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Não é possível desinstalar a Versão de Avaliação do Microsoft Office Professional 2007. É exibida a mensagem de erro: O sistema não dá suporte ao idioma deste pacote de instalação.

    Question

  • Por gentileza, venho, há algum tempo, enfrentando um problema aqui: Instalei a versão de avaliação do Microsoft Office Professional 2007, em Português Br, no Windows Vista Ultimate 64 em português br, e não consigo desinstalá-lo (retirar as entradas da lista de programas instalados - os executáveis foram excluídos)... Sempre que tento recebo a mensagem "Setup Error" O sistema não dá suporte ao idioma deste pacote de instalação. Com isso, não consigo instalar o Office que adquiri. Poderiam me ajudar?

    Obrigado.
    • Moved by Alexandro PradoMVP Friday, May 22, 2009 6:09 PM Thread postada em fórum errado! ([Loc]From:Grupos de usuários)
    Saturday, February 28, 2009 1:48 AM

Answers

  • Abra o Editor de registro
    Para abrir clique em Iniciar/Executar, digite regedit e clique em  OK.
    navegue em:

    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products

    Exclua a chave:
    00002109030000000000000000F01FEC

    Após esse procedimento, tente reinstalar o office a partir do CD que adquiriu.

    Sunday, May 24, 2009 9:10 PM
  • Boa tarde,

    Seguem procedimentos de remoção de qualquer versão antiga no computador e reinstalação do Office 2007
    =============================================================================================
    1 - Remover Office

    - Clicar em Iniciar / Executar / Digitar Regedit / 
    localizar chaves: 
    HKEY_CURRENT_USER/software/microsoft/Office e renomear para Office.OLD 
    HKEY_LOCAL_MACHINE/software/microsoft/Office e renomear para Office.OLD

    - Acessar o site para download do Windows Install Cleanup 
     
    http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe
    - Executar o arquivo e instalar o programa. 
    Iniciar / Programas / Windows Install Cleanup / Selecionar todos Offices na lista / Remover / OK..

    - Abrir Meu computador.

    Clicar em ferramentas, opções de pasta, modos de exibição. Fomos até configurações avançadas e em pastas e arquivos ocultos, clicamos em mostrar pastas e arquivos ocultos. 
    Desmarcar 'ocultar arquivos protegidos pelo sistema operacional' e desmarcar'ocultar extensões dos tipos de arquivos conhecidos' Clicar em aplicar e Ok.

    Acessar. 
     C:\Arquivos de programas\Microsoft Office renomear para Microsoft Office.OLD (se existir) 
     C:\Arquivos de programas\OfficeUpdate11 renomear para OfficeUpdate11.OLD (se existir) 
     C:\MSOCache renomear para MSOCache.OLD (se existir) 
    C;\Config.msi renomear para config.old(se existir) 
    C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\OFFICE10 (se existir)

    -- Clicar em Iniciar, Executar e digitar temp. 
    -- Excluír todos os arquivos e pastas. 
    -- Clicar em Iniciar, Executar e %temp%. 
    -- Excluír todos os arquivos e pastas.

    Localizar os arquivo e renomear:
    Opa12.dat(se existir)
    Opa12.bak(se existir)
    OPA11.dat (se existir)
    na pasta: 
    C:\Documents and Settings\All Users\Dados de Aplicativos\Microsoft\OFFICE\DATA e renomeamos .old.


    Esvaziar lixeira.


    2- Reiniciar em modo seguro.
    Copiar todo contúdo do CD do Office para pasta no computador.
    Clicar em Iniciar/ Executar / Digitar Regedit
    Localizar cahve.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\SafeBoot\Minimal 
    - Criar a chave MSIServer e no valor Default alterar para Service. 
    - Iniciar/ Executar / Digitamos Services.msc 
    - Localizar o serviço do Windows Installer e iniciar.

    3 - Instalar Office 
    - Inserir o CD no driver de CD-Rom, personalizar/local do arquivo / Alterar o local de instalação para "C:\Microsoft Office2007\" (Não colocar as aspas)  / Selecionar "Instalação personalizada" / Clicar em Microsoft Office e Habilitar "Executar todos de meu computador" / Instalar.

    4 - Instalar SP1 do Office 2007

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=9ec51594-992c-4165-a997-25da01f388f5&displaylang=pt-br

    =============================================================================================

     


    Espero ter ajudado.
    Por favor, não esqueça de marcar como resposta caso resolva.
    Tks,

    Analista de Suporte - MOS/MCP/MCDST/MCTS - Profissional 5 Estrelas Windows Vista "TechNet Brasil Profissional 5 Estrelas"
    Monday, May 25, 2009 6:30 PM

All replies

  • Bom dia

    Também estou com o mesmo erro.
    Se alguem souber como corrigir esse erro sem a necessidade de formatar o micro.

    Obrigado, fico no aguardo.
    Alisson Freitas
    Friday, May 22, 2009 1:31 PM
  • Abra o Editor de registro
    Para abrir clique em Iniciar/Executar, digite regedit e clique em  OK.
    navegue em:

    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products

    Exclua a chave:
    00002109030000000000000000F01FEC

    Após esse procedimento, tente reinstalar o office a partir do CD que adquiriu.

    Sunday, May 24, 2009 9:10 PM
  • Boa tarde,

    Seguem procedimentos de remoção de qualquer versão antiga no computador e reinstalação do Office 2007
    =============================================================================================
    1 - Remover Office

    - Clicar em Iniciar / Executar / Digitar Regedit / 
    localizar chaves: 
    HKEY_CURRENT_USER/software/microsoft/Office e renomear para Office.OLD 
    HKEY_LOCAL_MACHINE/software/microsoft/Office e renomear para Office.OLD

    - Acessar o site para download do Windows Install Cleanup 
     
    http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe
    - Executar o arquivo e instalar o programa. 
    Iniciar / Programas / Windows Install Cleanup / Selecionar todos Offices na lista / Remover / OK..

    - Abrir Meu computador.

    Clicar em ferramentas, opções de pasta, modos de exibição. Fomos até configurações avançadas e em pastas e arquivos ocultos, clicamos em mostrar pastas e arquivos ocultos. 
    Desmarcar 'ocultar arquivos protegidos pelo sistema operacional' e desmarcar'ocultar extensões dos tipos de arquivos conhecidos' Clicar em aplicar e Ok.

    Acessar. 
     C:\Arquivos de programas\Microsoft Office renomear para Microsoft Office.OLD (se existir) 
     C:\Arquivos de programas\OfficeUpdate11 renomear para OfficeUpdate11.OLD (se existir) 
     C:\MSOCache renomear para MSOCache.OLD (se existir) 
    C;\Config.msi renomear para config.old(se existir) 
    C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\OFFICE10 (se existir)

    -- Clicar em Iniciar, Executar e digitar temp. 
    -- Excluír todos os arquivos e pastas. 
    -- Clicar em Iniciar, Executar e %temp%. 
    -- Excluír todos os arquivos e pastas.

    Localizar os arquivo e renomear:
    Opa12.dat(se existir)
    Opa12.bak(se existir)
    OPA11.dat (se existir)
    na pasta: 
    C:\Documents and Settings\All Users\Dados de Aplicativos\Microsoft\OFFICE\DATA e renomeamos .old.


    Esvaziar lixeira.


    2- Reiniciar em modo seguro.
    Copiar todo contúdo do CD do Office para pasta no computador.
    Clicar em Iniciar/ Executar / Digitar Regedit
    Localizar cahve.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\SafeBoot\Minimal 
    - Criar a chave MSIServer e no valor Default alterar para Service. 
    - Iniciar/ Executar / Digitamos Services.msc 
    - Localizar o serviço do Windows Installer e iniciar.

    3 - Instalar Office 
    - Inserir o CD no driver de CD-Rom, personalizar/local do arquivo / Alterar o local de instalação para "C:\Microsoft Office2007\" (Não colocar as aspas)  / Selecionar "Instalação personalizada" / Clicar em Microsoft Office e Habilitar "Executar todos de meu computador" / Instalar.

    4 - Instalar SP1 do Office 2007

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=9ec51594-992c-4165-a997-25da01f388f5&displaylang=pt-br

    =============================================================================================

     


    Espero ter ajudado.
    Por favor, não esqueça de marcar como resposta caso resolva.
    Tks,

    Analista de Suporte - MOS/MCP/MCDST/MCTS - Profissional 5 Estrelas Windows Vista "TechNet Brasil Profissional 5 Estrelas"
    Monday, May 25, 2009 6:30 PM
  • Anderson Alencar,


    No meu computador está instalado o windows vista starter. Há algum tempo, tinha instalado o pacote do Office2007, porém, não sei por qual motivo, sumiu do meu pc recentemente. Quando fui instalar novamente, não consegui e apareceu a seguinte mensagem: "O sistema não dá suporte ao idioma deste pacote de instalação". O que fazer para re-instalar? Preciso com urgência(17/08/2009).

    Tentei seguir o mesmo esquema que vc sugeriu para Polidoro, mas não consegui. Me dÊ um help! Tô angustiado sem o pacote do office.

    valeu!

    Tuesday, August 18, 2009 11:59 AM