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Outlook 2010 no se abre

    Question

  • Buenas tardes:

    Antes de todo comentar que el entorno del pc en el que estamos sufriendo este problema es: Windows 7 Prof., Office 2010 Prof. Plus, Exchange 2007.

    La cuestión es que tenemos un usuario al que de buenas a primeras no le abre Outlook. Al hacer clic en el icono parece abrirlo pero se queda minimizado en la barra de programas y de ahí no pasa. Creo haber probado todo lo que se me ha ocurrido:

    - Eliminar perfil de outlook y crearlo de nuevo.

    - Eliminar perfil Windows y crearlo de nuevo.

    - Eliminar configuraciones de outlook del perfil del usuario en las carpetas "local" y "roaming".

    - Iniciar en modo seguro (abre sin problemas) y deshabilitar todos los complementos que pudiese tener.

    - Ejecutar sin programa antivirus.

    - Ejecutar con /resetnavpane

    ...

    Lo curioso es que configuramos un equipo nuevo y funciona un par de veces hasta que vuelve a fallar delante de nuestros ojos. En alguna ocasión, restaurando sistema vuelve a funcionar un rato.

    He chequeado las caraacterísticas del usuario en el dominio con ADSIEDIT y todo me parece correcto.

    He chequeado las características del buzón de dicho usuario en Exchange y todo me parece correcto.

    Pero el problema es que ahora mismo el usuario trabaja con outllok en modo seguro porque es imposible abrirlo normal. Se queda como minimizado (aunque tampoco se ve en la miniatura que abra la bandeja de entrada) y el proceso corriendo, pero imposible ver absolutamente nada.

    Tampoco veo que se genere error alguno en el visor de sucesos. Cualquier comentario o pista será bien recibido.

    Muchas gracias.

    Friday, April 15, 2011 4:51 PM

Answers

All replies

  • ¿Se ha reparado la instalación de Office?

    En cualquier caso y si en modo seguro funciona parece más problema del equipo que de Exchange o dominio.

    ¿Se han desinstalado todos los complementos ajenos a Outlook? Parece problema de incompatibiidad con algún complemento o problema de algún elemento dentro del almacén.


    *** Por favor, marca como propuesta o como respuesta la que haya solucionado tu problema.
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    Friday, April 15, 2011 6:40 PM
  • Gracias por la respuesta.

    Efectivamente, se pasó la reparación y seguía igual.

    Problema de equipo es lo que yo pensaba al principio, pero es que ya lleva 3 equipos que le ocurre lo mismo. Para salir del paso le configuramos un portátil, por si también fuese problema de incompatibilidad del fabricante (pues habíamos visto varias incidencias similares con equipos Dell), y tras el primer arranque sin problemas, luego volvió a fallar como el otro equipo.

    Efectivamente tal como comenté, desinstalé todos los complementos por si pudiese ser uno de ellos el "molesto". El resultado era el mismo.

    Lo curioso es que la sensación es como si lo arrancase pero se quedase fuera de pantalla (probé incluso a modificar las propiedades de pantalla por si fuese eso), porque si sobre el Outlook que se queda en la barra de programas, si le das con el botón derecho y eliges nuevo mensaje... te abre un nuevo mensaje y esta vez sí aparece!

    No sé, lo cierto es que estoy muy despistado ya.

    Monday, April 18, 2011 6:57 AM
  • Lo raro es que en un equipo nuevo (portátil) configures Outlook, supongo que en limpio y por primera vez, y suceda lo mismo.

     


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    Tuesday, April 19, 2011 12:32 PM
  • Pues así es. Y que ese pc fuese configurado en paralelo mientras el usuario trabajaba para después apagar aquel y poner este nuevo y... al día siguiente falla de nuevo.

     

    Pensaría que algo que hiciese el usuario, pero es que el portátil ni lo llegó a tocar antes de que fallase.

    Tuesday, April 19, 2011 4:30 PM
  • A mi me ocurre exactamente lo mismo. Es como si se quedase fuera de la pantalla. Lo curioso es que cuando hago clic con el botón derecho del ratón en la miniatura y elijo "Maximizar" todo vuelve a la normalidad. Es decir, que sólo puedo utilizar Outlook en pantalla completa.

    ¿Alguien sabe por qué?

    Thursday, May 05, 2011 10:51 PM
  • Si cuando está maximizado pulsas en el botón Restaurar (el de en medio), ¿qué ocurre?
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    Saturday, May 07, 2011 11:57 AM
  • Entonces desaparece...
    Sunday, May 08, 2011 9:51 PM
  • Uff, qué misterio.

    Se me ocurre hacer una desinstalación completa (con sus ramas del registro de Windows) y volverlo a instalar.

    http://support.microsoft.com/kb/928218/es


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    Monday, May 09, 2011 11:51 AM
  • Hola ¿Dicen que funciona correctamente en Modo seguro? Tratemos entonces desde el modo normal hacer clic en Inicio, teclear MSCONFIG y ENTER. En la ventana de Configuración del sistema, pásense a la pestaña de General y seleccionen Inicio de diagnóstico.

    ¿Se puede abrir también correctamente Outlook?

    Monday, May 09, 2011 6:17 PM
  • Jose Manuel C, como estas!

    Has podido resolver el inconveniente con Outlook 2010, tengo el mismo inconveniente y busco busco y no lograr abrir el programa. 

    Desde ya muchas gracias.

     

    Saludos

    Monday, June 27, 2011 4:12 PM
  • A mí me ocurría lo mismo y lo he resuelto de la siguiente manera:

     

    1) He clickado con el botón derecho sobre el acceso directo de Outlook, y seleccionado "Propiedades".

     

    2) En la ficha compatibilidad, he seleccionado "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para:" y seleccionado Windows XP Service Pack 3.

     

    3) He accedido a Outlook y funciona.

     

    4) He vuelto a la ficha de compatibilidad y he deshecho la operación anterior, y también FUNCIONA (de momento).

     

    Saludos

    Friday, July 08, 2011 9:59 AM
  • Buenas tardes Jose Manuel,

    ¿Conseguiste solucionar este problema? Me acaba de suceder exactamente lo mismo. No he encontrado todavía una solución. Tras horas de navegar por distintos foros, este es el hilo en el que he encontrado una descripción más exacta del problema que tengo.

    Portatil DELL, Windows 7, Office 2007, actualizado a Office 2010 original. Outlook ha dejado de funcionar (bueno, funciona exactamente como comentas, como minimizado y sólo puedo trabajar con él en modo seguro) y he probado todas las soluciones que mencionas, también la propuesta por Jorge AOK que tampoco me funciona... un misterio.

    Muchas gracias de antemano.

    Saludos

    Wednesday, November 02, 2011 6:11 PM
  • ¿Has desinstalado Outlook (sólo Outlook) y vuelto a instalarlo?


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    Wednesday, November 02, 2011 6:17 PM
  • Hola Palel, gracias por tu respuesta. Sí, es una de las cosas que he probado, desinstalar Outlook e instalar de nuevo. También he probado:

    - Reparar problemas office

    - Desinstalar office e instalar de nuevo

    - Quitar complementos de outlook por si hubiese alguna incompatibilidad

    - Ejecutar office en modo compatible con Windows XP como sugería otro comentario

    - Instalar todas las actualizaciones recomendadas por DELL...

    En fin, y alguna otra cosa que seguramente me olvido.

    Saludos

    Monday, November 07, 2011 11:18 AM
  • Creo? recordar que había alguna aplicación que instalaban los equipos DELL que ocasionaban algunos problemas, quizás este entre ellos.

    Quita del arranque del sistema todo lo NO necesario.

    Windows+R - msconfig

    Inicio de Windows

     


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    Wednesday, November 09, 2011 3:20 PM
  • Gracias por tu interés Palel. El tema de los complementos ya lo había probado, y tampoco había logrado solucionarlo.

    Finalmente he optado por desinstalar Office 2010 y volver a Office 2007, y el problema se ha solucionado: Outlook vuelve a funcionar correctamente.

    Curioso, pero así es. Quizá dentro de un tiempo vuelva a intentarlo, pero de momento este problema ha agotado mi paciencia.

    Un saludo

    Sunday, November 13, 2011 5:21 PM
  • Siento mucho oír esto.

    Mantennos informados si algún día vuelves a intentarlo.


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    Monday, November 14, 2011 11:23 AM
  • He seguido todo el post y estoy igual.

    He instalado y desinstalado office 2010 sobre w7 en versiones 32 y 64 bit.

    He limpiado registro

    He limpiado con los "fixit" que aportais...

    He probado con soft de terceros...

    He probado con otros perfil de buzon exchange

    He probado con otro desabilitando el perfil de "search" , que vi en otro blog...

    y NADA DE NADA

    SOLO FALLA EL OUTLOOK

    Thursday, November 24, 2011 11:42 AM
  • Tengo el mismo problema.. he hecho todo lo que se dice.. nada funciona.. saben de alguien que lo soluciono.. o hay que volver al office2007

    Gracias.

    Por si sirve es un Dell con 2 pantallas, es tercera vez que me ocurre y eliminando el perfil de usuario he logrado correguir pero tengo que reinstalar todas las aplicaciones y licencias.
    • Edited by willy001 Wednesday, December 07, 2011 10:52 PM
    • Proposed as answer by TanteFrida Friday, September 14, 2012 5:29 PM
    Wednesday, December 07, 2011 10:49 PM
  • Creo que hay algo en los equipos Dell que está ocasionando este problema y, como dije anteriormente:

    Creo? recordar que había alguna aplicación que instalaban los equipos DELL que ocasionaban algunos problemas, quizás este entre ellos.

    Quita del arranque del sistema todo lo NO necesario.

    Windows+R - msconfig

    Inicio de Windows


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    Thursday, December 08, 2011 10:05 AM
  • No funciono, desactive todo y hace lomismo. No se porque tengo la corazonada que es un problema con la doble pantalla y el drive de video (Intel Graphics Media Accelerator Driver).

    El problema es realmente extraño a mi solo me ocurre con Outlook2010, alguna vecez incluso se queda actualizando y simplemnte se cuelga.

    Por ahora trabajoen pantalla maximizada esperando encontar alguna solucion.

    Agredeceria si alguien aportada mas antecedentes respecto a este problema.

    Gracias.

     

    Friday, December 09, 2011 3:36 PM
  • Encontre la solucion.

    En la barra de tareas con el Outlook Minimizado Boton-derecheo "Cascada" ahi aparce Outlook en ventana normal.

    Espero que les ayude a quienes sufrimos con este problema.. 

    Gracias

     

     

    Monday, December 12, 2011 8:12 PM
  • Encontre la solucion.

    En la barra de tareas con el Outlook Minimizado Boton-derecheo "Cascada" ahi aparce Outlook en ventana normal.

    Espero que les ayude a quienes sufrimos con este problema.. 

    Gracias

    • Proposed as answer by TargetOne Sunday, April 01, 2012 1:17 AM
    Monday, December 12, 2011 8:13 PM
  • ¿¿?? Ufff, ¿qué es lo que estaba seleccionado?

    En cualquier caso, me alegro de que se haya solucionado.


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    Tuesday, December 13, 2011 11:21 AM
  • willy001 eres un monstruo, me has arreglado la tarde, estaba como loco buscando una solución y he estado a punto de formatear

    un saludo

    Thursday, December 15, 2011 6:55 AM
  • (SOLUCION) me pasaba exactamente igual que a ti y Realicé lo de Jorge AOK sin solucion :( ,Yo tengo Windows 7 ultimate 

     Intenta de alguna Manera en el area de notificacion que quede como ventana el outlook en la barra de tareas , Dale un Click de Manera que quede Seleccionado y Pulsa  La tecla Windows + Flecha arriba, en Mi caso se abria pero al minimizarla ocurria lo mismo pues Bien una vez abierto en la pantalla completa pulsa Windows + Flecha hacia un lado y intenta agrandar y achicar la ventana . Ami se me a resuelto asi..
    ya puedo abrirlo Bien  
    Tuesday, January 17, 2012 4:01 PM
  • ¡Probé de todo!... Y esa era la solución!... Gracias!.
    Thursday, January 19, 2012 5:15 AM
  • willy001, esa fue la solucion bien raro lo que pasaba, tambien con una DELl 1710
    Thursday, March 15, 2012 2:10 PM
  • Exelente amigo yo tenia el problema que no podia regular el tamaño de la ventana solo funcionaba maximizada pero con tu recomendacion de utilizar la tecla windows + las flechas arriba/abajo etc funciono perfecto y ya puedo regular el tamaño de la ventana.

    Te doy 10puntos

    Gracias!!!!


    Tuesday, August 14, 2012 3:09 PM
  • HOLAAAA ... jejejej

    hace poco ocurrio excatamente la misma situacion a un colega con un notebook DELL, yo uso un Sony.... busque y revise el problema... intente reparar el office y nada.... lo mejor que se me ocurrio fue:

    1. ir al icono del outlook, generalmente en el menu inicio

    2. boton derecho "propiedades"

    3. en la pestaña "Acceso Directo" bajar hasta la casilla "Ejecutar" y seleccionar "Maximizada"

    4. aplicamos y listo, outlook abre maximizado

    saludos desde chile y espero sea de ayuda

    Edwin

    Monday, September 03, 2012 3:36 PM
  • Gracias, Willy001!!!!!!!!!!

    Encontre la solucion.

    En la barra de tareas con el Outlook Minimizado Boton-derecheo "Cascada" ahi aparce Outlook en ventana normal.

    Espero que les ayude a quienes sufrimos con este problema.. 

    Gracias

    • Proposed as answer by kitosmad Monday, October 22, 2012 3:07 PM
    Friday, September 14, 2012 5:31 PM
  • Hola buenos dias dusculpen ya he intentado todo lo anterior pero no se arregla el problema, :( incluso no me aparece el proceso ejecutandose en el Administrador de Tareas.

    Alguien sabe que podria hacer??

    gracias!!

    Friday, September 21, 2012 4:51 PM
  • Bueno, han puesto la solucion un poco mas arriba, confirmo que no es un problema de los equipos DELL, ya que tengo un clonico y me ha aparecido el mismo problema, con los mismos sintomas.

    La solucion es la siguiente:

    Abren Outlook.

    Pueden ocurrir 2 cosas, que se abra maximizado y al minimizar desaparezca y ya no se abra, o que directamente se abra minimizado y al intentar pulsar sobre la barra de tareas siga sin maximizarse.

    Pues bien, pulsan una vez sobre el outlook minimizado de la barra de tareas, despues mueven el raton hacia otro punto de la pantalla y seguidamente lo colocan sobre el outlook minimizado de la barra de tareas sin pulsar ningun boton y se esperan uno o dos segundos.

    Aparecera una ventana gris pequeña con el logo de outlook encima, mueven el raton a esa ventana y pulsan boton derecho del raton, seleccionan maximizar.

    Outlook se abrira, seguidamente pulsan tecla windows y cursor derecha (boton flecha derecha), el outlook se convertira en una ventana y se pondra a la derecha.

    Arrastramos la ventana un poco y la redimensionamos ligeramente (esto es muy importante), despues cerramos el outlook desde el menu del propio outlook (NO DESDE LA X DE LA PROPIA VENTANA).

    Abrimos Outlook y ya estara solucionado. Reinicien el ordenador para que se guarden los cambios en el registro.




    • Proposed as answer by Alexiter Thursday, October 04, 2012 3:22 PM
    • Edited by Alexiter Thursday, October 04, 2012 3:31 PM
    Thursday, October 04, 2012 3:19 PM
  • Bueno, han puesto la solucion un poco mas arriba, confirmo que no es un problema de los equipos DELL, ya que tengo un clonico y me ha aparecido el mismo problema, con los mismos sintomas.

    La solucion es la siguiente:

    Abren Outlook.

    Pueden ocurrir 2 cosas, que se abra maximizado y al minimizar desaparezca y ya no se abra, o que directamente se abra minimizado y al intentar pulsar sobre la barra de tareas siga sin maximizarse.

    Pues bien, pulsan una vez sobre el outlook minimizado de la barra de tareas, despues mueven el raton hacia otro punto de la pantalla y seguidamente lo colocan sobre el outlook minimizado de la barra de tareas sin pulsar ningun boton y se esperan uno o dos segundos.

    Aparecera una ventana gris pequeña con el logo de outlook encima, mueven el raton a esa ventana y pulsan boton derecho del raton, seleccionan maximizar.

    Outlook se abrira, seguidamente pulsan tecla windows y cursor derecha (boton flecha derecha), el outlook se convertira en una ventana y se pondra a la derecha.

    Arrastramos la ventana un poco y la redimensionamos ligeramente (esto es muy importante), despues cerramos el outlook desde el menu del propio outlook (NO DESDE LA X DE LA PROPIA VENTANA).

    Abrimos Outlook y ya estara solucionado. Reinicien el ordenador para que se guarden los cambios en el registro.




    ESTA ME HA FUNCIONADO 19/10/2012. (clónico con 4 gb y win7 pro con actualizaciones máximas y office 2010 professional plus)

    brevemente: abres, se queda minimizado pero abierto.. una vez minimizado, botón derecho maximizar, luego tecla windows y la tecla derecha para que se desplace redimensionado. Se cambia el tamaño de la ventana con el mouse arrastrando. Se sale del Programa y reinicia.

    Friday, October 19, 2012 3:20 PM
  • Bueno, han puesto la solucion un poco mas arriba, confirmo que no es un problema de los equipos DELL, ya que tengo un clonico y me ha aparecido el mismo problema, con los mismos sintomas.

    La solucion es la siguiente:

    Abren Outlook.

    Pueden ocurrir 2 cosas, que se abra maximizado y al minimizar desaparezca y ya no se abra, o que directamente se abra minimizado y al intentar pulsar sobre la barra de tareas siga sin maximizarse.

    Pues bien, pulsan una vez sobre el outlook minimizado de la barra de tareas, despues mueven el raton hacia otro punto de la pantalla y seguidamente lo colocan sobre el outlook minimizado de la barra de tareas sin pulsar ningun boton y se esperan uno o dos segundos.

    Aparecera una ventana gris pequeña con el logo de outlook encima, mueven el raton a esa ventana y pulsan boton derecho del raton, seleccionan maximizar.

    Outlook se abrira, seguidamente pulsan tecla windows y cursor derecha (boton flecha derecha), el outlook se convertira en una ventana y se pondra a la derecha.

    Arrastramos la ventana un poco y la redimensionamos ligeramente (esto es muy importante), despues cerramos el outlook desde el menu del propio outlook (NO DESDE LA X DE LA PROPIA VENTANA).

    Abrimos Outlook y ya estara solucionado. Reinicien el ordenador para que se guarden los cambios en el registro.




    ESTA ME HA FUNCIONADO 19/10/2012. (clónico con 4 gb y win7 pro con actualizaciones máximas y office 2010 professional plus)

    brevemente: abres, se queda minimizado pero abierto.. una vez minimizado, botón derecho maximizar, luego tecla windows y la tecla derecha para que se desplace redimensionado. Se cambia el tamaño de la ventana con el mouse arrastrando. Se sale del Programa y reinicia.


    Funciona en Windows 8, sigue los pasos citados y una vez maximices la ventana, darle cerrar desde menu archivo. luego iniciar y ya estuvo.
    Thursday, March 07, 2013 5:12 PM
  • ejecútalo como administrador

    saludos

    Friday, August 30, 2013 11:01 PM
  • A mi me funcionó la sugerencia, pero aclaro que el procedimiento es así:

    1. Dar click derecho sobre la Barra de Tareas.

    2. En el menú contextual elegir la opción: Ventanas en cascada.

    Con eso aparece el Outlook trabaja se despliega sin problemas.

    Tuesday, October 29, 2013 8:44 PM
  • Bueno, han puesto la solucion un poco mas arriba, confirmo que no es un problema de los equipos DELL, ya que tengo un clonico y me ha aparecido el mismo problema, con los mismos sintomas.

    La solucion es la siguiente:

    Abren Outlook.

    Pueden ocurrir 2 cosas, que se abra maximizado y al minimizar desaparezca y ya no se abra, o que directamente se abra minimizado y al intentar pulsar sobre la barra de tareas siga sin maximizarse.

    Pues bien, pulsan una vez sobre el outlook minimizado de la barra de tareas, despues mueven el raton hacia otro punto de la pantalla y seguidamente lo colocan sobre el outlook minimizado de la barra de tareas sin pulsar ningun boton y se esperan uno o dos segundos.

    Aparecera una ventana gris pequeña con el logo de outlook encima, mueven el raton a esa ventana y pulsan boton derecho del raton, seleccionan maximizar.

    Outlook se abrira, seguidamente pulsan tecla windows y cursor derecha (boton flecha derecha), el outlook se convertira en una ventana y se pondra a la derecha.

    Arrastramos la ventana un poco y la redimensionamos ligeramente (esto es muy importante), despues cerramos el outlook desde el menu del propio outlook (NO DESDE LA X DE LA PROPIA VENTANA).

    Abrimos Outlook y ya estara solucionado. Reinicien el ordenador para que se guarden los cambios en el registro.





    Exelente, gracias. De todas las soluciones planteadas es la unica que me funciono.
    Tuesday, February 25, 2014 3:15 AM
  • Bueno, han puesto la solucion un poco mas arriba, confirmo que no es un problema de los equipos DELL, ya que tengo un clonico y me ha aparecido el mismo problema, con los mismos sintomas.

    La solucion es la siguiente:

    Abren Outlook.

    Pueden ocurrir 2 cosas, que se abra maximizado y al minimizar desaparezca y ya no se abra, o que directamente se abra minimizado y al intentar pulsar sobre la barra de tareas siga sin maximizarse.

    Pues bien, pulsan una vez sobre el outlook minimizado de la barra de tareas, despues mueven el raton hacia otro punto de la pantalla y seguidamente lo colocan sobre el outlook minimizado de la barra de tareas sin pulsar ningun boton y se esperan uno o dos segundos.

    Aparecera una ventana gris pequeña con el logo de outlook encima, mueven el raton a esa ventana y pulsan boton derecho del raton, seleccionan maximizar.

    Outlook se abrira, seguidamente pulsan tecla windows y cursor derecha (boton flecha derecha), el outlook se convertira en una ventana y se pondra a la derecha.

    Arrastramos la ventana un poco y la redimensionamos ligeramente (esto es muy importante), despues cerramos el outlook desde el menu del propio outlook (NO DESDE LA X DE LA PROPIA VENTANA).

    Abrimos Outlook y ya estara solucionado. Reinicien el ordenador para que se guarden los cambios en el registro.





    Exelente, gracias. De todas las soluciones planteadas es la unica que me funciono.
    Muchas gracias!!!...Excelente!
    Friday, February 28, 2014 12:43 AM
  • Gracias a este Foro he logrados solucionar un problema que me tenía loco, y que realmente es molesto.

    Muchas Gracias.

    Thursday, May 01, 2014 6:59 PM