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Windows 7 ne se lance plus

    Question

  • bonjour,
    Mon hp touchsmart est bloqué ; lorsqu'on l’allume il va sur "lancer l'outil de démarrage ou démarrer normalement" mais lorsque je clique sur lancer l'outil j'ai un écran noir puis après j'arrive sur le fond de windows bleu avec la flèche de la souris grossie comme en mode sans échec. Le seul outil qui a fonctionné c'est le diagnostic de la mémoire qui n'a trouvé aucun probléme. Je voulais réparer windows 7 sans perte de données mais vu que je ne sais pas ouvrir de cession, ni en mode sans échec , je ne sais pas si c'est possible. Quelqu'un aurait-il une solution à m'apporter ou du moins quelques conseils?
    Merci d'avance.

    Saturday, July 27, 2013 9:35 PM

Answers

All replies

  • Essaie de re-installer Win 7 sans effacer tes donées.

    tu te retrouveras avec deux versions de Win 7 le temps de backup tes données personel et ensuite tout re installer proprement.

    Bon courage.

    Julien

    Sunday, July 28, 2013 12:23 AM
  • Merci pour ta réponse mais ça ne fonctionne pas, lorsque je mets mon dvd de réparation ou  de récupération il revient au même endroit!

    cchops

    Sunday, July 28, 2013 10:06 AM
  • bonjour

    avez vous essayer le mode sans echec? est ce que win demarre en demarrant appuyer sur je pense f8 ou f2

    slts


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    • Edited by Nabil-IT Sunday, July 28, 2013 11:38 AM add info
    Sunday, July 28, 2013 11:37 AM
  • bonjour,

    oui j'ai essayé mais ça ne fonctionne pas non plus!


    cchops

    Sunday, July 28, 2013 11:50 AM
  • La meilleur solution et de lancer le dvd de win7 et de faire une réparation sinon essayer aussi d’enlever le disque dure et de le brancher sur un autre pc comme disque amovible

    Faire une copie de vos données et un checkdisque chkdsk /f /r

    http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/ee872425.aspx

    http://www.spotmau.com/products/package/bootsuite.html


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    • Proposed as answer by Nabil-IT Thursday, August 01, 2013 12:21 PM
    Sunday, July 28, 2013 1:27 PM
  • j'ai un boitier pour mettre les dd de portable mais lorsque je branche mon dd dessus le port apparait mais il est inscrit insérer un disque. Je ne sais pas si je dois changer de boitier car ça m'étonne assez qu'il n'apparaisse pas puisse que si windows 7 se lance un très court instant c'est que le pc se sert du dd.

    Et lorsque j'ai mis un dvd voila ce qu'il était marqué: bootmgr image is corrupt. the system cannot boot windows 7


    cchops

    Monday, July 29, 2013 7:00 AM
  • A tout hasard, appelez le support HP : j'ai comme le sentiment d'un problème de hardware (mais ce n'est qu'une intuition).
    Monday, July 29, 2013 7:14 AM
  • oui c'est fort possible mais je n'ai pas su les joindre et comme mon hp n'est plus sous garanti .........

    Sinon est-ce quelqu'un s'y connait en cd live kaella? Pour au moins essayer de récupérer mes fichiers sur mon dd, j'ai télécharger kaella mais ça ne fonctionne pas: il se lance , les deux premières phases se font mais un moment il est noté  cant" find knoppix filesystem, sorry
    dropping you tu a (very limited) shell
    pres reset button to quit (je ne sais pas si j'ai un bouton reset, je ne l'ai pas trouvé.

    j'ai essayé aussi UBCD mais je ne sais pas bien ou cliquer pour vérifier le dd, la carte graphique etc......

    merci d'avance


    cchops

    Monday, July 29, 2013 5:34 PM
  • On va faire plus simple : utiliser un live CD Ubuntu. Même si vous n'êtes pas familiarisé avec le monde linux, sont interface graphique devrait vous permettre de ne pas trop être perdu. Voir le lien pour le tuto : http://doc.ubuntu-fr.org/live_cd


    • Proposed as answer by LV.Bulldog Tuesday, July 30, 2013 5:27 AM
    Tuesday, July 30, 2013 5:26 AM
  • Bonjour,

    Merci pour le conseil. J'ai téléchargé la version 7.2 de knoppix qui n'a pas fonctionné puis la version 7.0 qui elle fonctionne. Je peux accéder à mon dd ,il y a  système, factory image et hp . Donc mon dd est encore en état. Maintenant il faut que je sauvegarde mes fichiers ( ça devrait aller il suffit que je les copie sur un autre dd) ce qui m’embête ce sont les applications que je dois sauvegarder mais je ne sais pas encore comment. Mais je devrais trouver en cherchant sur les tutos. 


    cchops

    Tuesday, July 30, 2013 7:11 AM
  • Ne compter pas trop dessus ; vous êtes hors système, les applications ne sont pas accessibles et il n'est pas possible de les sauvegarder en générale.
    Tuesday, July 30, 2013 7:59 AM
  • Bonjour,

    Hier j'ai essayé à nouveau la touche F9 et cette fois ci l'outil de diagnostic s'est enclenché, alors qu'hier, et avant avant.. j'avais beau appuyé j'avais un message d'erreur!!! test CPU, Interface tactile,, mémoire,lecteur hp DVD et chemin de démarrage ont réussi par contre test lecteur échoué, code erreur BIOHD-8 test smart non réussi pour lecteur ST3750528AS?????????????

    J'ai téléchargé hirens' boot cd et j'ai choisi le menu  dos et smartudm et il est écrit: error IDE not found
    Lorsque j'ai choisi mini windows xp le dd n'est pas apparu par contre je viens de remettre knoppix et là j'ai mes trois partitions ( factory image, system et Hp) et si je clique sur HP qui correspond à C/ dans mon pc il y a tous les dossiers! A quoi cela peut-il être dû? Mon dd est HS?
    Merci

    J'ai eu enfin le support hp au téléphone et pour eux le dd est à changer

    j'ai encore téléchargé un autre outil sur clé usb "Minitool Partition Wizard." Je viens de lancer "surface test" ( 2h environ)...............................

    cchops


    • Edited by cchops Wednesday, July 31, 2013 11:38 AM
    Wednesday, July 31, 2013 7:49 AM
  • Bonjour,

    Je signale qu'une conversation est en cours ici

    http://dechily.org/Forum_Aski/topic807.html

    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    Wednesday, July 31, 2013 12:35 PM
    Moderator
  • Bon suite au "surface test" proposé par Aski, la conclusion est que le dd est à changer! 

    Nouveau dilemme!

    Le sujet est donc clos!

    Encore Merci à tous


    cchops

    Thursday, August 01, 2013 11:19 AM
  • A tout hasard, appelez le support HP : j'ai comme le sentiment d'un problème de hardware (mais ce n'est qu'une intuition).
    Intuition de folie :) content que vous ayez put trouver enfin la cause de votre problème !
    Thursday, August 01, 2013 12:19 PM
  • Bonjour,

    Merci pour votre retour.

    Merci aussi de marquer les réponses qui vous ont aidé.

    Bonne journée à tous!

    Cordialement,

    Dan


    Dan BAJENARU, MSFT Votez! Appel à la contribution
    Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.

    Thursday, August 01, 2013 12:56 PM
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