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Ativar ou desativar recursos do windows 7 aparece em branco

    Question

  • Repentinamente , a janela "ativar e desativar recursos" do windows 7 esta aparecendo em branco! Ja tentei soluções como recriar perfil de usuarío, usar o chkdsk, usar o sfc /scannow, porém ainda nao consegui solucionar o problema. Ouvi falar que no registro do windows pode-se corrigir este problema! Alguém  poderia me ajudar?
    Tuesday, January 18, 2011 11:50 AM

Answers

  • Olá Crisfralves

    Tente baixar e instalar a Ferramenta de Reparação abaixo:

    http://support.microsoft.com/kb/947821

    Após a  execução (que pode levar um tempo) a ferramenta irá corrigir alguns problemas encontrados no sistema), reinicie o Windows e faça o teste.

    Atenciosamente


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    Monday, February 07, 2011 6:06 PM
  • olá crisfralves se o painel de controle nao está abrindo direito pode ser que algum arquivo .cpl esteje corrompido causando esse erro, vc pode entrar na pasta system32 e procurar por todos os arquivos com extensão .CPL e fazer um backup deles em uma pasta qualquer (pode ser na area de trabalho) e depois disso simplismente deleta-los....

    o procedimento completo está escrito no endereço: http://support.microsoft.com/kb/221153/pt-br

     

    Monday, February 07, 2011 6:21 PM

All replies

  • cris,

    está usando a conta de administrador ou a conta tem privilégios de admin?

     

    e dá uma lida http://support.microsoft.com/kb/931712/pt-br

    Tuesday, January 18, 2011 12:03 PM
  • Bom dia,

    já temos um KB para solucionar esse problema, veja:

    http://support.microsoft.com/kb/931712/pt-br

    Abraços.


    Gilberto Soares Lopes http://videoedicas.blogspot.com/
    • Proposed as answer by Carlos Feitosa Saturday, January 22, 2011 4:44 PM
    Tuesday, January 18, 2011 12:24 PM
  • Vc pode fazer uma restauração do sistema, de antes de acontecer o ocorrido.

    Abraços.


    Pedro Estigarribia Microsoft Certified Technology Specialist
    Tuesday, January 18, 2011 12:59 PM
  • Pessoal, neste caso das sugestões dois problemas:

     

    1- A restauração de sistema estava desativada portanto nao consigo restaurar.

    2- Eu ja havia tentado os procedimentos sugeridos pelo KB e não resolveu (chkdsk, sfc).

     

    A conta que esta acessando é uma conta com privilégio de admim,mas não é a conta de admim.

    Tuesday, January 18, 2011 1:10 PM
  • Pessoal alguma outra dica para solucionar este problema?
    Wednesday, January 19, 2011 10:23 AM
  • Olá Crisfralves.

    Aparece algum erro, ou evento no EventViewer? Isso ocorreu depois de alguma atualização, configuração, algo do tipo? 

     

    Abraço.

     


    Richard Juhasz
    Friday, January 21, 2011 5:18 PM
  • não aparece nada no eventviewer ref. a este problema.

    Ocorreu depois que desinstalei o ie 8.

    Agora n ao consigo visualizar nada no painel de controle.

    Ja consegui instalar o ie8 mas nada das opções aparecerem no windows.

     

    Monday, January 24, 2011 3:27 PM
  • Olá Crisfralves.

    Como você desinstalou o IE8? Nos informe os passos que você realizou.

     

    Abraço.

     


    Richard Juhasz
    Thursday, January 27, 2011 6:28 PM
  • Primeiro tentei pelo painel de controle mas como nao aparecia nada, deletei a pasta em C:\arquivos de programas\ie8.

    rodei também os seguintes comandos:

    FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-8*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart"

    Friday, January 28, 2011 12:57 PM
  • Cara, não faz mais isso de deleta pasta, a desinstalação do internet explorer é mais simples de resolve, iniciar, painel de controle, programas e recursos, ativar ou desativar recursos do windows, desmarca a pasta internet explorer 8 e aperta ok depois reinicia. Agora não sei como vão resolve isso, tenta faze isso que eu te falei ali, desmarca, reinicia, ve se resolveu, depois se não resolveu ou desejar, marca de novo e reinicia, ve se funcionou e avisa os cara aqui. Abraço
    O bom aluno aprende com professor, sem professor, apezar do professor e até contra o professor, se necessário.
    Saturday, January 29, 2011 12:44 AM
  • Cara,

    Ja fiz isso, o fato de ter desinstalado daquela forma foi porque nao consegui desinstalar de outro jeito. Uma vez que o ativar/desativar recursos nao mostrava a opção do internet explorer 8.

    Monday, January 31, 2011 3:07 PM
  • Olá Crisfralves

    Tente baixar e instalar a Ferramenta de Reparação abaixo:

    http://support.microsoft.com/kb/947821

    Após a  execução (que pode levar um tempo) a ferramenta irá corrigir alguns problemas encontrados no sistema), reinicie o Windows e faça o teste.

    Atenciosamente


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    Monday, February 07, 2011 6:06 PM
  • olá crisfralves se o painel de controle nao está abrindo direito pode ser que algum arquivo .cpl esteje corrompido causando esse erro, vc pode entrar na pasta system32 e procurar por todos os arquivos com extensão .CPL e fazer um backup deles em uma pasta qualquer (pode ser na area de trabalho) e depois disso simplismente deleta-los....

    o procedimento completo está escrito no endereço: http://support.microsoft.com/kb/221153/pt-br

     

    Monday, February 07, 2011 6:21 PM
  • O problema só se resolveu depois da atualização para o service pack 1, porém nao descobri a causa.
    Thursday, March 31, 2011 6:44 PM
  • Estou com o mesmo problema no Windows 7 Professional que veio instalado em um micro HP, a empresa que trabalho comprou este tipo de licença, e o micro ja vem com o windows 7 instalado e SP1, não tem como remover ou reinstala-lo., existe alguma opção que possa fazer?
    Friday, July 01, 2011 11:44 PM