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Windows 7, echec mise à jour, erreur 800736B3

    Question

  • Bonjour, depuis plusieurs semaines mon Windows 7 échoue à réaliser ses updates, même les mises à jour critiques, erreur "code 800736B3", j'ai désactivé Bit Defender mais en vain, j'ai déjà eu le même problème il y a plusieurs mois, SVP que faire ? cordialement.
    Bonjour, depuis plusieurs semaines mon Windows 7 échoue à réaliser ses updates, même les mises à jour critiques, erreur "code 800736B3", j'ai désactivé Bit Defender mais en vain, j'ai déjà eu le même problème il y a plusieurs mois, SVP que faire ? cordialement.
    Sunday, February 13, 2011 9:55 PM

Answers

All replies

  • Bonjour,

    Tente de réinitialiser des composants Windows Update?
    http://support.microsoft.com/kb/971058/fr

    Si ca persiste, essaye l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.
    http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/Open-the-Windows-Update-troubleshooter


    Revue du Geek | Déployer Windows 7 | Améliorer les performances de Windows 7
    Sunday, February 13, 2011 10:36 PM
  • Bonjour, merci de votre réponse.

    J'ai réinitialisé les composants Windows, une fois en mode soft = toujours échec de mise à jour ; puis une deuxième fois en mode agressif = toujours échec de mise à jour.

    J'ai utilisé l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update = toujours échec de mise à jour.

    Encore merci, SVP, que faire d'autre ? cordialement.

    Sunday, February 13, 2011 11:51 PM
  • Essaye alors un démarrage en mode minimal, il y a peut etre un programme en conflit.

    http://support.microsoft.com/kb/331796/fr


    Revue du Geek | Déployer Windows 7 | Améliorer les performances de Windows 7
    Sunday, February 13, 2011 11:53 PM
  • Merci de votre réponse.

    J'ai démarré en mode minimal après avoir supprimé l'outil Nokia de mon GSM = toujours échec de mise à jour Windows Update.

    Avant de constater les échecs de mise à jour de Windows Update en janvier 2011, j'ai installé 3 programmes qui sont toujours sur le PC : l'outil Itune du GSM de me femme, l'outil Nokia de mon GSM et un logiciel CIEL de comptabilité personnelle (qui ne fonctionne pas à 100% d'ailleurs).

    Encore merci, SVP, que faire d'autre ? cordialement.

    Monday, February 14, 2011 12:14 AM
  • Bonjour amateurwindows ,

    Essayer  de lancer l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système :

    http://support.microsoft.com/kb/947821

    Choisissez la version 32 ou 64 bits selon votre système

    Cordialement

    Monday, February 14, 2011 6:34 AM
  • Bonjour, merci de votre réponse.

    J'ai lancé l'outil d'analyse = échec à l'éxécution de la mise en place du correctif KB947821.

    Toujours échec aux mises à jour Windows Update.

    Egalement échec à la restauration.

    J'ai désinstallé plusieurs logiciels installés avant l'apparition des échecs aux mises à jour = toujours les mêmes échecs.

    J'ai vérifié le disque = RAS

    Encore merci, SVP que faire maintenant ? Cordialement.

     

    Monday, February 14, 2011 10:07 PM
  • À l'invite de commande, entre la commande sfc /scannow pour vérifier l'intégrité de tes fichiers.

    Sinon pour résoudre ton probleme, je te suggere aussi la réparation Windows. Celle ci devrait tout corriger
    Installer / Réparer Windows 7 en mise à niveau sans perte de données et logiciels


    Revue du Geek | Déployer Windows 7 | Améliorer les performances de Windows 7
    Tuesday, February 15, 2011 1:42 AM
  • Bonjour, merci de votre réponse.

    sfc/scannow = échec, le PC me dit qu'il faut être administrateur ! alors que je suis le propriétaire et le seul utilisateur....

    réparer W7 avec le CD = impossible car PCToshiba acheté à la Fnac avec Vista puis téléchargement de W7 sur internet

    entretemps, installé et éxécuté outil d'analyse, mais aucun rapport d'erreur affiché

    entretemps réparé .NET framework = toujours échec des mises à jour

    Encore merci, SVP que faire maintenant ? merci

    Tuesday, February 15, 2011 7:01 PM
  • sfc/scannow = échec, le PC me dit qu'il faut être administrateur ! alors que je suis le propriétaire..

    - As tu essayé de lancer l'invite de commande en tant qu'administrateur ? (meme étant administrateur)

    - Créé toi un autre compte admin et essaye de faire tes mises à jour..


    Revue du Geek | Déployer Windows 7 | Améliorer les performances de Windows 7
    Tuesday, February 15, 2011 9:30 PM
  • Je vous remercie de votre réponse.

    J'ai éxécuté l'outil d'analyse et installé le correctif KB947821 = toujours échec des mises à jour

    J'ai éxecuté l'utilitaire de dépannage de Windows Update = toujours échec des mises à jour

    J'ai éxécuté sfc/scannow = aucune violation d'intégrité

    J'ai créé un 2ème compte d'administrateur =toujours échec des mises à jour

    J'ai réussi la mise à jour de Silverlight KB 2416427 qu j'avais désinstallé plus tôt ; sans doute dois-je désinstaller certaines mises à jour antérieures, puis les réinstaller ? si oui, les quelles ?

    Encore merci, SVP que faire maintenant ? cordialement

    Tuesday, February 15, 2011 10:26 PM
  • Bonjour

    Dans tout les cas se sont les mises à jours prioritaire qu il faut installer en premier lieu .Windows update se charge de vous indiquer si il faut installer une mise à jour avant les autres .

    Cordialement

    Wednesday, February 16, 2011 7:10 AM
  • Bonjour,

    Compte tenu de l'inefficacité des méthodes de réparation traditionnelles, la réinstallation sans pertes de données semble la solution la plus rapide
    http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/


    Cordialement
    Aski MVP Desktop Experience - Forum_Aski
    Wednesday, February 16, 2011 7:35 AM
  • Bonjour, je vous remercie de votre réponse.

    PROBLEME RESOLU : j'ai réinstallé/réparé Seven avec le DVD de migration de Vista à Seven + le code Microsoft ; après 4h30 de process, les 7 fameuses mises à jour importantes étaient enfin acceptées, et tout est redevenu nominal (sauf l'arrière plan de l'écran = une broutille), les logiciels et les réglages inchangés, donc très confortable !

    MERCI A TOUS MES INTERVENANTS et bon courage à tous ceux qui sont encore en panne car "ce que j'ai fait, aucune bête ne l'aurait fait !" (dixit : Henri Guillaumet, secouru par St Ex. dans les Andes).

    Cordialement.

    Wednesday, February 16, 2011 3:46 PM
  • Bonjour, 48 h après la résolution du problème, je communique un feed-back complémentaire.

    Pendant la réinstallation de Seven, mon antivirus Bitdefender ( 2009 mis à jour, vendu par la Fnac avec le PC + Vista/Seven)  a laché et j'ai été contraint de le désinstaller puis d'installer une version 2011. Je suspecte que l'antivirus d'origine était dégradé et ne se désactivait pas en réalité lorsque j'actionnait la désactivation pour restaurer Seven. A la prochaine panne de Seven, je choisirai de désinstaller l'antivirus avant de réinstaller Seven.

    ENCORE MERCI A CHANTAL 11.

    "Si tu aimes ta famille, choisis ton frère, si tu aimes l'Empire, choisis quelqu'un d'autre" (dixit : Dagalaifus à Valentinien 1er, Empereur Romain, en 364)

    Cordialement.

    Saturday, February 19, 2011 3:35 PM