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Problemas com contas de E-mail

    Question

  • Bom dia.

     

    Na rede da empresa que trabalho nossos servidores de e-mail são Exchange 2003 e temos alguns clientes com Outlook 2000 e outros com Outlook 2003. Praticamente todos os usuários possuem uma conta interna do Exchange e outra externa POP3 no mesmo perfil. O que acontece é o seguinte:

    - Quando tinhamos Exchange 5.5 e Outlook 2000 ou 2003 eles mandavam e-mail internos com cópia para externos e vice-versa normalmente.

    - Agora que mudamos para Exchange 2003. Os clientes com Outlook 2000 não mandam mais e-mails externos. Estão voltando todos.

    - Já os clientes do Outlook 2003 mandam mensagem externas e internas, porém tem que ficar escolhendo qual serviço/conta usar, se é Microsoft Exchange Server (interno) ou pop.email.com.br (externo). E isso está irritando muito os usuários aqui, pois eles não podem mandar emails internos com cópia para externo ou vice-versa.

     

    Existe alguma maneira do Outlook 2003 mandar as mensagens sem ter que ficar escolhendo o tipo de conta? Ou preciso fazer alguma configuração no Servidor, instalar atualização ou service pack para que isso ocorra? Não aguento mais as reclamações dos meus usuários!!! Rsrsr

     

    Caso tenha, vou mudar todos as estações de trabalho para Outlook 2003 na hora...

     

    Obrigado pela atenção e leitura.

     

    Wellington Rodrigues.

    Wednesday, September 03, 2008 2:05 PM

Answers

  • Ola Wellington,

    Este problema tu já tem o que eu disse é para usar sometne uma conta para mandar mensagem interna e externa, o Exchange nem foi feito para ser usado com dois profiles, fica mais dificil de gerenciar, a melhor coisa é usar um único ponto, conceito de ponto centralizado para tudo, com isto tu evita duas contas, só com isso tu baixa de 600 account profiles para 300 na tua rede.

    Vai ser chato no inicio? vai.. mas pelo menos já deixa certo.

    Eu sinceramente nao tenho experiencia pq nao deixo dois nunca para evitar isto Sad

    Wednesday, September 03, 2008 2:42 PM

All replies

  •  

    Ola Wellington,

     

    A melhro forma e nao usar duas contas no outlook, usuarios comuns se perdem com 1 conta, imagina com 2 e acaba te gerando trabalho.

     

    Configura todos para somente usarem exchange ou pelo menos todos usuarem o teu smtp para enviar, que ai tu evita qualquer problema.

     

    Wednesday, September 03, 2008 2:28 PM
  • Mas Anderson, isso vai gerar um problemão aqui. São mais de 300 usuários que tenho aqui. Sempre usaram o outlook para mandar mensagens internas e externas sem ter que ficar escolhendo contas. Ou seja quando tivesse que mandar um e-mail para Wellington Rodrigues (Exchange - Interno) com cópia para Wellington@yahoo.com.br (Externo - POP) o próprio outlook definia que o primeiro seria enviado via Exchange e o Segundo via Pop3 com as configurações do meu provedor externo feitas no outlook. Acho estranho isso não continuar. Você já viu isso acontecer antes? Realmente não sei o que fazer.

     

    Wednesday, September 03, 2008 2:38 PM
  • Ola Wellington,

    Este problema tu já tem o que eu disse é para usar sometne uma conta para mandar mensagem interna e externa, o Exchange nem foi feito para ser usado com dois profiles, fica mais dificil de gerenciar, a melhor coisa é usar um único ponto, conceito de ponto centralizado para tudo, com isto tu evita duas contas, só com isso tu baixa de 600 account profiles para 300 na tua rede.

    Vai ser chato no inicio? vai.. mas pelo menos já deixa certo.

    Eu sinceramente nao tenho experiencia pq nao deixo dois nunca para evitar isto Sad

    Wednesday, September 03, 2008 2:42 PM
  • O que acontece é que a partir da versão 2003 do outlook a Microsoft tirou a função do outlook selecionar automaticamente por qual conta enviar as mensagens.
    Até a versão 2002 do outlook o que ocorria é que quando haviam duas ou mais contas de e-mail configuradas (no seu caso Wellington, uma interna e outra externa) o outlook ao tentar enviar o e-mail se não conseguisse enviar pou uma conta ele enviava pela outra, ou seja, quando vc envia um e-mail para uma conta interna com copia para uma externa, o outlook envia o e-mail usando a conta externa, e como dava um erro para o endereço interno ele reenvia usando a conta interna, o resultado é que o e-mail era entregue normalmente e sem erros.
    A pergunta que fica é: Quando que a Microsoft vai resolver esse problema no outlook atual???!!!!
    Friday, April 17, 2009 7:27 PM