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Erro ao abrir uma planilha 2007 no Office 2010

    Question

  • Bom dia!

     

    Recentemente fiz a atualização do Office 2007 para o Office 2010 e ao tentar abrir uma planilha de 90Mb com o formato XLSX no office 2010 apresenta o erro de arquivo corrompido, fiz um teste de abrir a mesma planilha de 90MB de formato XLSX no Office 2007 e ela abriu sem erro algum.

    Fiz a instalação do Service Pack 1, compatibility pack e atualizações do office para corrigir falhas ou erros do aplicativo e mesmo assim nada. Alguem ja teve este mesmo problema e conseguiu resolve lo?

    Tentei alguns procedimentos como salvar em SYLK e nao consegui porque a planilha tem vinculos com outras planilhas e nao me permite salvar sem perder estes vinculos.

    Wednesday, December 28, 2011 1:06 PM

Answers

  • Obrigado pela atenção com o log:

    verifique este link:

    http://support.microsoft.com/kb/290647/pt-br

    Sevikel

    verifique as permissões nas pastas:

    Arquivos anexados:
    %userprofile%\AppData\Local\Temp\CVR9BCA.tmp.cvr
    %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive

    Verifique como estão as permissões nas pastas e teste com mais de um usuário.

    e Sevikel:
    Edite o post anterior ocultando o nome do usuário do computador,
    parece algo trivial mas é uma excelente brecha de segurança.

    espero ter ajudado.


    Microsoft Certified Professional - Windows 2003 Server
    Wednesday, January 04, 2012 6:04 PM

All replies

  • se vc abrir o excell e depois por ele ir no menu ABRIR e escolher a planilha ela abre?

    Tenta resintalar o office novamente


    Diego Piffaretti- www.mundotecnologico.net
    Thursday, December 29, 2011 6:17 PM
    Moderator
  • Obrigado Diego pela dica,

     

    mas mesmo assim ela nao abre, apresenta sempre o mesmo erro, arquivo corrompido.

    Fiz a reinstalação do Office 2010 e mesmo assim o mesmo erro, so abre no 2007

     


    • Edited by Sevikel Friday, December 30, 2011 5:27 PM
    Friday, December 30, 2011 5:24 PM
  • Obrigado Diego pela dica,

     

    mas mesmo assim ela nao abre, apresenta sempre o mesmo erro, arquivo corrompido.

    Fiz a reinstalação do Office 2010 e mesmo assim o mesmo erro, so abre no 2007

     


    Sevikel tem como voce postar o erro ou o log do erro para melhor entendermos o que ta acontecendo?

    Microsoft Certified Professional - Windows 2003 Server
    Monday, January 02, 2012 1:23 PM
  • Segue o log conforme pedido

     

    Nome do Log:   Application
    Fonte:         Windows Error Reporting
    Data:          1/2/2012 3:47:03 PM
    Identificação do Evento:1001
    Categoria da Tarefa:Nenhum
    Nível:         Informações
    Palavras-chave:Clássico
    Usuário:       N/D
    Descrição:
    Falha no compartilhamento de memória 2738605293, tipo 1
    Nome do Evento: APPCRASH
    Resposta: Não disponível
    Id do arquivo CAB: 0

    Assinatura do problema:
    P1: EXCEL.EXE
    P2: 14.0.6112.5000
    P3: 4e9b2bb3
    P4: EXCEL.EXE
    P5: 14.0.6112.5000
    P6: 4e9b2bb3
    P7: c0000005
    P8: 002cfab8
    P9:
    P10:

    Arquivos anexados:
    C:\Users\user\AppData\Local\Temp\CVR9BCA.tmp.cvr
    C:\Users\user\AppData\Local\Temp\WER81B6.tmp.WERInternalMetadata.xml

    Estes arquivos podem estar disponíveis em:
    C:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_EXCEL.EXE_3495a9b634b254d55521ee1968811057ae8433d1_23c2dacd

    Símbolo da análise:
    Verificando novamente solução: 0
    Id de relatório: b865c3bd-3569-11e1-a8b7-f0def1ff83f8
    Status do relatório: 0
    XML de Evento:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Windows Error Reporting" />
        <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
        <Level>4</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2012-01-02T17:47:03.000000000Z" />
        <EventRecordID>12340</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>2738605293</Data>
        <Data>1</Data>
        <Data>APPCRASH</Data>
        <Data>Não disponível</Data>
        <Data>0</Data>
        <Data>EXCEL.EXE</Data>
        <Data>14.0.6112.5000</Data>
        <Data>4e9b2bb3</Data>
        <Data>EXCEL.EXE</Data>
        <Data>14.0.6112.5000</Data>
        <Data>4e9b2bb3</Data>
        <Data>c0000005</Data>
        <Data>002cfab8</Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>
    C:\Users\user\AppData\Local\Temp\CVR9BCA.tmp.cvr
    C:\Users\user\AppData\Local\Temp\WER81B6.tmp.WERInternalMetadata.xml</Data>
        <Data>C:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_EXCEL.EXE_3495a9b634b254d55521ee1968811057ae8433d1_23c2dacd</Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>0</Data>
        <Data>b865c3bd-3569-11e1-a8b7-f0def1ff83f8</Data>
        <Data>0</Data>
      </EventData>
    </Event>


    • Edited by Sevikel Thursday, January 05, 2012 9:44 AM
    Monday, January 02, 2012 5:52 PM
  • Obrigado pela atenção com o log:

    verifique este link:

    http://support.microsoft.com/kb/290647/pt-br

    Sevikel

    verifique as permissões nas pastas:

    Arquivos anexados:
    %userprofile%\AppData\Local\Temp\CVR9BCA.tmp.cvr
    %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive

    Verifique como estão as permissões nas pastas e teste com mais de um usuário.

    e Sevikel:
    Edite o post anterior ocultando o nome do usuário do computador,
    parece algo trivial mas é uma excelente brecha de segurança.

    espero ter ajudado.


    Microsoft Certified Professional - Windows 2003 Server
    Wednesday, January 04, 2012 6:04 PM
  • Obrigado Gentleman,

    Verifiquei os niveis de permissões nas pastas e todas estão configuradas para full access.

    Uma forma de reduzir o impacto do problema com o usuario e que esta dando certo por enquanto e nao sei ate quando foi em salvar o arquivo em XLSB, espero que com esta informação eu possa ajudar aos demais com o mesmo problema. Apesar de ter conseguido salvar o arquivo em XLSB eu nao consigo salva lo em pasta de trabalho, ele apresenta uma mensagem de erro.

    Nao sei exatamente quais serao as consequencias exatas de ter salvo o arquivo em XLSB, poderiam me ajudar com mais esta duvida?

    Obrigado.

    Thursday, January 05, 2012 10:04 AM
  • Obrigado Gentleman,

    Verifiquei os niveis de permissões nas pastas e todas estão configuradas para full access.

    Uma forma de reduzir o impacto do problema com o usuario e que esta dando certo por enquanto e nao sei ate quando foi em salvar o arquivo em XLSB, espero que com esta informação eu possa ajudar aos demais com o mesmo problema. Apesar de ter conseguido salvar o arquivo em XLSB eu nao consigo salva lo em pasta de trabalho, ele apresenta uma mensagem de erro.

    Nao sei exatamente quais serao as consequencias exatas de ter salvo o arquivo em XLSB, poderiam me ajudar com mais esta duvida?

    Obrigado.


    Bom dia!

    fico feliz em ter lhe ajudado.

    quanto as diferenças:

    http://social.msdn.microsoft.com/Forums/pt/excelpt/thread/2ff264ba-6449-4912-a337-81c27988ed2f

    Verifique Plugin do seu navegador e o navegador padrão desabilite toolbars descenecessárias e tente novamente pois XML é nativo do WIndows, o que pode atrapalhar isso tem que ser algo externo.


    Microsoft Certified Professional - Windows 2003 Server
    • Proposed as answer by IZhaq Melo Thursday, January 05, 2012 11:12 AM
    Thursday, January 05, 2012 11:11 AM