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IMPRESSORA HP LASERJET 1020 NAO IMPRIME COMPARTILHADA EM REDE

    Question

  • Minha impressora HP Laserjet 1020 não funciona quando mando impressão de outro computador na rede:

    * Quando envio a impressão do computador que ela está ligada ela imprime normalmente;

    * Quando envio a impressão de outro computador na rede o Spooler de impressão do computador em que a impressora está instalada trava! Aí ela para de imprimir local! 

    * Quando reinicio o Serviço de Spooler de impressão no computador onde a impressora está ligada, ela imprime todos os documentos que estavam parados na fila de impressão.

    Já tentei:

    * SFC.exe /scannow com o cd do Windows inserido - NÃO RESOLVEU

    * Expandir os arquivos do Spooler de impressão  (Spoolsv.ex_) com o cd do Windows no prompt de comando - NÃO RESOLVEU

    * Verifiquei vírus com diversas ferramentas, formatei e troquei alguns computadores - NÃO RESOLVEU;

    * Definir a configuração para reiniciar o Spooler de impressão em caso de falha - NÃO RESOLVEU

    * Instalar os drivers x64 da impressora no Windows Server - TAMBÉM NÃO RESOLVEU

    Minha rede está configurada com Active Directory (Domínio) no Windows Server 2008 R2 Standard (Open License)

    Todos os computadores estão com Windows XP Professional SP3 e estão no domínio.

    Se alguém tiver uma solução... Vai ajudar bastante!

    Tuesday, June 26, 2012 8:52 PM

Answers

  • Fernando, ja tivesse o meso problema faz o seguinte:

    baixa esse driver.

    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=503519&locale=en_US&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=503548

    driver universal hp pcl 5 conforme sua plataforma.

    no computador que vc quer instalar a impressora, crie uma porta \\nome_do_computador\nome_do_compartilhamento (\\pc\impressora)

    depois adiciona a impressora como se fosse local e utiliza essa porta que vc criou e instala com o driver universal

    Wednesday, June 27, 2012 7:42 PM
  • Já tive o mesmo problema várias vezes. 

    O que fiz para resolver parcialmente foi instalar o driver HP Laserjet II. O único problema é que, dependendo do tipo de documento, a impressão pode ficar ruim. Faça o teste...

    Definitivamente, para resolver o meu problema, troquei a impressora por um  modelo mais novo, compátivel com o windows 7. A propósito, nem perca seu tempo falando com o suporte da HP sobre a 1020.


    Osmar Fonseca MCP|MCTS|MCSA|MCITP

    Tuesday, June 26, 2012 9:40 PM
  • Fernando VM.

    Eu estava com o mesmo problema mas só que os meus computadores da rede eram windows 7 e não conseguia imprimir na impressora conectada na máquina windows xp os sintomas eram os mesmos que os seus e para resolver fiz o seguinte procedimento. Instalei primeiramente a impressora local nas máquinas windows 7, depois coloquei a impressora de volta no xp. Voltei na impressora instalada no win7, e em /propriedades de impressora/portas/ e adicionei uma nova porta colocando o caminho de compartilhamento da impressora instalada no windows xp e daí funcionou normalmente.

    Espero ter ajudo.


    Estudante Ciencia da Computacao.

    Wednesday, June 27, 2012 3:09 PM

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  • Já tive o mesmo problema várias vezes. 

    O que fiz para resolver parcialmente foi instalar o driver HP Laserjet II. O único problema é que, dependendo do tipo de documento, a impressão pode ficar ruim. Faça o teste...

    Definitivamente, para resolver o meu problema, troquei a impressora por um  modelo mais novo, compátivel com o windows 7. A propósito, nem perca seu tempo falando com o suporte da HP sobre a 1020.


    Osmar Fonseca MCP|MCTS|MCSA|MCITP

    Tuesday, June 26, 2012 9:40 PM
  • Fernando VM.

    Eu estava com o mesmo problema mas só que os meus computadores da rede eram windows 7 e não conseguia imprimir na impressora conectada na máquina windows xp os sintomas eram os mesmos que os seus e para resolver fiz o seguinte procedimento. Instalei primeiramente a impressora local nas máquinas windows 7, depois coloquei a impressora de volta no xp. Voltei na impressora instalada no win7, e em /propriedades de impressora/portas/ e adicionei uma nova porta colocando o caminho de compartilhamento da impressora instalada no windows xp e daí funcionou normalmente.

    Espero ter ajudo.


    Estudante Ciencia da Computacao.

    Wednesday, June 27, 2012 3:09 PM
  • Fernando, ja tivesse o meso problema faz o seguinte:

    baixa esse driver.

    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=503519&locale=en_US&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=503548

    driver universal hp pcl 5 conforme sua plataforma.

    no computador que vc quer instalar a impressora, crie uma porta \\nome_do_computador\nome_do_compartilhamento (\\pc\impressora)

    depois adiciona a impressora como se fosse local e utiliza essa porta que vc criou e instala com o driver universal

    Wednesday, June 27, 2012 7:42 PM
  • Fernando, boa noite... Até 5 mins atrás estava com o mesmo problema que o seu.

    Meu ambiente é o seguinte :

    Windows server 2008 R2 - A.D.  impressora está instalada no server.

    Users - Windows 7 64 bits.

    Tentei de tudo que tinha em todos os fóruns, o problema começou quando subi o A.D.

    Tentei adicionar por Local Port e para minha surpresa " ACESSO NEGADO". 

    E na segurança da impressora "todos" estão com permissão total, e mesmo assim "acesso negado"

    O que fiz foi adicionar os grupos que criei no A.D, setando na segurança um por um. Exemplo : grupo " projeto" com acesso total. 

    E pimba !!!!!!!

    Bom, não sei se nessa altura do campeonato, já resolveu essa questão, mais fica a dica caso alguém precise, como eu precisei ! 

    Att.

    Alex Neves

    Tuesday, October 09, 2012 2:09 AM
  • Bom dia Akio Miyoshi!
    Obrigado pela contribuição!
    Este modelo de impressora sempre dá problemas na rede do meu trabalho.
    A sua sugestão foi uma solução definitiva!

    Agradecido
    Daniel Leonel
    Thursday, March 07, 2013 2:07 PM