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Problema ao conectar em impressora da Rede

    Question

  •  

    Prezados, possuo um servidor Windows Server 2008 com algumas impressoras compartilhadas e com permissão total para determinado grupo de usuários, poré quando vou a um cliente pertencente a um grupo que possui permissão total na impressora e tento adicionar a impressora, aparaece a seguinte mensagem:

    "Você não possui acesso suficiente para que o computador se conecte à impressora selecionada"

    Não sei quais permissões eu devo verificar, alguém tem alguma idéia?

     

    Obrigado.

     


    Lucas
    Thursday, June 09, 2011 1:07 PM

Answers

  • Pessoal,

    descobri o problema, só após eu instalar o driver x86 como driver adicional no servidor eu consegui instalar as impressoras nos clientes. O driver adicional x86 tem que ter o mesmo nome do driver x64 para funcionar corretamente.

     


    Lucas

    • Marked as answer by LucasRibeiro Wednesday, June 15, 2011 2:30 PM
    Tuesday, June 14, 2011 1:58 PM

All replies

  • Olá.

    Pode ser que o cliente não tenha permissão para instalar a impressora porque ele é usuário restrito, tente conectar com usuário administrador pra ver se conecta.

    Até..

     


    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCSA - www.criptix.com.br
    Thursday, June 09, 2011 3:09 PM
    Moderator
  • Olá Leandro,

     

    sim com o usuário administrador conecta, mas gostaria dar permissão para o cliente sem coloca-lo no grupo de administradores, pois anteriormente quando eu tinha as impressoras compartilhadas em um servidor Windows Server 2003 os clientes conseguiam conectar, portanto eu acho que pode ser alguma configuração de permissão no Windows Server 2008.

    Obrigado.

     

     


    Lucas
    Thursday, June 09, 2011 3:20 PM
  • Olá.

    Tente colocar uma todos na gua segurança da impressora e de controle total pra ver se funciona com o usuário normal.

    Até..


    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCSA - www.criptix.com.br
    Thursday, June 09, 2011 3:29 PM
    Moderator
  • Leandro,

    já havia feito isso e também não funcionou.

     

     


    Lucas
    Thursday, June 09, 2011 3:58 PM
  • Olá,

    Estação XP ou 7, o usuário da Estação está como usuário normal restrito certo?

     


    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCSA - www.criptix.com.br
    Thursday, June 09, 2011 4:03 PM
    Moderator
  • Estação XP com usuário normal restrito.


    Lucas
    Thursday, June 09, 2011 5:35 PM
  • Olá.

    Fiz o teste aqui instalaei uma impressora no 2008 e compartilhei  apartir de uma estação XP usuário restrito consegui conectar e instalar a impressora

    Acessei \\10.1.1.20 e cliquei com o botão direito em cima da impresora e coloquei a opção conectar.

    Na guia Compartilhamento da impresorra está marcado:

    Compartilhar

    Processar

    Listar Diretório

     

    Na Guia Segurança:

    Todos > Marcada opção imprimir somente

    Proprietario Criador > Gerenciar documentos

    Administrador > todas opcoes marcadas

    Administradores > Todas opcoes marcadas

    Opers. de servidores > Todas Opcoes marcadas

    Opers. de Impressao > Todas opcoes marcadas

     

    Verifique estas configuracoes.

    Até...

     

     

     


    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCSA - www.criptix.com.br
    Thursday, June 09, 2011 5:54 PM
    Moderator
  • Leandro,

     

    realizei os testes dessa mesma maneira que você falou só não tenho os grupos Opers. de servidores e Opers. de Impressão na aba de segurança, e não deu certo, vc sabe me dizer se tem algum lugar que eu possa ver um log do erro? No Event Viewer não encontrei.


    Lucas
    Thursday, June 09, 2011 6:29 PM
  • Leandro,

     

    notei uma situação diferente aqui, neste servidor eu tenho 10 impressoras compartilhadas, destas com o mesmo usuário e no mesmo cliente algumas aceitam a conexão e outras não.


    Lucas
    Thursday, June 09, 2011 7:14 PM
  • Olá.

    Tente acesar via \\ip     \\nome  e tentar conectar na impressora.

    Tente instalar algum outra impressora diferente pra ver se não é somente esta com problemas.

    Tente ver o log de eventos da Estação pra ver se não tem algo registrado lá.

    Até..

     


    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCSA - www.criptix.com.br
    Thursday, June 09, 2011 7:40 PM
    Moderator
  • Leandro,

    o que eu notei é o seguinte as impressoras que utilizam um determinado driver "X" eu consigo conectar, as outras impressoras que utilizam um driver do tipo A,B ou C eu não consigo conectar. Pensei que podesse ser permissão no diretório onde estão os drivers porém todos eles ficam no mesmo diretório né?


    Lucas
    Thursday, June 09, 2011 8:11 PM
  • Olá.

    Sim tente dar um permissão total para todos na pasta C:\windows\system32\spool   tanto no Servidor como na estação pra ver se resolve.

    Até...


    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCSA - www.criptix.com.br
    Thursday, June 09, 2011 8:13 PM
    Moderator
  • Lenadro,

    realizei o teste e não resolveu... :(


    Lucas
    Thursday, June 09, 2011 8:39 PM
  • Olá.

    Vc deixou as configuracoes como eu havia dito anteriormente, adicionando o que falta.

    Se vc verificr no log de eventos da maquina e do servidor aparece algo relacionado a impressoras?

     


    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCSA - www.criptix.com.br
    Thursday, June 09, 2011 8:50 PM
    Moderator
  • Olá ,Lucas!
    Tem como me passar o modelo da impressora que vc está tendo problemas, queo instalar o drive  dela na minha VM e fazer um teste.

    Até...


    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCSA - www.criptix.com.br
    Friday, June 10, 2011 12:07 AM
    Moderator
  • Leandro é uma HP Laserjet 4200dtn.

     


    Lucas
    Friday, June 10, 2011 11:29 AM
  • Olá, Lucas!

    Baixei o drive no site da HP e logo quando vou instalar a impressora já me dá um erro com acesso negado, vi que no Windows 2008 ele já tem o drive na lista de drivers da HP, tente instalar ela com este drive que está no 2008, fiz isso e consegui instala na maquina normal.

    Até..

     


    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCSA - www.criptix.com.br
    Friday, June 10, 2011 12:59 PM
    Moderator
  • Leandro,

     

    desinstalei a impressora, exlui a porta que ela estava utilizando, removi o driver que tinha baixado do site da HP e instalei a impressora novamente usando o driver HP LserJet 4200/4300 PCL6 que tme no Windows 2008, porém o problema persiste.

     

     


    Lucas
    Friday, June 10, 2011 1:30 PM
  • Olá.

    Quando dá erro de acesso negado aparece algum codigo  ex:  0x000 ?

     

    Até..


    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCSA - www.criptix.com.br
    Friday, June 10, 2011 1:32 PM
    Moderator
  • Não aparece somente a mensagem

    "Você não possui acesso suficiente para que o computador se conecte à impressora selecionada"


    Lucas
    Friday, June 10, 2011 1:53 PM
  • Olá.

    Vou te passar uns links pra vc dar uma olhada:

    http://support.microsoft.com/kb/279753/pt-br

    http://support.microsoft.com/kb/954367/pt-br

    Quem sabe vc coloque o usuário com Administrador ou usuário avancado pra instalar a impressora e depois volte a usuário restrito.

    Até..


    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCSA - www.criptix.com.br
    Friday, June 10, 2011 2:38 PM
    Moderator
  • Leandro,

    creio que seja algum problema em permissão nos drivers mesmo, reinstalei a impressora HP 4200 com o mesmo driver que peguei do site da HP e funcionou, algumas outras impressoras de outros modelos também reinstalei e funcionou, porém tem outras que mesmo reinstalando não deu certo.

    No momento eu etou com problemas com uma Brother 8890dw.


    Lucas
    Monday, June 13, 2011 12:50 PM
  • Pessoal,

    descobri o problema, só após eu instalar o driver x86 como driver adicional no servidor eu consegui instalar as impressoras nos clientes. O driver adicional x86 tem que ter o mesmo nome do driver x64 para funcionar corretamente.

     


    Lucas

    • Marked as answer by LucasRibeiro Wednesday, June 15, 2011 2:30 PM
    Tuesday, June 14, 2011 1:58 PM