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Al apagar el equipo este se reinicia

    Question

  • Hola, tengo una PC HP Pavilion la6311a con Vista Home Premium SP1. Al utilizar la orden de Apagar el equipo siempre se reinicia, es decir no logro que se apague.

     

    He probrado configurar las opciones de energia en el Panel de Control de Vista. Tambien probe a configurar el BIOS de esta PC pero no he obtenido resultados satifactorios. Tambien revise el sitio de HP pero no he encontrado este problema en la documentacion. Agradeceria me ayuden.

    Saludso, gracias!

    Sunday, January 25, 2009 1:51 AM

Answers

  •  Merced25 Escribió:

    Para la segunda opcion destilde la opcion de reiniciar automaticamente y le di la orden de Apagar y lo mismo, se reinicio. ¿Algo mas para probar?


    Esto indica entonces que no hay un fallo del sistema operativo al cerrar, y por tanto es un error hardware. Deberas llevarlo al vendedor a que lo repare o sustituya.


    Un saludo,

    Wednesday, January 28, 2009 6:00 PM

All replies

  • Dos pruebas:

    1) quitar el cable de red, o apagar la conexion inalambrica si la tuviese antes de apagar el PC. ¿se reinicia así?.

    2) Con boton derecho en Eauipo, porpiedades, ultimo link de la izquierda de Opciones avanzadas, pestaña Avanzado, boton de Inicio y recuperacion: quita la marca a reiniciar automaticamente. Y reinicia el PC. Si ves entonces una pantalla azul, es que un driver está cascando al cerrara el sistema. Ponme aqui los datos que te de esa pantalla.

    Un saludo,
    Sunday, January 25, 2009 8:43 AM
  • Hola, probe la primera opcion y pasa lo mismo. No tengo placa de red inalambrica, quite el cable de la red y di la orden de apagar y se reinicio. Luego con el cable desconectado arranque Vista le di la orden de Apagar y tambien se reinicio.

    Para la segunda opcion destilde la opcion de reiniciar automaticamente y le di la orden de Apagar y lo mismo, se reinicio. ¿Algo mas para probar? Muchas gracias

     

    Wednesday, January 28, 2009 5:57 PM
  •  Merced25 Escribió:

    Para la segunda opcion destilde la opcion de reiniciar automaticamente y le di la orden de Apagar y lo mismo, se reinicio. ¿Algo mas para probar?


    Esto indica entonces que no hay un fallo del sistema operativo al cerrar, y por tanto es un error hardware. Deberas llevarlo al vendedor a que lo repare o sustituya.


    Un saludo,

    Wednesday, January 28, 2009 6:00 PM
  • Buenas...
    José Manuel, en el caso de el error se presente con el 1er caso:
    "quitar el cable de red, o apagar la conexion inalambrica si la tuviese antes de apagar el PC. ¿se reinicia así?. "
    Que posibles soluciones darías?
    Sucede que tengo un equipo que al mandarlo a apagar y se encuentra el modem encendido(con el equipo conectado a la red) este se reinicia al pasar unos 5seg máximo de terminar el proceso de apagado, es decir, el equipo apaga completamente y tras un tiempo se inicia y muestra un mensaje de detección de DHCP. Si se apaga el modem o se desconecta y posteriormente se manda a apagar la máquina, ésta apaga normalmente.

    Es un equipo lenovo, tiene Windows Home Basic instalado.

    Agradecería su colaboración.

    Muchas gracias
    Thursday, June 04, 2009 4:22 AM
  • Buenas...
    José Manuel, en el caso de el error se presente con el 1er caso:
    "quitar el cable de red, o apagar la conexion inalambrica si la tuviese antes de apagar el PC. ¿se reinicia así?. "
    Que posibles soluciones darías?
    Sucede que tengo un equipo que al mandarlo a apagar y se encuentra el modem encendido(con el equipo conectado a la red) este se reinicia al pasar unos 5seg máximo de terminar el proceso de apagado, es decir, el equipo apaga completamente y tras un tiempo se inicia y muestra un mensaje de detección de DHCP. Si se apaga el modem o se desconecta y posteriormente se manda a apagar la máquina, ésta apaga normalmente.

    Es un equipo lenovo, tiene Windows Home Basic instalado.

    Agradecería su colaboración.

    Muchas gracias

    Cuando esto sucede es problema de Bios -no es cuestion del Sistema Operativo, sea el que sea-. Las señales de red se interpretan por la Bios como un WOL (Wake on Lan) y provocan que el equipo se encienda de nuevo al apargar. Las solucion debe darla el fabricante del equipo mediante una actualizacion de la Bios, o si no tuviese, revisa en la Bios actual si tiene una opciones de Wake On Lan y desactivala (no hay garantias tampoco de que funcionase al no ser una Bios correcta... pero en algunos casos lo hace)

    Un saludo,
    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com
    Thursday, June 04, 2009 5:12 AM