?

    sera lançada uma nova atualização para correção do problema ? ele foi lançada junto com a de fevereiro ?

    queria fazer a atualização hoje , mas sera que nao vai piorar minha situação ?

    abraços

    Wednesday, February 10, 2010 4:23 PM

Answers

  • Olá Marchesoni.

    Você pode tentar atualizar novamente e ver se o problema continua. Caso continue, entre no Painel de Controle, veja os updates instalados, e desinstale, os ultimos updates. Veja também no EventViewer se é apresentado algum erro, ou algo do gênero, pois também pode ser algum problema de hardware que está causando isso.

    Qualquer dúvida, nos informe.


    Abraço.

    Richard Juhasz
    Friday, February 12, 2010 11:53 AM

All replies

  • Olá Marchesoni.

    Você pode tentar atualizar novamente e ver se o problema continua. Caso continue, entre no Painel de Controle, veja os updates instalados, e desinstale, os ultimos updates. Veja também no EventViewer se é apresentado algum erro, ou algo do gênero, pois também pode ser algum problema de hardware que está causando isso.

    Qualquer dúvida, nos informe.


    Abraço.

    Richard Juhasz
    Friday, February 12, 2010 11:53 AM
  • Oi Richard,

    Primeiramente , obrigado pela ajuda !

    Continuo com o problema , e dessa vez ele esta pior , realizei a atualização de fevereiro e meu windows esta congelando de 5 em 5 minutos, entrei em panico.

    no eventviewer nao esta acusando nenhum problema de hardware.

    inclusive retirei meus HD´s secundarios e externos , drives de DVD , e outros dispositivos para fazer testes apenas com o W7 rodando mas mesmo assim ele congela

    nao tive escolha a nao ser desinstalar todas as atualizações de segurança de fevereiro e mais 3 de janeiro ,porem nao tive tempo de desinstalar o resto delas de janeiro, mas o windows continua travando , fui ligar hj cedo e nem o windows subiu, ele carrega tudo certinho ,a bios e tals , aparece o logo do windows mas quando vai entrar nele a tela ficou totalmente preta.

    podem falar mal do vista ... mas nunca tive esse tipo de problema com ele.

    vou retirar as outras atualizações e ver no que vai dar.


    abraços

    Friday, February 19, 2010 2:08 PM