none
Porta USB não reconhece um dispositivo, WindowsXP USB sem reconhecer um dispositivo

    Question

  • Amigos,
    Um caso estranho aqui.
    Estou com o XP praticamente novo, com SP3 e a maioria dos updates instalados.
    Porem um único dispositivo não está sendo reconhecido, e este dispositivo é reconhecido normalmente em um outro PC com o Windows XP SP3.
    Nesta máquina em questão ele não é reconhecido pelo XP, pois ao se executar boot via pen drive com o SLAX (Linux) este dispositivo é reconhecido normalmente.
    Cheguei a ver isto acontecer com algumas máquinas da DELL.
    O problema agora é que eu preciso que o dispositivo seja reconhecido e a letra da unidade montada normalmente o que não ocorre.
    Segue abaixo o que é apresentado no Remover Hardware com segurança:
    Com erro: http://img8.imageshack.us/img8/2154/xmicro.jpg
    Teste com dois dispositivos diferentes: http://img8.imageshack.us/img8/7775/hpekingston.jpg
    Teste com mais um dispositivo: http://img8.imageshack.us/img8/9118/genericg.jpg
    Não cheguei a pegar um print screen no SLAX, mas se for preciso pego.
    Configuração da Máquina:
    Celeron 430
    Placa mãe P5KPL/1600
    Memória 2GB Kingston 800 Mhz
    HD 160 Sata
    Windows XP SP3
    Obs: Já baixei da asus os drivers de chipset, audio e lan, mas o problema persiste.
    Obs2: Já tentei todas as configurações de USB no setup, mas o problema persiste.
    Obs3: As imagens também seguem neste e-mail.
    Estranho este problema, alguém já viu ?
    Agradeço desde já qualquer ajuda neste "causo"


    Paulo Sérgio Correia
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    Monday, May 11, 2009 10:37 PM

Answers

  • Amigos,

    Finalmente eu descobri e resolvi !!!

    Ufa !!!

    Era o driver da Iomega que estava instalado, que não sei por que resolvia carregar junto com o MP4 e não criava unidade.
    Aqui tem um ZIP drive 100 MB de porta paralela.

    Depois de resgatar algumas memórias que estavam no meu sub sub consciente lembrei que na outra máquina que testei também tinha um ZIP drive.

    Acho que matei a charada, mas que coisa difícil !!!

    Podem fechar o causo e deixar de aviso para quem tiver o mesmo problema.

    Agradeço a todos que me ajudaram nesta missão !!
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    Sunday, October 25, 2009 1:29 AM

All replies

  • Psexec,

    cara atualiza a bios do PC, e tenta usar o everest para verificar os drivers instalados.

     

    []`s


    Thiago Cardoso Luiz - MCP W2k3 MCTS http://t-cardoso.blogspot.com/ Valide a resposta caso seja util
    Tuesday, May 12, 2009 3:31 AM
    Moderator
  • Caro colega,

    Já tentou verificar primeiramente se seu Pen Drive não está com vírus ou até mesmo o seu S.O., pois existem pragas que não deixam seus dispositivos USB serem utilizados. Eu já peguei este problema em um cliente e constatei depois utilizando este pendrive em meu notebook que possui proteção de autoexecutar que o mesmo possuia um vírus que rodava com um comendo shell.

    Para desabilitar o autoexecutar de todos os seus dispositivos, e assim protejendo mais seu computador, faça o seguinte:
    -> Execute o gpedit.msc (não funciona no Windows XP Home)
    -> Configuração do computador
    -> Modelos administrativos
    -> Sistema
    -> Desativar autoexecutar - deixe ativado para todas as unidades.

    Sds

    Jairo
    Wednesday, May 13, 2009 3:01 AM
  • A placa mãe é nova, e reconhece com o Linux.
    Não tem vírus nem autoexecutar.
    Já vi isto acontecer numa máquina da dell.
    O estranho é o XP não atribuir unidade ao dispositivo USB.
    Abraços,
    Paulo Sérgio Correia
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    Wednesday, May 13, 2009 11:47 AM
  • E que dispositivo é esse que é reconhecido na mesma máquina usando outro Sistema Operacional e que é reconhecido em outras máquinas usando a mesma versão de Sistema Operacional? Já tentou atualizar os dispositivos USB? Trocar de porta? (teste em todas) Pois algumas são 1.1 e outras 2.0. Abraços e boa sorte. Homero
    Espere no Senhor, confia Nele,e o mais Ele fará
    Wednesday, May 13, 2009 12:02 PM
  • É Um MP4 da X-Micro, como o XP não reconhece ele não recarrega (é carregado pela USB).
    Sim ele é reconhecido em outra máquina com o XP instalado e na mesma máquina com Linux.
    A Instalação do XP é recente como atualizaria os dispositivos USB.
    Testei em Todas as portas e num HUB USB.
    Segundo o manual da placa mãe todas as portas são 2.0.
    Abraços,
    Paulo Sérgio Correia
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    Wednesday, May 13, 2009 12:16 PM
  • Eu já presenciei casos em que o XP para de reconhecer qualquer porta USB de um Micro.
    No caso o problema era um Spyware que tinha contaminado a máquina.
    O seu pode ter sido algo relacionado a isso, sendo assim, instale um programa que captura e remove Malwares ou Spywares.
    Recomendo o Spybot. Uma outra solução também pode ser a formatação da sua Máquina por completo e a reinstalação da mesma.
    Tenta fazer uma das opções descritas acima e posta o resultado!

    Boa sorte!
    Wednesday, May 13, 2009 2:30 PM
  • A Instalação do XP foi feita recentemente do zero, trata-se de uma máquina nova.
    Com Anti Vírus e Anti Spyware confiáveis e devidamente atualizados.
    Porem este meu caso o XP não cria a unidade de apenas um único dispositivo, qualquer outro que tenho aqui funciona normalmente, e ao dar boot via pen drive com uma distribuição Linux a mesma máquina reconhece este dispositivo USB.
    Nesta máquina é executada regularmente uma verificação geral a procura de vírus e spyware.
    Não existe a possibilidade de vírus ou spyware.
    Formatar e re-instalar é uma possibilidade descartada, pois está em produção e não posso parar. (Não existe nenhuma máquina para substitui-la) e mesmo assim acredito que o problema seria o mesmo.
    Abraços,
    Paulo Sérgio Correia
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    Wednesday, May 13, 2009 3:09 PM
  • O problema está no Windows, faça um Downgrade de suas atualizações e veja se nota alguma diferença.
    Principalmente no SP3
    Ao instalar o Service Pack 3 em um XP PRO(Não sei se isso já foi corrigido), Qualquer conectividade Wireless não era reconhecida com sua velocidade real na barra de Status, mas sim aparecia Nula, porém se quisesse navegar você conseguiria.
    Vá até o gerenciador de dispositivos e veja se tem como reverter os drivers.

    Boa sorte!
    Thursday, May 14, 2009 2:22 PM
  • Amigo PSCTEC,

    Acho que sei qual o seu problema pois estou tendo um semelhante e consegui uma reposta que não funcionou comigo.  Mas pode ser que funcione com voce.
    O problema que estou enfrentando é que eu tinha uma multifunção HP 3180 instalada no meu PC. De repente parou de funcionar e não mais era reconhecida pela porta USB.  Além da impressora, as portas USB deixaram de reconhecer os meus 3 pen drives.  Todos os equipamentos funcionam perfeitamente em outros micros.  Mas neste, não.
    As portas USB estão funcionando pois instalei uma muiltifunção HP 1510, semalhante ao outro modelo e funcionou normalmente.  Além disso, funciona normalmete webcam, mp4, celuar smartphone etc...
    Ou seja, só não quer funcionar com os meus pen drives, dando a mensagem de "dispositivo desconhecido".

    Consegui, em alguns forums, a informação de que a microsoft tem uma função para desativar as portas USB, com a seguinte informação no registro:

    Windows Registry Editor Version 5.00

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor]

    “Start”=dword:00000004


    Mas, se voce desejar ativar a porta USB, basta que na última linha, ao invés de ser 00000004, informar 00000003

    Ou seja,

    Windows Registry Editor Version 5.00

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor]

    “Start”=dword:00000003

    Com isso, voce consegui ativar as portas USB.

    Pode ser que resolva no seu caso.  No meu não resolveu.  Deve ter algum detalhe a mais que ainda não descobri.

    Tente isto.  Se desejar mais informações a respeio, visite o comentário que vi em outro forum:

    http://www.tudolink.com/ativar-desativar-portas-usb-pen-drivers-e-dispositivos-de-armazenamento/

    Abraços
    José Augusto

    Monday, September 14, 2009 8:15 PM
  • José Augusto,

    Desculpe pela demora, mas estava testando aqui.
    Mas não resolveu, as portas USB estão ativas dei uma olhada no registro.

    Cheguei a instalar um XP numa VirtualBox numa outra máquina e o maledeto (maldito) reconhece o MP4 e atribui unidade a ele de primeira.

    Pensei que eram os arquivos USBSTOR.INF e USBSTOR.PNF, substitui eles pelos que estavam na VirtualBox e nada.
    Achei que era o driver USBSTOR.SYS mas a data e versão são identicas, vou tentar substituir também.

    Alguem tem uma luz que não seja a da compania de iluminação ??

    Fazer downgrade de SP é uma tarefa arriscada para um windows instalado do zero e com todas as atualizações instaladas.
    Como eu já falei anteriormente, já ví isto acontecer com o MP4 em outras máquinas, muito estranho mesmo.

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    Thursday, September 17, 2009 1:04 AM
  • Amigo PSCTEC

    Acho que tenho a solução para o seu problema também, pois resolvi o meu.

    A solução que descrevi acima não funcionou no meu caso mas como funcionou para algumas pessoas iniquei para voce.

    Mas, depois de muita luta e procura, acabei resolvendo o meu problema de reconhecimento dos meus pen drives e da impressoa, que deve usar o mesmo driver dos pen drives.

    A solução é a seguinte:

    Voce vai ter que ir na área de registro do seu computador.  Voce vai ter que localizar a chave (pasta) USBSTOR, como segue:

    clique em iniciar
    clique em executar
    digite:
    regedit e enter
    de dois cliques em HKEY_LOCAL_MACHINE
    de dois cliques em SYSTEM
    de dois cliques em CurrentControlSet
    de dois cliques em Services
    de dois cliques em USBSTOR

    Verifique que deve ter 2 sub pastas com os seguintes nomes:
    Enum
    Security

    No meu caso, não tinha a pasta Enum.  Eu criei, montei o conteúdo e funcionou perfeitamente.

    Faça apenas este teste e verifique se é o caso.  Se tiver esta pasta, informe para mim qual é o seu conteúdo.
    Detalhe: faça isso com o pen drive conectado.

    Verifique se é isso e depois me responda.

    Se for, descobrimos o seu problema também

    Abraços
    José Augusto


    Thursday, September 17, 2009 7:17 PM
  • José Augusto e amigos,

    Tá difícil,  a pasta Enum já existia.
    Tentei renomear e uma nova pasta foi criada automaticamente.
    Mas o problema permanece, a porta USB até reconhece o dispositivo mas não cria uma unidade de disco.

    Conteúdo do regedit:
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR]
    "Type"=dword:00000001
    "Start"=dword:00000003
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "ImagePath"=hex(2):73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,44,00,\
      52,00,49,00,56,00,45,00,52,00,53,00,5c,00,55,00,53,00,42,00,53,00,54,00,4f,\
      00,52,00,2e,00,53,00,59,00,53,00,00,00
    "DisplayName"="USB Mass Storage Driver"
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR\Security]
    "Security"=hex:01,00,14,80,90,00,00,00,9c,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
      00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
      00,00,02,00,60,00,04,00,00,00,00,00,14,00,fd,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
      05,12,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
      20,02,00,00,00,00,14,00,8d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,0b,00,00,00,00,\
      00,18,00,fd,01,02,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,23,02,00,00,01,01,\
      00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR\Enum]
    "0"="USB\\Vid_03f0&Pid_b002&MI_02\\6&291445e7&2&0002"
    "Count"=dword:00000002
    "NextInstance"=dword:00000002
    "1"="USB\\Vid_066f&Pid_84f4\\40030039AAEC0C0E"
     
    Até testei também com um Pen Drive novo 2.0 da SanDisk e funcionou 100% o mesmo ocorreu com um outro da HP.
    Parece que o XP não quer saber do MP4.

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    Friday, September 18, 2009 12:38 PM
  • Amigos,

    Finalmente eu descobri e resolvi !!!

    Ufa !!!

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    Sunday, October 25, 2009 1:29 AM
  • José Augusto Ferreira


    tenho o mesmo problema que você, falta a pasta enum...
    o que eu devo fazer? :((
    Wednesday, December 30, 2009 4:10 PM
  • Olá ulissescdv,

    Desculpe pela demora para responder.

    Pelo que vejo, o seu problema é igual ao que eu tive e foi facilmente resolvido, criando a pasta enum.

    Voce deverá criar esta pasta e as chaves abaixo, semelhante ao conteúdo da basta USB:


    Nome                                    Tipos                            Dados
        (padrão)                            REG_SZ                       (valor não definido)
        Count                                REG_DWORD                0x00000001 (1)
        NestIntance                       REG_DWORD                0x00000001 (1)       


    Faça isso que irá funcionar

    Abraços
    José Augusto 
    Wednesday, January 13, 2010 12:18 PM
  • José Augusto Ferreira

    obrigado pela ajuda...
    eu já fiz isso mas não resolveu o meu problema :/

    já estou desistindo de tentar
    Wednesday, January 13, 2010 6:14 PM
  • psctec

    eu tenho exatamente o mesmo problema que voce... eu ja fiz tudo que todos disseram aki porem nada deu certo...

    eu gostaria de saber o que vc fez meio que detalhado se possivel... pq aki ta F*** (complicado!) heheheheh

    valeu ae!

    Wednesday, May 05, 2010 12:42 AM
  • ola jose augusto

    estou com o mesmo problema que o seu meu celular nao quer pegar em nenhuma das 3 portas

    da amensagem usb nao reconhecido.

    vi o editor de registro e realmente so tem uma pasta

    como criar o conteudo da outra pasta?

    Thursday, January 06, 2011 12:06 PM