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Internet explorer ha smesso di funzionare..

    Question

  • Salve, ho un pc con windows 7 che di tanto in tanto restituisce il messaggio di errore Internet explore ha smesso di funzionare, il browser si blocca e la pagina visualizzata viene ricaricata dopo un pò, sul registro appare il seguente messaggio di errore

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: iexplore.exe, versione: 8.0.7601.17514, timestamp: 0x4ce79912
    Nome del modulo che ha generato l'errore: unknown, versione: 0.0.0.0, timestamp: 0x00000000
    Codice eccezione: 0xc0000005
    Offset errore 0x03368f6e
    ID processo che ha generato l'errore: 0x1710
    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01ce60166915c9ae
    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    Percorso del modulo che ha generato l'errore: unknown
    ID segnalazione: eb395a8c-cc1b-11e2-a46a-68a3c48d5859

    grazie

    Monday, June 03, 2013 8:58 AM

Answers

  • 1)

    Crea e mantieni un:

    AVVIO PULITO

    2)

    Vai in Pannello di controllo > programmi e funzionalità > attivazione e disattivazione delle funzionalità di Windows.

    Togli la spunta da Internet Explorer , dai ok , lascia terminare il processo , riavvia.

    Torna nella stessa finestra , rimetti la spunta , dai ok , lascia terminare il processo e riavvia.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    Monday, June 03, 2013 9:07 AM
    Moderator
  • Procedi a reimpostare Internet Explorer 8
    Esegui il "Fix it" indicato nell'articolo della Microsoft Knowledge Base sopra indicato.

    Se hai problemi con l'esecuzione del "Fix it" reimposta Internet Explorer manualmente:
    1 - Opzioni Internet.
    2 - Fare clic sulla scheda Avanzate.
    3 - Nella finestra di dialogo Reimposta Internet Explorer, fare clic su Reimposta, quindi di nuovo su Reimposta.
    4 - Una volta completato il ripristino delle impostazioni predefinite di Internet Explorer, fare clic su Chiudi nella finestra di dialogo Reimposta Internet Explorer.

    Importante!
    Rimuovi tutti i programmi di terze parti che abbiano una qualsiasi relazione con Internet Explorer (Toolbar, programmini vari, gestori di download, ecc.).

    Poi...

    Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?
    Segui attentamente i primi 4 Passi della Guida, nell'esatto ordine e nelle modalità in cui sono stati scritti.

    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
    Moderator in the Microsoft Community and TechNet Forums
    My MVP Profile

    Monday, June 03, 2013 9:09 AM
    Moderator

All replies

  • 1)

    Crea e mantieni un:

    AVVIO PULITO

    2)

    Vai in Pannello di controllo > programmi e funzionalità > attivazione e disattivazione delle funzionalità di Windows.

    Togli la spunta da Internet Explorer , dai ok , lascia terminare il processo , riavvia.

    Torna nella stessa finestra , rimetti la spunta , dai ok , lascia terminare il processo e riavvia.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    Monday, June 03, 2013 9:07 AM
    Moderator
  • Procedi a reimpostare Internet Explorer 8
    Esegui il "Fix it" indicato nell'articolo della Microsoft Knowledge Base sopra indicato.

    Se hai problemi con l'esecuzione del "Fix it" reimposta Internet Explorer manualmente:
    1 - Opzioni Internet.
    2 - Fare clic sulla scheda Avanzate.
    3 - Nella finestra di dialogo Reimposta Internet Explorer, fare clic su Reimposta, quindi di nuovo su Reimposta.
    4 - Una volta completato il ripristino delle impostazioni predefinite di Internet Explorer, fare clic su Chiudi nella finestra di dialogo Reimposta Internet Explorer.

    Importante!
    Rimuovi tutti i programmi di terze parti che abbiano una qualsiasi relazione con Internet Explorer (Toolbar, programmini vari, gestori di download, ecc.).

    Poi...

    Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?
    Segui attentamente i primi 4 Passi della Guida, nell'esatto ordine e nelle modalità in cui sono stati scritti.

    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
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    Monday, June 03, 2013 9:09 AM
    Moderator
  • sembrerebbe risolto..grazie a entrambi!!

    Monday, June 03, 2013 11:51 AM
  • sembrerebbe risolto..grazie a entrambi!!


    Ottimo.

    You're welcome & Grazie a te per il feedback.

    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
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    Monday, June 03, 2013 12:15 PM
    Moderator