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Integração Outlook - CRM

    Question

  • Boa tarde!

    Estou com alguns problemas com a integração do CRM com o Outlook. Por exemplo:

    a.       Ao criar uma atividade de acompanhamento... a tarefa entra só no CRM... e não no Outlook

    b.       Se vc cria uma tarefa no Outlook e clica em Controlar no CRM, ok, mas qdo vc vai salvar a tarefa ele diz que não irá incluir no CRM...

     

    Ou seja, não há um intercâmbio de informações entre o sistema de tarefas do CRM com o Outlook.

    Alguem pode me ajudar com esse problema?

    Obrigado,


    Rener Wizenffat
    Wednesday, June 17, 2009 7:30 PM

Answers

  • Bom dia,

    Só para conhecimento, esse erro foi resolvido juntamente com o suporte da Microsoft.

    Após a atualização do Rollup 3 do CRM, o problema não ocorreu mais.

    Att,
    Rener Wizenffat
    Thursday, July 02, 2009 11:57 AM

All replies

  • Rener!

    Boa tarde,

    Pelo Outlook entre em CRM/Opções/Sincronização e veja se as opções de sincronização estão cadastradas.


    Adilson
    Adilson de Alencar Batista
    Wednesday, June 17, 2009 7:40 PM
  • Adilson boa tarde,

    As opções estão todas marcadas..

    Att,
    Rener Wizenffat
    Wednesday, June 17, 2009 7:50 PM
  • Bom dia,

    Só para conhecimento, esse erro foi resolvido juntamente com o suporte da Microsoft.

    Após a atualização do Rollup 3 do CRM, o problema não ocorreu mais.

    Att,
    Rener Wizenffat
    Thursday, July 02, 2009 11:57 AM