none
Pantalla azul 0X0000000A

    Question

  • Hola, me sale de vez en cuando una pantalla azul con STOP 0x0000000A cuando conecto un pen USB wireless de Belkin. ¿tiene solucion?.  Nunca me ha pasado con otros wirelees pero con ese, me pasa de vez en cuando y solo al conectarlo.

    Gracias y saludos.

     

    Saturday, February 12, 2011 7:16 PM

Answers

  • Hola, me sale de vez en cuando una pantalla azul con STOP 0x0000000A cuando conecto un pen USB wireless de Belkin. ¿tiene solucion?.  Nunca me ha pasado con otros wirelees pero con ese, me pasa de vez en cuando y solo al conectarlo.

    Gracias y saludos.

     


    Hombre, pues si has relacionado causa - efecto, y solo pasa en ese dispositivo, creo que la conclusión es obvia al menos con respecto al dispositivo.

    Ahora bien, para salir de dus por si hubiese procesos cruzados, cada pantalla azulo deja un archivo .dmp en \windows\minidump. Esos archivos de dump pueden analizarse sigueindo este articulo del master José Manuel Tella Llop: http://www.multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

    Hazlo y nos dejas su contenido, pero te anticipo que puede indicarte, si es lo que supongo, tres causantes del error:

    1) El propio .sys del dispositivo wireless. Si es así posdría indicar driver incorrecto.

    2) El usbhub.sys que corresponde al sistema al control de los USB. En este caso hay que analizar más cosas ya que el stack USB pudiera estar dañado por haber montado software que lo modifica (tipicamente software de telefonos moviles)

    3) O bien el error en el ndis.sys que es el driver de la capa de red de windows. En este caso suele darlo por cableado incorrecto. Si ese pen wireless va con alargador y este fuese el caso, pruebalo conectandolo directamente a los puertos USB. Pruebalo repetidas veces  ver si repite o no el error para descartar o no el cable de alargador.

    Es posible que no te responda hasta el lunes, ya que los fines de semana no me suelo conectar. Espero de todas formas que esto te ayude o te anticipe la posible solución.

    Saludos :)

    • Marked as answer by luis.mgluis Saturday, February 12, 2011 8:42 PM
    Saturday, February 12, 2011 7:34 PM

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  • Hola, me sale de vez en cuando una pantalla azul con STOP 0x0000000A cuando conecto un pen USB wireless de Belkin. ¿tiene solucion?.  Nunca me ha pasado con otros wirelees pero con ese, me pasa de vez en cuando y solo al conectarlo.

    Gracias y saludos.

     


    Hombre, pues si has relacionado causa - efecto, y solo pasa en ese dispositivo, creo que la conclusión es obvia al menos con respecto al dispositivo.

    Ahora bien, para salir de dus por si hubiese procesos cruzados, cada pantalla azulo deja un archivo .dmp en \windows\minidump. Esos archivos de dump pueden analizarse sigueindo este articulo del master José Manuel Tella Llop: http://www.multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

    Hazlo y nos dejas su contenido, pero te anticipo que puede indicarte, si es lo que supongo, tres causantes del error:

    1) El propio .sys del dispositivo wireless. Si es así posdría indicar driver incorrecto.

    2) El usbhub.sys que corresponde al sistema al control de los USB. En este caso hay que analizar más cosas ya que el stack USB pudiera estar dañado por haber montado software que lo modifica (tipicamente software de telefonos moviles)

    3) O bien el error en el ndis.sys que es el driver de la capa de red de windows. En este caso suele darlo por cableado incorrecto. Si ese pen wireless va con alargador y este fuese el caso, pruebalo conectandolo directamente a los puertos USB. Pruebalo repetidas veces  ver si repite o no el error para descartar o no el cable de alargador.

    Es posible que no te responda hasta el lunes, ya que los fines de semana no me suelo conectar. Espero de todas formas que esto te ayude o te anticipe la posible solución.

    Saludos :)

    • Marked as answer by luis.mgluis Saturday, February 12, 2011 8:42 PM
    Saturday, February 12, 2011 7:34 PM
  • Ahora mismo lo hago!  Gracias

     

    Saturday, February 12, 2011 7:46 PM
  • Pues tenias razón Gorgonsola, es el caso 3) como se ve en el analisis que dejo debajo.

    He hecho tambien la pruena que me comentas ya que tiene un extensor con cable de conectarlo en directo varias veces y no falla, pero si lo hago con el extensor a la segunda o la tercera da la pantalla azul, o sea que es el cable.

    Muchas gracias.

    Lo que dice el dump:

    =================================================

    Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


    Loading Dump File [R:\Windows\Minidump\021211-86767-01.dmp]
    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

    WARNING: Whitespace at end of path element
    Symbol search path is: SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

    Executable search path is:
    Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (8 procs) Free x64
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
    Built by: 7601.17514.amd64fre.win7sp1_rtm.101119-1850
    Machine Name:
    Kernel base = 0xfffff800`03a1f000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`03c64e90
    Debug session time: Sat Feb 12 17:57:04.150 2011 (UTC + 1:00)
    System Uptime: 0 days 10:23:58.889
    Loading Kernel Symbols
    ...............................................................
    ................................................................
    ................................................................
    ..............................................................
    Loading User Symbols
    Loading unloaded module list
    ........................................
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    Use !analyze -v to get detailed debugging information.

    BugCheck A, {178, 2, 1, fffff80003aa9285}

    Probably caused by : ndis.sys ( ndis!ndisReferenceRef+13 )

    Followup: MachineOwner
    ---------

    0: kd> !analyze -v
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
    An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
    interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
    caused by drivers using improper addresses.
    If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
    Arguments:
    Arg1: 0000000000000178, memory referenced
    Arg2: 0000000000000002, IRQL
    Arg3: 0000000000000001, bitfield :
     bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
     bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
    Arg4: fffff80003aa9285, address which referenced memory

    Debugging Details:
    ------------------


    WRITE_ADDRESS: GetPointerFromAddress: unable to read from fffff80003cd00e8
     0000000000000178

    CURRENT_IRQL:  2

    FAULTING_IP:
    nt!KeAcquireSpinLockRaiseToDpc+55
    fffff800`03aa9285 f0480fba2900    lock bts qword ptr [rcx],0

    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

    DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

    BUGCHECK_STR:  0xA

    PROCESS_NAME:  System

    TRAP_FRAME:  fffff80000b9c330 -- (.trap 0xfffff80000b9c330)
    NOTE: The trap frame does not contain all registers.
    Some register values may be zeroed or incorrect.
    rax=0000000000000002 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000178
    rdx=fffffa802bab24b0 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
    rip=fffff80003aa9285 rsp=fffff80000b9c4c0 rbp=0000000000000178
     r8=00000000a3517ba2  r9=0000000000000000 r10=fffff80003c11e80
    r11=0000000000000002 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
    r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
    iopl=0         nv up ei ng nz na pe nc
    nt!KeAcquireSpinLockRaiseToDpc+0x55:
    fffff800`03aa9285 f0480fba2900    lock bts qword ptr [rcx],0 ds:a000:00000000`00000178=????????????????
    Resetting default scope

    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff80003a9ebe9 to fffff80003a9f640

    STACK_TEXT: 
    fffff800`00b9c1e8 fffff800`03a9ebe9 : 00000000`0000000a 00000000`00000178 00000000`00000002 00000000`00000001 : nt!KeBugCheckEx
    fffff800`00b9c1f0 fffff800`03a9d860 : 00000000`00000000 00000000`00ffffff 00000000`00000000 00000000`00000002 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
    fffff800`00b9c330 fffff800`03aa9285 : fffff880`04e82088 fffffa80`55ed2370 fffffa80`55a827b8 fffff880`04e820b9 : nt!KiPageFault+0x260
    fffff800`00b9c4c0 fffff880`018b15c3 : 00000000`00000000 fffff800`03c14080 00000000`00000000 00000000`00000178 : nt!KeAcquireSpinLockRaiseToDpc+0x55
    fffff800`00b9c510 fffff880`0193805a : fffffa80`2bab24b0 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff800`00000000 : ndis!ndisReferenceRef+0x13
    fffff800`00b9c540 fffff800`03aab062 : fffff800`00b9c618 00000000`00000000 00000000`00000001 00000000`00000000 : ndis!ndisMTimerDpcX+0x4a
    fffff800`00b9c570 fffff800`03aaaf06 : fffffa80`2bab24b0 00000000`00249ea9 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiProcessTimerDpcTable+0x66
    fffff800`00b9c5e0 fffff800`03aaadee : 00000057`2b512fa3 fffff800`00b9cc58 00000000`00249ea9 fffff800`03c157a8 : nt!KiProcessExpiredTimerList+0xc6
    fffff800`00b9cc30 fffff800`03aaabd7 : 00000018`ea3cecc2 00000018`00249ea9 00000018`ea3cecf4 00000000`000000a9 : nt!KiTimerExpiration+0x1be
    fffff800`00b9ccd0 fffff800`03a9736a : fffff800`03c11e80 fffff800`03c1fcc0 00000000`00000001 fffff880`00000000 : nt!KiRetireDpcList+0x277
    fffff800`00b9cd80 00000000`00000000 : fffff800`00b9d000 fffff800`00b97000 fffff800`00b9cd40 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a


    STACK_COMMAND:  kb

    FOLLOWUP_IP:
    ndis!ndisReferenceRef+13
    fffff880`018b15c3 807b0a00        cmp     byte ptr [rbx+0Ah],0

    SYMBOL_STACK_INDEX:  4

    SYMBOL_NAME:  ndis!ndisReferenceRef+13

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    MODULE_NAME: ndis

    IMAGE_NAME:  ndis.sys

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4ce79392

    FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0xA_ndis!ndisReferenceRef+13

    BUCKET_ID:  X64_0xA_ndis!ndisReferenceRef+13

    Followup: MachineOwner
    ---------

     

    Saturday, February 12, 2011 8:42 PM