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mi programa excel de office 2010 se congela o se traba muy seguido

    Question

  • Buenas tardes:

    mi nombre es Oscar Dorantes

    en agosto del 2010, compré en una tienda de computadoras aquí en México la suite de OFFICE 2010 (su versión:  "office hogar y pequeña empresa 2010"). Con ese nombre se conoce en México. Aquí lo compre y aquí lo utilizo.

    La suite incluye:  WORD,   EXCEL,  POWEPOINT,  ONE NOTE,  OUTLOOK

    El programa que más utilizo de la suite es el EXCEL

    Fácilmente trabajo con 30 archivos de excel diariamente.  El problema es que fácilmente unos 60 mins., tras de haber iniciado a trabajar con el excel, el programa se congela, y cuando lo hace me deja esperando unos 20 segs., esperando a que el programa responda. Debo esperar ese lapso de tiempo a que el programa reaccione. Pero siempre que pasa ésto, me frustra bastante y al suceder ésto, pierdo agilidad en mi trabajo o la concentración.

    Este programa se presenta sólamente en una de las 3 máquinas en que la suite me permitió instalarse. Pues éso es lo que viene incluido en el paquete: 3 licencias.  Sólamente tengo problema en una.  

    La computadora con el problema es una laptop toshiba satellite L515-SP4015M

    tiene 4 GB en RAM y un disco duro de 500GB,  además de un procesador intel core i-3. Utiliza sistema operativo WINDOWS 7 Home Premium

    Tengo activado en mi windows la notificación de actualizaciones en cuanto estén disponibles (y me pide la autorización para instalarlas, en cuanto están disponibles). Estas alertas están activadas tanto para mi windows como para mi office 2010.

    Siempre me ha gustado tener actualizada mi máquina con las últimas actualizaciones disponibles.

    No sé, si en algún momento alguna instalación pudo quedar mal instalada. Windows no me indicó en ningún momento que alguna actualización haya mal logrado una instalación de este tipo.

    Hay personas que me han aconsejado desinstalar completamente de mi sistema esta suite de office, pero NO lo quiero hacer porque en el outlook tengo DEMASIADA información que quiero conservar.

    ¿QUÉ PUEDO HACER PARA CORREGIR DE MANERA MÁS RÁPIDA LOS PROBLEMAS QUE ME PRESENTA DIARIAMENTE EL EXCEL?

    Y EN CASO DE TENER QUE DESINSTALAR EL OFFICE COMPLETO CÓMO RESPALDO TODA LA INFORMACIÓN EN MI OUTLOOK PARA QUE, TRAS REINSTALAR RECUPERE TODA ESA INFORMACIÓN DE MIS BANDEJAS (TANTO DE SALIDA, COMO DE ENTRADA, Y TODOS LOS CORREOS DE CONTACTOS QUE YA ESTÁN GRABADOS EN ESE OUTLOOK?)

    AGRADECERÉ ME ENVÍEN SUS AMABLES COMENTARIOS.

    Friday, August 24, 2012 12:35 AM

All replies

  • Me pasa lo mismo habriendo 6 archivos de Excel, se congela y tengo que cerrar si o si mis archivos.

    Thursday, December 13, 2012 9:23 PM