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ITIL e COBIT

    Question

  • Grandes...
    Estou querendo meio que deixar a area de infra-estrutura e partir para gerenciamento de projetos, irei iniciar treinamento em ITIL v2 e COBIT 4.1.
    Agora que estou me interagindo aqui nesta area do forum e estou achando bem legal mas queria apenas tirar uma duvida, como um leigo que esta iniciando agora nesta área.. rs, ITIL e COBIT são coisas distintas?
    Tipo, posso fazer primeiro o treinamento cobit e depois o itil, ou o itil da base para o cobit?

    Espero poder interagir bem e como falei, estou totalmente cru, e poder aqui crescer com voces. :)

    Abs!!
    by Dimiro
    Friday, May 15, 2009 3:34 PM

Answers

  • Seja bem vindo Cláudio,

     

    Estamos aqui para ensinar e aprender, e olha que aprendemos muito viu?! J

    Utilize este recurso sempre que puder e quiser, estaremos trocando muitas idéias por aqui. Agora sobre a sua pergunta:

     

    Sim meu amigo, ITIL e COBIT são coisas distintas. O COBIT está para auditoria de processos e controles assim como a ITIL está para o gerenciamento de serviçoes de TI. Porém, como você apresentou interesse na área de gerenciamento de projetos sugiro que você produre saber mais sobre MSF 3.0 e PMI (PMbok).

     

    Um link que eu acho muito interessante para te esclarecer de forma simples estas dúvidas é o seguinte:

     

    http://www.green.com.br/curso_green/CursosGest%C3%A3odeTI.htm

     

    Ah, a ordem em que se faz os treinamentos fica por sua escolha, não faz diferença, mas tenha em mente que sempre você vai relacionar estas boas práticas.

     

    Abraços e boa sorte,

     

    Cleber Marques
    Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI
    www.mof.com.br | www.clebermarques.com | www.clebermarques.com.br
    Friday, May 15, 2009 4:41 PM
    Moderator

All replies

  • Seja bem vindo Cláudio,

     

    Estamos aqui para ensinar e aprender, e olha que aprendemos muito viu?! J

    Utilize este recurso sempre que puder e quiser, estaremos trocando muitas idéias por aqui. Agora sobre a sua pergunta:

     

    Sim meu amigo, ITIL e COBIT são coisas distintas. O COBIT está para auditoria de processos e controles assim como a ITIL está para o gerenciamento de serviçoes de TI. Porém, como você apresentou interesse na área de gerenciamento de projetos sugiro que você produre saber mais sobre MSF 3.0 e PMI (PMbok).

     

    Um link que eu acho muito interessante para te esclarecer de forma simples estas dúvidas é o seguinte:

     

    http://www.green.com.br/curso_green/CursosGest%C3%A3odeTI.htm

     

    Ah, a ordem em que se faz os treinamentos fica por sua escolha, não faz diferença, mas tenha em mente que sempre você vai relacionar estas boas práticas.

     

    Abraços e boa sorte,

     

    Cleber Marques
    Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI
    www.mof.com.br | www.clebermarques.com | www.clebermarques.com.br
    Friday, May 15, 2009 4:41 PM
    Moderator
  • Show de bola!!! Valeu mesmo pela receptividade!!

    Eu farei o PMI sim, mas depois que tiver em maos o ITIL v2 e v3 e Cobit. Quanto ao MSF, não conheço, assim como o MOFF e cia! rs

    Darei uma olhada nesse link com mais calma, posso usar esse mesmo topico que criei para duvidas e estudos, claro desde que ja nao ache pronto.?

    Abraços

    ps. cheguei a te mandar um email hoje.. ;)
    by Dimiro
    Friday, May 15, 2009 6:01 PM
  • Fala Cláudio,

    Isso mesmo cara, é com vontade que chegamos longe J

     

    Recebi seu email, prometo responder o quanto antes. Sobre as próximas perguntas, sugiro que você abra um novo tópico para cada dúvida, pois assim fica mais fácil do pessoal ajudar e para você conseguir sua resposta.

     

    Abraços e bom final de semana,

     

    Cleber Marques
    Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI
    www.mof.com.br | www.clebermarques.com | www.clebermarques.com.br

    Friday, May 15, 2009 11:19 PM
    Moderator
  • Boa noite Cláudio, a recomendação que o Cleber de deu é muito legal, mas assim como você eu também já fui um imigrante da infra-estrutura para a gestão de TI, no meu caso eu comecei pelo Itil e posteriormente o Cobit, ai vai um link de uma instituição que você poderá dar seus primeiros passos com um custo bem baixo de investimento.
    Um forte abraço e se precisar de mais uma ajuda estamos aqui.
    Wednesday, May 20, 2009 11:50 PM
  • Opá, esqueci, kkkk
    http://www.tiexames.com.br/
    Wednesday, May 20, 2009 11:52 PM
  • Valeu!!!
    Irei comecar os estudos na Trainning, conhece?
    by Dimiro se útil, classifique! ;)
    Thursday, May 21, 2009 11:27 AM
  • TI Exames eu conheço, utilizei e acho muito boa, a Trainning eu conheço de nome, Jô visitei o local deles, mas não fiz nenhum treinamento, ao menos os preços e promoções são convidativas J

     

    Depois conte pra gente o que achou.

     

    Abraços,

     

    Cleber Marques
    Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI
    www.mof.com.br | www.clebermarques.com | www.clebermarques.com.br

    Thursday, May 21, 2009 7:08 PM
    Moderator
  • "podexá" rs
    Comecarei o treinamento dia 30 e com certeza postarei as experiencias.

    Fechei o pacote ITIL v2 + Cobit 4.1 + Bridge v3 + provas.
    by Dimiro se útil, classifique! ;)
    Thursday, May 21, 2009 7:25 PM
  • Ola Claudio,

    Complementando o que meu grande amigo Cleber Marques colocou, muito bem. Pergunto a você, qual o seu foco atual em Infra? Como o Cleber diferenciou o COBIT pode ser usado com modelo de framework para Governança de TI, mas como seu mantendo é ISACA, então acaba voltando bem para controle e auditorias, complementados pela ISO 27001. Bem mais alguns anos ele criou o IT Governance Institute (ITGI), esse sim com foco em Governança de TI, inclsuive lançaram uma certificação recente mas com processo de certificação parecido com o PMP(Projetc Management Professional) com PMI.(depois volto para esse assunto). O Certified in the Governance of Enterprise IT® (CGEIT®)  tem reamente o foco nisso. Link: http://www.isaca.org/Template.cfm?Section=CGEIT_Certification&Template=/TaggedPage/TaggedPageDisplay.cfm&TPLID=16&ContentID=36126.
    O ITIL já realmente focar como guia nesse questão dos Serviços de TI, já pensando TI como um sento que teram um cardápio de serviços que vai ajudar o negócio de fato. Mas se seu ambiente e foco é Microsoft, existem o MOF(Microsoft Operations Framework) apoiado e fomentando pelo Cleber e (que eu digo que vou dar uma força, mas vou chegar niso de forma mas efetiva, ajudando ele) que é totalemnte alinhado com o ITIL mas bem voltado para o ambente MS, mas isso não restritivo. Inclusive talvez post algo sobre um case de MOF com Open Source, enfim..

    Voltando ao PMI(agora é meu foco.:)). So alinhando expectativas, o PMI(project Managemente Institute) é organização internacional sem fins lucrativos que tem mais de 260.000 associados no mundo e que fomenta e procura contribuir fortemente para a carreiar de GP. O Guia ( PMBOK) é um guia que está na sua 04 versão, lançada em Dezembro de 2008 onde como bom guia você vai encontrar o que deve ser feito e não como deve ser feito. E dentre as certficações do PMI, existe a PMP, que para o profissional que atual como GP. Mas existem outras mais "leves" e "pesadas", depende do seu foco.
    Sugiro 02 artigos que escrive no linha de código, podem ajuda-lo: http://www.linhadecodigo.com.br/Artigo.aspx?id=1765
    Bem desculpe um grande texto, como leciono, trabalho e dou consultoria com os temas, adoreia sua maturidade e iniciativa por tentar ajuda para nortear seus caminhos. No que precisar pode contar comigo.
    Espero ter contribuído.

    Att,

    Eduardo Freire

     


    MSP Eduardo Freire - Caso tenha resolvido, por favor classifiquem a resposta!
    Friday, May 22, 2009 3:17 AM
  • Boa Alex,

    Esse é o foco. Mas no mercado de TI, certificações vão ser complemantares. Digo isso por "sofrer" isso no mundo real. Acadêmicamente ainda sofro por não ter mestrado e profissionalmente estou diferenciando com a minha formação em gestão(Administrador) e agregando certificacoes necessarias! Tenho que investir mais forte de inglês, pois onde morava tinha dificuldade por bons cursos. Mas agora ao negócio vai, pois mudei de cidade...
    Att,

    Adm. Eduardo Freire, MSP, MCTS, MBA
    blog.interface.eti.br
    MSP Eduardo Freire - Caso tenha resolvido, por favor classifiquem a resposta!
    Friday, May 22, 2009 1:06 PM
  • É galera... acabei minha faculdade e minha ideia e fazer essas certificações e logo depois fazer uma POS, pois realmente pelo que ando vendo, POS conta muito e muito mesmo, parece que ignoram a graduação com o cara tendo uma POS, POREM, uma POS decente numa instituição tipo FGV, Ibmec e etc...
    E quanto ao ingles... tb tenho que me aprimorar bastante...

    E quanto ao MOF, queria conhecer mais sobre, ou melhor, é só eu parar pra ver o site do Cleber com calma, pois pelo que estou percebendo é muito bom e é uma boa agregar ele a uma certificação ITIL, ou estou errado?
    by Dimiro se útil, classifique! ;)
    Friday, May 22, 2009 4:04 PM
  • Ola Claudio e Alex,

    obs: Que forum viciante!!Mas o assunto é muito interessante e com pessoas interessantes. Como diz um porfessor meu da FGV, nós vamos voaaaaaaar.

    Aterrissando um pouco, com o Alex complementou muito bem minha colocação, as vezes vemos e vivemos muito isso!Tenho um cara é SUPER especialisat na Tecnologia X ou Y, quando pensamos em "promove-lo" a cargos gerenciais, na grande maioria das vezes perdemos um excelente tecnico e ganhamos um pessimo gestao. Isso deve vários fatores, desde de perfis pessoas a profissionais, enfim...dava até outro thread. Inclusive recentemente o Technet criou um forum especifico para isso e convido a todos a postarem suas contribuições, dúvidas e questionamentos sobre a vida de IT Manager lá:
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/gerentetipt/threads
    Tudo de bom,

    Eduardo Freire
    MSP Eduardo Freire - Caso tenha resolvido, por favor classifiquem a resposta!
    Friday, May 22, 2009 5:18 PM
  • .... Inclusive talvez post algo sobre um case de MOF com Open Source, enfim...
    MSP Eduardo Freire - Caso tenha resolvido, por favor classifiquem a resposta!

    Edu,
    Estou realmente interessado, demais :)

     

    Abraços,

     

    Cleber Marques
    Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI
    www.mof.com.br | www.clebermarques.com | www.clebermarques.com.br
    Sunday, May 31, 2009 11:28 PM
    Moderator
  • ...Sobre deixar a área de Infra não é apenas fazendo um curso de ITIL ou Cobi...

    Alex Villaverde

    Alex, concordo plenamente, resumiu o que precisava ser resumido.

     

    Abraços,

     

    Cleber Marques
    Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI
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    Sunday, May 31, 2009 11:30 PM
    Moderator

  • E quanto ao MOF... pelo que estou percebendo é muito bom e é uma boa agregar ele a uma certificação ITIL, ou estou errado?
    by Dimiro se útil, classifique! ;)

    Bom, na minha opnião SIM e SIM :)

    Principalmente se você trabalha com tecnologias Microsoft, vai ser uma boa lidar com as sugestões e documentações criadas pela MS conhecendo MOF e MSF.

    Abraços,

     

    Cleber Marques
    Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI
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    Sunday, May 31, 2009 11:36 PM
    Moderator
  • Eu acredito que se a pessoa for trabalhar em uma organização internamente, pós-graduação e idiomas com certeza terão um peso diferenciado. Passei por isso quando tive promoção em uma empresa que atuei em 2007 apenas por ingressar em um curso de pós-graduação. Mas hoje como trabalho com consultoria as minhas certificações possuem um peso bem superior com relação a minha pós, porque os clientes da empresa na qual atuo me “compram” e sou “vendido” pelas certificações que tirei.

     

    Mas como eu disse, cenários e objetivos diferentes, o ideal é se puder faça pós e certificação, se o bolso agüentar o retorno pessoal e profissional será mensurável rsss.

     

    Espero que isso ajude,

    Abraços,

     

    Cleber Marques
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    Sunday, May 31, 2009 11:42 PM
    Moderator
  • Como prometido..

    Comecei o curso na trainning no sabado e a primeira aula ao meu ver foi satisfatória, muitas discussões sobre o tema, cases e uma boa abrangência no ITIL em geral. No proximo, como já é o último, focará bem nos processos e teremos simulados e exercícios práticos.

    Abs,
    by Dimiro se útil, classifique! ;)
    Wednesday, June 03, 2009 1:26 PM

  • Bem... terminei o curso presencial... e minha avaliação sobre a Trainning é: Não faço mais lá.. rs.. material não é muito bom e o curso muito apertado.
    Só valeu pelas novas amizades e cases reais...

    Agora vo meter a cara na prova...

    Abs,
    by Dimiro se útil, classifique! ;)
    Monday, June 08, 2009 11:39 AM
  • Bom, só me resta desejar boa sorte na prova e agradecer a avaliação da Trainning, não gastemos nosso dinheiro com a instituição então J. Se mais alguém puder colaborar com uma visão sobre a empresa será bem vindo.

     

    Abraços,

     

    Cleber Marques

    Microsoft Most Valuable Professional (MVP)
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    Thursday, June 11, 2009 2:01 PM
    Moderator
  • Bem.. fiz a prova hoje e passei!! hehe

    Rumo ao Cobit agora.. \o/
    by Dimiro se útil, classifique! ;)
    Friday, July 03, 2009 7:38 PM
  • Parabéns cara, bem merecido J

     

    Quando tiver mais informações sobre o exame do Cobit (após ter feito) já conhece o outro tópico, suas informações serão bem vindas.

     

    Abraços,

     

    Cleber Marques

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    Sunday, July 05, 2009 11:42 AM
    Moderator
  • Olá Cláudio!, meus Parabéns. Sobre a Trainning eu já tinha ouvido falar dela e também não tinham me dado boas recomendações, mas adiante com o COBIT, tenta ver lá na www.tiexames.com.br, eu estudei lá e gostei.

    Um forte abraço.

    Carlos Vasconcelos.
    Monday, July 06, 2009 2:30 PM
  • Cláudio, você vai fazer o treinamento em Cobit na própria Trainning?

    Carlos, você foi aprovado com o e-learning do TIExames?

     

    Quem sabe a gente possa fazer uma comparação entre os dois, para ver qual é o mais vantajoso J

     

    Abraços,

     

    Cleber Marques

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    Wednesday, July 08, 2009 2:01 PM
    Moderator
  • Boa Noite,

    Dividir a alegria com todos aqui, consegui passar no COBIT 4.1. (Não é dificil, mas é chata de fazer)

    Agora estou curioso para conhecer o MOF, nesta Segunda ja começo o Plan of study , a partir de agora estarei mais vezes aqui tirando dúvidas e debatendo no bom sentido sobre a semelhança, diferença de alguns Frameworks.

    Boa Semana a todos.
    Rafael S. Amaral ITIL V3 + ISO 20.000 + COBIT 4.1 + MCITP + MCTS + MCSA S + MCSE S
    Monday, September 21, 2009 3:41 AM
  • Show de bola, meus parabéns. Se puder compartilhe conosco suas anotações para a certificação em Cobit. E sobre seu plano de estudos para o exame MOFF, conte conosco.

     

    Se interessar: www.mof.com.br

     

    Espero que isso ajude.

    Abraços e boa sorte,

     

    Cleber Marques

    Microsoft MVP & MCT | Charter Member: SCVMM & MDOP
    Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI
    Meu Blog | MOF.com.br | CleberMarques.com | CanalSystemCenter.com.br
    Wednesday, October 07, 2009 12:55 PM
    Moderator
  • Parabéns, ITIL é muito importante para o mercado atual.

    Abs

    Saturday, April 03, 2010 9:02 AM
  • ITIL realmente é importante hoje em dia, no minímo conhecer os conceitos, eu comecei fazendo EAD na ISSO É, e tirei a certificação V3, achei muito fácil errei apenas 2 questões, até porque os simulados eram quase iguais a prova, vale a pena. segue a dica: www.issoe.com.br
    Wednesday, April 07, 2010 8:49 PM
  • Bom dia Senhores,

     

    Procurando pelo Google, encontrei essa thread falando sobre ITIL e COBIT.

     

    Só um pouco de história, trabalho com TI desde 98, com ASP, VB6 e cia, e atualmente com .Net e agora quero estudar mais sobre os processos, negócios e gestão.

    Como quero fazer uma Pós/MBA e não gostaria de começar e parar por não gostar do assunto, achei melhor fazer um treinamento mais focado no assunto para ter certeza que é isso que eu quero. Assim, estou procurando alguns cursos que tratem sobre ITIL, COBIT e PMI.

     

    Encontrei os treinamentos na KA Solution e Green Treinamentos. Recebi, também, um prospecto da Trainning, mas como achei meio bagunçado e com o comentário do Cláudio, decidi descarta-la...

     

    A KA eu já conheço pois já fiz alguns treinamentos lá, mas para a área de desenvolvimento. E a Green alguem conhece? Já fizeram? Indicam?

     

    Fico aberto a sugestões....

     

    Acessei o site do TIExames. Achei bem legal. Mas meu problema é que não consigo estudar em casa. Como tenho 2 filhos, assim que chego em casa a molecada quer brincar de Star Wars hehehe Ae já viu hehehe Mesmo quando chego e só vejo meus emails, a molecada já fica em cima perguntando se está acabando...

     

    Obrigado à todos.

    Tuesday, August 10, 2010 1:14 PM
  • John,

     

    Estou para começa o curto de ITIL, estou em duvida entre a Ka solution e a Green.

     

    alguem ja fez ou conheçe alguem ?

     

    aguardo resposta.

     

    abraços

     

     

     

    rnieri.wordpress.com

     

    Wednesday, September 29, 2010 6:35 PM
  • Pessoal,

    Quando se trata de cursos voltados nas áreas de governança, projetose TI, sem duvidas o melhor local é a Trainning Education.
    Ja indiquei em outro fórum, e volto a repetir, pois ja fiz cursos na Trainning, e quando colocamos na balança o preço e a qualidade vemos que sem duvida é o melhor investimento. Segue abaixo uma tabela com alguns dos valores da Trainning:

    www.trainning.com.br

     

    Curso
    À Vista
    Cheque
    Cartão de Crédito
    Inscrição
    R$ 590,00
    3 X R$ 230,00
    12 X R$ 62,28
    R$ 500,00
       
    AGT
    Analista de Gorvenança de TI
    COMBO Cursos
    ITIL V3 Foundations + Grátis Cobit 4.1 Foundations
    890,00 4 X 247,50 12 X 93,95 Inscreva-se

    Friday, October 15, 2010 12:49 PM
  • Fala pessoal,

    Eu criei um tópico fixo no fórum para divulgação e busca de treinamentos, vejam:

     

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/mofitilcobitpt/thread/e9f7a8be-f6d4-4310-860f-a2fdb04b3e3e

     

    Sendo assim, não será permitida a divulgação em outros tópicos, tudo bem?

     

    Espero que isso ajude,

    Abraço e boa sorte.

     

    Cleber Marques

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    Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI
    Meu Blog | MOF.com.br | CleberMarques.com | CanalSystemCenter.com.br
    Wednesday, November 03, 2010 12:37 AM
    Moderator