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Les applications du Windows Store ne s'installent pas. Code d'erreur 0x80073cf9

    Question

  • bonjour,

    je ne pouvais plus me connecter avec Windows store pour faire des mises à jour ou ouvrir une application déjà installée sur l'accueil de Windows 8.

    Ma connexion internet était bonne, je pouvais naviguer sans pb sur le net depuis mon bureau:J'ai donc actualiser mon PC.

    au démarrage, mes applications avaient disparues de mon accueil sauf Windows store.

    j'ai voulu télécharger mes applications disparues à l'aide de Windows 8 mais malheureusement sans succès.

    si je vais sur le détail, j'ai le code erreur 0x80073cf9 qui est affiché pour toutes mes applications. ma connexion par mon navigateur est toujours bonne.

    j'ai consulté plusieurs réponses sans succès mon Pb est toujours présent.

    quelqu'un peut-il me venir en aide?

    Merci

     


    Sunday, February 03, 2013 6:07 PM

Answers

All replies

  • Bonjour PP.Gaillard ,

    Eventuellement ,regarde la solution proposée sur le lien suivant :

     http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_8-windows_store/code-erreur-0x80073cf9/6f30dcaf-a004-43a1-a084-15b8e56b8f1c

    http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en-US/toolsforwinapps/thread/509208f8-b2d6-4f8d-b142-382bbcc4c41a

    Cordialement


    Les personnes répondant ici sont tous des utilisateurs bénévoles donnant de leur temps pour vous aider à résoudre les problèmes rencontrés dans l'utilisation des produits et technologies Microsoft. Pour le support technique s'il vous plaît contactez le support Microsoft.


    Sunday, February 03, 2013 6:13 PM
  • Bonjour arch21,

    merci de m'apporter ton aide.

    la première solution, je l'ai déjà faite: pas de changement;

    pour la deuxième: la clef de registre n'existe pas dans mon registre.

    je suis pour le moment en rade et mon CD d'install tarde à arriver par la poste.

    je pense faire un défrag puis tout ré-installer.

    Merci

    Friday, February 08, 2013 5:00 PM
  • Bonsoir pp.gaillard ,

    Eventuellement réinitialiser Windows Store en vidant le cache de celui-ci :

    Procédure décrite sur le lien ci-dessous

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/windows8fr/thread/0f7243a0-2c11-401c-bacc-af56907cb2b5

    Cordialement


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    Friday, February 08, 2013 7:41 PM
  • Bonjour arch21,

    je viens d'essayer plusieurs fois la remise à zéro du Windows Store hélas sans succès!

    je "farfouille" un peu partout sur le net mais visiblement, bien que je ne sois pas le seul à rencontrer ce style de problèmes, les solutions proposées ne semblent pas fonctionner.

    je rencontre pas mal d'utilisateurs qui font comme moi sur divers forums.

    en tout cas merci c'est sympa.

    bien cordialement

    Saturday, February 09, 2013 8:42 AM
  • Bonjour PP.Gaillard ,

    Un sujet en relation avec l' erreur  0x80073cf9 lors de l' installation des applications du Windows Store  :

    Extrait copier/coller du lien suivant :

    " Massimo Fascinari a écrit :

    Supprimez du registre la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Appx\AllowAllTrustedApps
    = 1 et maintenant ça marche "

    Nota : Pour ma part ,je sauvegarderais la clé de registre avant de la supprimer .

    Code erreur 0x80073cf9 correspond à un problème de corruption du package d' installation (ERROR_INSTALL_FAILED )

    Cordialement


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    • Edited by arch21 Saturday, February 09, 2013 9:27 AM
    Saturday, February 09, 2013 9:24 AM
  • Bonjour arch21,

    La clé

     HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Appx

    n'existe pas chez moi.

    Je n'ai téléchargé que quelques applications Store gratuites.


    Cordialement
    Aski - MVP Windows Expert-Consumer
    Forum_Aski

    Saturday, February 09, 2013 10:31 AM
  • Re-bonjour arch21,

    C'est une des solution que j'ai déjà regardée, la clé de registre n'existe pas chez moi.

    je continu mes recherches merci

    Saturday, February 09, 2013 10:45 AM
  • Re ,

    • Modifier les paramètres du contrôle des utilisateurs ( UAC ) et rebooter votre PC avant de déployer les applications du Windows Store
    • Vérifier que votre antivirus ne bloque pas les applications 

    A+


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    • Edited by arch21 Sunday, February 10, 2013 11:34 AM
    Saturday, February 09, 2013 11:04 AM