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Dispositivo USB Desconhecido

    Question

  • Pessoal, preciso de ajuda.

    O problema que estou enfrentando é que eu tinha uma multifunção HP 3180 instalada no meu PC. De repente parou de funcionar e não mais era reconhecida pela porta USB.  Além da impressora, as portas USB deixaram de reconhecer os meus 3 pen drives.  Porém, todos estes periféricos funcionam perfeitamente em outros micros.  Mas neste, não.
    As portas USB estão funcionando pois instalei uma muiltifunção HP 1510, semalhante ao outro modelo e funcionou normalmente.  Além disso, funciona normalmete webcam, mp4, celuar smartphone etc...
    Ou seja, só não quer funcionar com os meus pen drives, dando a mensagem de "dispositivo desconhecido".
    Em propriedades, tento atualizar o driver, mas não encontra nenhum.  O USBSTOR.SYS, que é o driver dos pen drives, está lá no C:\windows\system32\drivers... normalmente.
    Consegui uma informação em um forum de que é possível desativar a porta USB, indicado pela própria Microsoft. E, da mesma maneira, ativar também.
    Pela Microsoft, para se desativar a porta USB, basta adicionar no registro:

    Windows Registry Editor Version 5.00

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor]

    “Start”=dword:00000004


    Mas, se voce desejar ativar a porta USB, basta que na última linha, ao invés de ser 00000004, informar 00000003

    Ou seja,

    Windows Registry Editor Version 5.00

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor]

    “Start”=dword:00000003

    Com isso, voce consegue ativar as portas USB.

    Para a maioria do pessoal do forum do link abaixo, funcionou.  Mas no meu caso não funcionou

    http://www.tudolink.com/ativar-desativar-portas-usb-pen-drivers-e-dispositivos-de-armazenamento/

    Portanto, peço ajuda a quem já teve este problema e conseguiu resolver

    Agradeço a atenção.

    Abraços
    José Augusto

    Monday, September 14, 2009 9:03 PM

Answers

  • Olá Pedro_ik

    A solução é a seguinte:

    Voce vai ter que ir na área de registro do seu computador.  Voce vai ter que localizar a chave (pasta) USBSTOR, como segue:

    clique em iniciar
    clique em executar
    digite:
    regedit e enter
    de dois cliques em HKEY_LOCAL_MACHINE
    de dois cliques em SYSTEM
    de dois cliques em CurrentControlSet
    de dois cliques em Services
    de dois cliques em USBSTOR

    Você deveria ter 2 sub pastas com os seguintes nomes:
    Enum
    Security

    Se você não tiver a pasta Enum, então deverá criar uma e as chaves abaixo, semelhante ao conteúdo da basta USB:

    OBS.:  Faça isso com o dispositivo USB conectado.


    Nome                                    Tipos                            Dados
        (padrão)                            REG_SZ                       (valor não definido)
        Count                                REG_DWORD                0x00000001 (1)
        NestIntance                       REG_DWORD                0x00000001 (1)       


    Faça isso que irá funcionar

    Abraços
    José Augusto

     

    Monday, May 17, 2010 12:51 PM

All replies

  • Desculpe o atraso na resposta, pois só agora ví. Acontece o mesmo comigo. A toda hora entra "Dispositivo desconhecido", como aviso na bandeja do sistema. É muito incoveniente. Só resolvi entrando no setup do pc (dando um reiniciar e ficar clicando a tecla "Del")e em "Advanced", "Chipset", configuração da USB, coloquei "desable" nas opções. Quando vou usar meu pen drive vou lá e coloco "enable". Até agora foi a única maneira de parar os avisos. Se descobrir outra maneira posto.
    Wednesday, October 07, 2009 3:43 PM
  • Algum dispositivo USB funciona nessa máquina?
    ATT., Robson Florêncio | ITIL-F v3 | COBIT | ISO 20000
    Wednesday, October 07, 2009 8:36 PM
  • Não tenho outro dispositivo ligado as portas USB.
    Wednesday, October 14, 2009 2:14 AM
  • Há semanas que toda vez que ligava o PC, aparecia o aviso de "Dispositivo USB Desconhecido". Através de "Meu Computador"(clicar com o lado direito do mouse)>Propriedades>Hardware> Gerenciador de Dispositivos aparecia em "Controladores USB(barramento serial universal) o aviso de "Dispositivo desconhecido". O pior de tudo é que o PC ficava o tempo todo tentando instalar o dispositivo, dando avisos seguidos de "Dispositivo USB desconhecido". As portas USB estavam todas liberadas e o aviso continuava. No "Gerenciador de dispositivos eu desativava o tal "dispositivo desconhecido" e logo depois os avisos continuavam. Procurei durante semanas a solução nos foruns e não encontrei . Era só ligar o PC e os avisos começavam. Fiz um teste com meu pendrive e verifiquei que uma das entradas USB na frente do gabinete não o reconhecia e aparecia no Gerenciador de dispositivos outro aviso de "dispositivo desconhecido". Fui justamente nesta porta, através do Gerenciador de dispositivos, dei um clique com o lado direito do mouse e "desativei" a porta defeituosa. Os avisos pararam por completo. Estou postando a solução deste problema porque mesmo que pareça uma soluçao simples, não encontrei nem nos sites de ajuda da Microsoft, solução alguma. É claro que existem outras causas para este aviso que é um saco, mas no meu caso específico, foi assim que resolvi.
    Wednesday, October 14, 2009 6:21 PM
  • Que bom, ALCB que voce conseguiu resolver o seu problema.  Às vezes enfrentamos alguns destes que parecem simples, mas nos dão muita dor de cabeça.  O meu também me causou muita dor de cabeça e foi um pouco diferente do seu.  O que mais me deixou intrigado era que entre duas impressoras de modelos semelhantes, somente 1 delas funcionava neste computador e nenhum dos 3 pen drives que tinha.  No entanto, todos os pen drives e as duas impressoras estavam funcionando perfeitamente nos outros computadores.
    Depois de muita luta, ababei resolvendo, mas também não foi com a experiência de ninguém deste ou outro forum.  Foi na base da insistência e compraração.
    Como tudo estava aparentemente normal, entrei na área de registro deste computador e fiz comparação com o de outro.
    Aí descobri que na área de registro: 

    HKEY_LOCAL_MACHINE
    SYSTEM
    CurrentControlSet
    Services
    USBSTOR

    Faltava a chave ENUM com os registros exigidos para reconhecer quando conectasse o dispositivo.
    Não sabia o que fazer.  Então, criei uma chave semelhante ao do outro micro que estava funcionando.  Funcionou na mesma hora, tanto os 3 pen drives quanto a impressora.

    Aí veio a pergunta.  Por quê uma funcionava e a outra não ?

    Depois disso, analisei o seguinte.  A impressora que funcionava era uma multifunção HP PCS 1510 e a que não estava funcionando era o PSC 3180, igual a anterior e + entrada para cartão de memória.  E esta era a diferença.  Por ter entrada para cartão de memória, o driver utilizado era o USBSTOR.

    Então todo resolvido ok.

    Abraços
    José Augusto
    Thursday, October 22, 2009 1:44 PM
  • Queria pedir para você postar a chave ENUM que faltava, porque tambem nao consegui resolver o problema simplesmente ligando/desligando o dispositivo.

    Agradeço desde já

    =]

    Friday, April 30, 2010 5:33 AM
  • Olá Pedro_ik

    A solução é a seguinte:

    Voce vai ter que ir na área de registro do seu computador.  Voce vai ter que localizar a chave (pasta) USBSTOR, como segue:

    clique em iniciar
    clique em executar
    digite:
    regedit e enter
    de dois cliques em HKEY_LOCAL_MACHINE
    de dois cliques em SYSTEM
    de dois cliques em CurrentControlSet
    de dois cliques em Services
    de dois cliques em USBSTOR

    Você deveria ter 2 sub pastas com os seguintes nomes:
    Enum
    Security

    Se você não tiver a pasta Enum, então deverá criar uma e as chaves abaixo, semelhante ao conteúdo da basta USB:

    OBS.:  Faça isso com o dispositivo USB conectado.


    Nome                                    Tipos                            Dados
        (padrão)                            REG_SZ                       (valor não definido)
        Count                                REG_DWORD                0x00000001 (1)
        NestIntance                       REG_DWORD                0x00000001 (1)       


    Faça isso que irá funcionar

    Abraços
    José Augusto

     

    Monday, May 17, 2010 12:51 PM
  • Tem como me arrumar um drive de Controladores USB (barramento serial universal)
    Fabricante: Standard USB Host Controller
    Fornecedor: Microsoft
    Versão: 5.1.2600.0
    Para Windows XP

    Tô precisando muito...

     

    Thursday, October 14, 2010 2:30 AM
  • O Mano eu fiz oq vc falo +nao deu certo nao po me ajude ai por favor.
    Thursday, January 20, 2011 1:37 AM
  • Tem como me arrumar um drive de Controladores USB (barramento serial universal)
    Fabricante: Standard USB Host Controller
    Fornecedor: Microsoft
    Versão: 5.1.2600.0
    Para Windows XP

    Tô precisando muito...

     


    Monday, January 09, 2012 12:50 AM