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Não consigo desbloquear minha conta do hotmail.

    Question

  • Tentei acessar a minha conta (windows live - hotmail) fafamolina@hotmail.com, e aparece a mensagem de que ela está bloqueada. Na tela seguinte, informam que será enviado um código de desbloqueio para um novo endereço de e-mail, o fafadmolina (que até então eu não havia inscrito). Após fazer a inscrição desta nova conta, não recebo código algum para o desbloqueio, e já há dias o problema vem se arrastando, sempre aparecendo a mensagem de que "foi excedido o número de tentativas de envio de código de desbloqueio". Não consigo acessar a conta nem mesmo para mudar a senha novamente, e também não consigo postar perguntas para moderadores do "answers.microsoft", pois não é permitido fazer o login. Por favor, me ajudem, mandando e-mail para esta nova conta, o fafadmolina@hotmail.com. Grata.
    Thursday, March 03, 2011 2:29 AM

Answers

All replies

  • fafamolina,

    Bem vindo eo Fórum,

    entrei no email anternativo que você enviou a solicitação de redefinir e senha e veja se este email não esta na lixeira,tem alguns email que o hotmail bloqueia pois são spams e emails suspeitos,pode ser que o de redefinir a senha esteja lá.

     

    abs

    Thursday, March 03, 2011 12:55 PM
  • Boa Tarde,

    É super complicado, quando você não consegue recuperar pelas dicas de segurança ou e-mail alternativo. Todos que conheço que passaram por isso mandaram e-mail sem sucesso para tentar recuperar, simplesmente não dão resposta sobre.

    No final acabaram por criar novas contas.

    Boa Sorte!
    Abs
    Wagner S. Vasconcellos MCITP | MCTS Analista de Suporte e-mail: cpdwagner@msn.com http://wagnersvasconcellos.blogspot.com/
    Thursday, March 03, 2011 4:51 PM
  • Olá Fafamolina.

    Para problemas com Windows Live, siga as orientações do seguinte link:
    http://www.windowslivehelp.com/default.aspx?wa=wsignin1.0

     

    Abraço.

     


    Richard Juhasz http://www.forumguys.com.br/
    Wednesday, March 09, 2011 6:14 PM
  • olá,

    Novidades sobre o problema?

     

    abs

    Friday, March 11, 2011 1:09 PM
  • Minha conta esta bloqueada (dragoncriacoes@hotmail.com)o email associado não existe mas .Consigo ate que  envio do codigo pelo celular ,coloco o numero mas tem como eu conseguir um numero para eu falar com alguem ou poderia desbloquear e enviar  a senha pro celular cadastrado ou pro email kitaro_kauai@hotmail.com ou alguma solução esse email é de trabalho SERIA UM PREJUIZO MUITO GRANDE PRA MIM obrigado

    Thursday, May 26, 2011 12:15 PM
  • Seguinte, hoje aconteceu o mesmo comigo, MAS CONSEGUI DESBLOQUEAR depois de muita luta, até chegar no seguinte link: https://account.live.com/password/reset

    nele vc terá que definir uma nova senha para entrar novamente na sua conta.

    Espero que possa ajudar.

    Abraços.

    Wednesday, December 14, 2011 4:59 PM
  • Acabei de conseguir restaurar o minha conta do hotmail!!!!

    Acesse esse link: https://account.live.com/password/reset

    Logo em seguida marque a opção " Sei minha senha e meu Windows Live ID, mas não consigo entrar", vai aparecer duas opções, você deve marcar a segunda e confirmar, depois vai inserir o e-mail e confirmar digitando os caracteres. Em seguida vai marcar novamente a segunda opção, vai aparecer alguns campos para preencher. Preencha todos exceto os que diz respeito a cartão de crédito e confirme.

    As informações para redefinição serão enviadas para o e-mail que você escolher!!!

    Monday, May 07, 2012 3:56 AM
  • Oi fafamolina,

    Consegui resolver esse problema a poucos minutos pelo link https://account.live.com/acsr?rollrs=04 , você vai redefir sua senha e confirmar seus dados para que possa confirmar que você é a titular da conta. Se conseguir divulgue onde puder para que mais pessoas sejam auxiliadas.

    Angelo Pinto

    Monday, May 28, 2012 2:26 PM
  • mas foi na msm hr q vc fez e ja conseguiu entrar no seu email dnvo?? ou levo algum tempo ainda?? obrigadoo
    Thursday, June 14, 2012 6:24 PM
  • fafamolina,

    Bem vindo eo Fórum,

    entrei no email anternativo que você enviou a solicitação de redefinir e senha e veja se este email não esta na lixeira,tem alguns email que o hotmail bloqueia pois são spams e emails suspeitos,pode ser que o de redefinir a senha esteja lá.

    abs



    Eu estava preocupado que o hotmail não abria. eu tinha bastante informações no meu email. tem mais de dois dias. Mas quando eu coloquei no google, e descobri este site, e vi o depoimento de fafamolina, então eu tabém fui  tentar. Pois deu certo, o meu email abriu novamente, que legal. Muito  obrigado pela informação. Quem tiver o hotmail bloqueiado, pode seguir essas instruções que dá certo. As minhas respostas  não foram só as atuais, e deu certo, que quase não me lembrava de nada, nem sequer de algum email enviado. então enviei qualquer um que estava no meu. Ok, pode tentar, dá certo
    Sunday, July 01, 2012 2:39 AM
  • Deu supercerto a forma de desbloquear o email como por meio desse link!

    Obrigado por me ajudarem!

    Friday, July 06, 2012 12:17 PM
  • Boas pessoas, estou também com um problema pois a minha conta foi bloqueada por spam... e para preencher aqueles dados para desbloquear a conta aparece me o código postal, e esse que supostamente deve ser do tipo o dos CTT com 4 numeros um traço mais 3 numeros e o nome de um concelhos mas mal eu insiro uma letra ou um numero aparece uma mensagem a dizer que estes caracteres não são válidos?? e eu dou em doido
    Friday, July 27, 2012 2:55 PM