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Problème de synchronisation Exchange

    Question

  • Bonjour,

    Je viens vers vous concernant un problème sur le client Outlook 2010 SP1.

    Sur ce client, la connexion à exchange ne se fait que partiellement. Il reste sur le statut "tentative de connexion" et passe pendant 3 secondes sur le statut "Connecté" mais aucun mail ne rentre.Et lorsque l'on redémarre le poste la connexion revient et tout est normal.

    Mais le problème revient après quelques heures de travailles dessus.

    J'ai testé la messagerie depuis un autre poste tout marche et ca marche aussi depuis la web access.


    Je precise aussi que la communication avec Exchange n'a pas de problème je ping le serveur sans problème.
    • Edited by Ayoub92400 Friday, June 07, 2013 1:21 PM
    Friday, June 07, 2013 8:33 AM

Answers

  • Bonjour,

    Au départ j'ai manuellement éffacé le fichier .ost pour qu'il le recréé a la réouverture d'Outlook. Le problème était toujours présent.

    J'ai donc fait un remove complet du package Office sur la machine de l'utilisateur et tout réinstallé. Le problème était résolu.

    A partir du moment ou vos autres postes clients ont une connection fonctionelle avec le serveur je pense que le problème se situe côté client.

    Wednesday, June 12, 2013 3:32 PM
  • Bonjour, j'ai déjà eu le même problème sur deux postes différents.

    Une suppression puis réinstallation du client Outlook avait résolu ceci.

    Avez-vous déjà essayé ceci ?

    Monday, June 10, 2013 12:55 PM

All replies

  • Bonjour Ayoub

    Il se pourrait que cela vienne du poste ou du client de messagerie. Sur les postes utilisés avez vous le même niveau de patch et autre correctif pour Outlook par exemple?

    Merci


    Hakim Taoussi

    Friday, June 07, 2013 3:11 PM
  • Bonjour, j'ai déjà eu le même problème sur deux postes différents.

    Une suppression puis réinstallation du client Outlook avait résolu ceci.

    Avez-vous déjà essayé ceci ?

    Monday, June 10, 2013 12:55 PM
  • Merci de votre réponse.

    Oui ce poste est équipé d'un outlook 2010 SP1 comme tout les autres.

    Wednesday, June 12, 2013 2:55 PM
  • Merci pour votre réponse.

    Non je ne l'ai pas fait de peur de perdre la connexion avec le serveur de messagerie et de plus pouvoir configurer son compte après la désinstallation mais peut être que cela règlerait le problème


    Dans votre cas, avez supprimé le pack office ou juste le compte de messagerie Outlook?
    • Edited by Ayoub92400 Wednesday, June 12, 2013 2:57 PM
    Wednesday, June 12, 2013 2:57 PM
  • Bonjour,

    Au départ j'ai manuellement éffacé le fichier .ost pour qu'il le recréé a la réouverture d'Outlook. Le problème était toujours présent.

    J'ai donc fait un remove complet du package Office sur la machine de l'utilisateur et tout réinstallé. Le problème était résolu.

    A partir du moment ou vos autres postes clients ont une connection fonctionelle avec le serveur je pense que le problème se situe côté client.

    Wednesday, June 12, 2013 3:32 PM