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Mensagem insistente ao salvar documentos no word 2007

    Question

  • Senhores:

     

    Sou do suporte, em um cliente toda vez que se tenta salvar/abrir documentos do word 2007,  inicia a atividade:

    "Inicializando as pastas raízes a serem exibidas" e fica este processo a vida toda executando, até que finalmente abre o arquivo. Foi removido o office 2003 e instalado o office 2007, não foi atualizado do 2003 para o 2007.

     

    Fico no aguardo

     

    Obrigado

     

    Luiz Marcello

    Londrina - Pr.

    Monday, June 09, 2008 5:28 PM

Answers

All replies

  • Luiz,

     

    Realize a atualização do Office, por favor.

     

    Abraços

     

    Tuesday, June 10, 2008 1:07 PM
  • Ok, farei isto então

     

    Obrigado

     

    Tuesday, June 10, 2008 1:09 PM
  • Bom dia !!!!

     

    Já atualizei completamente tanto o office 2007 como o windows XP SP2, removi e instalei novamente o office, mas o problema continua, mas, só uma observação: Na realidade, esta mensagem só acontece ao salvar um documento criado pelo word 2003 com o word 2007 quando, após a mensagem de "salvar como", você tenta salvar em um destino diferente daquele de origem do arquivo existente. Se tentar salvar no mesmo local de origem do arquivo, ele salva normalmente, mas se tentar salvar em outra pasta, por exemplo, fica a "a vida toda" com esta mensagem e procurando.

     

    Fico no aguardo !!!!!! 

     

    Monday, June 30, 2008 12:42 PM